課程類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 銷(xiāo)售管理 客戶(hù)服務(wù)
培訓(xùn)受眾:通信企業(yè)；電信企業(yè)；電信運(yùn)營(yíng)商
課程收益:
幫助集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理了解國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，認(rèn)清國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局以及中移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)；
幫助集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理理解集團(tuán)公司移動(dòng)信息專(zhuān)家戰(zhàn)略新定位，認(rèn)清集團(tuán)業(yè)務(wù)在移動(dòng)信息化專(zhuān)家戰(zhàn)略新跨越過(guò)程中所扮演的關(guān)鍵角色與戰(zhàn)略地位；
了解國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓展集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理視野；
幫助集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理研究分析*電信商業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)商務(wù)領(lǐng)航，并對(duì)“動(dòng)力100”與“商務(wù)領(lǐng)航”從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、資費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)、人員等關(guān)鍵要素進(jìn)行比較分析，知己知彼，以提升集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)能力；
研討應(yīng)對(duì)*電信集團(tuán)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，了解新時(shí)期集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理能力素質(zhì)模型，重點(diǎn)掌握價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)讓渡價(jià)值法和炒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手魷魚(yú)之楔入法；
課程特色:
授課手段先進(jìn)性，采用“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題”咨詢(xún)式培訓(xùn)與教練式啟發(fā)相結(jié)合的先進(jìn)授課方式，在培訓(xùn)中啟發(fā)學(xué)員思考問(wèn)題以及解決辦法。
課程內(nèi)容系統(tǒng)性，從意識(shí)、知識(shí)、技能三方面著手分析電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)以及競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括機(jī)會(huì)激勵(lì)，挑戰(zhàn)壓力，商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，集團(tuán)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)技巧四步法和楔入法.
