【培訓(xùn)名稱】蘇州品質(zhì)管理圈培訓(xùn)，QCC培訓(xùn)，品質(zhì)管理圈培訓(xùn)，七大工具培訓(xùn)，蘇州QC七大工具培訓(xùn)（公開課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）
【主辦單位】蘇州中衛(wèi)企業(yè)管理咨詢有限公司
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
品質(zhì)管理圈
兩天課程 講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，并且以*的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問題的根本原因，從而解決復(fù)雜問題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長久開展。。
培訓(xùn)特色 全員性QCC活動(dòng)的組織方法；QCC活動(dòng)過程中所需的技術(shù)和工具，及其適用場合；實(shí)戰(zhàn)能力：學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題或員工建議為案例，所有概念和技術(shù)都將通過以小組方式開展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。。
參加人員：
本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司各*和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動(dòng)的高層管理人員。
培訓(xùn)教材：
蘇州中衛(wèi)公司版權(quán)所有的教材。
課程內(nèi)容
一．QCC前期準(zhǔn)備
1.何為QCC
2.公司范圍開展QCC活動(dòng)的步驟
3.QCC推行方案
4.QCC管理辦法
5.如何激勵(lì)員工
二．QCC活動(dòng)過程
1.主題選定
1)選題來源
2)價(jià)值評估
3)確定緊急程度
4)建立目標(biāo)
5)界定范圍
2.質(zhì)量問題流程圖
3.描述問題
4.實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
5.尋找和驗(yàn)證根源
6.選擇永久糾正措施
7.實(shí)施永久糾正措施
8.預(yù)防系統(tǒng)問題
關(guān)閉問題和鼓勵(lì)QCC小組成員
三． 分析和交流工具（包括QC七大手法）
1． 過程流程圖
2． FMEA
3． 控制計(jì)劃
4． 查核清單
5． 柏拉圖
6． 趨勢圖
7． 因果圖
8． 圓點(diǎn)圖
9． 直方圖
10． 控制圖
11． 散布圖和線性模型
12． Paynter圖
13． 其它適用工具
四． 創(chuàng)新思維
1. 構(gòu)思 - 評價(jià)的過程
2. 頭腦“風(fēng)暴”
3. 創(chuàng)造性思維的障礙
4. 觀點(diǎn)評價(jià)
五． 決策
決策指南
決策過程
學(xué)員背景要求：
對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的基本了解。
培訓(xùn)目的：
一． 通過培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀(jì)律的問題解決法；
二． 能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議；
三． 提高客戶意識、公司意識。
