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《員工關(guān)系全方位管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課機構(gòu):李堅

關(guān)注度:453

課程價格: ¥9000.00元

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更新時間:2024-12-23
一、課程背景 任何管理工作都脫離不了員工關(guān)系的處理,關(guān)注員工關(guān)系不僅僅在于了解法律要求,更重要的是營造和諧的工作氛圍。 往往很多企業(yè)認為員工關(guān)系管理是人力資源*的事,而實際上,只有企業(yè)所有*都重視員工關(guān)系,才更利于企業(yè)的員工關(guān)系的綜合管理,為企業(yè)的綜合競爭力創(chuàng)造更有利的條件。 二、課程價值 通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員至少可以做到: 1.詳細了解員工關(guān)系管理的實施框架; 2.掌握員工關(guān)系管理方法與技巧; 3.減低企業(yè)與員工的糾紛,減少離職率等,最終達到提升企業(yè)綜合競爭 力的效果。 三、授課對象 人力資源總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、員工關(guān)系主管等;同時建議企業(yè)各*的高層主管,中基層主管參加。 四、課程時數(shù) 6-12H 五、課程大綱 前言: 1.企業(yè)面臨著困擾---八,九十后員工優(yōu)缺點分析 2.員工關(guān)系的定義 3.企業(yè)內(nèi)部工作關(guān)系 4.員工關(guān)系管理的范疇 5.員工關(guān)系管理人員的部分主要工作描述 *章 員工關(guān)系---基本管理 1.我國勞動關(guān)系現(xiàn)狀 2.勞動爭議的主要類型 3.解決勞動爭議的基本原則 4.如何處理員工的抱怨 5.員工組織的活動和協(xié)調(diào) 6.Q & A 第二章:員工關(guān)系---溝通與參與式管理 1.員工的內(nèi)部溝通管理---信息管理 2.員工的參與管理 第三章:員工關(guān)系---紀律及沖突管理 1.紀律處分的程序 2.紀律處分的原則---熱爐法則 3.沖突的定義 4.沖突的原因分析 5.沖突類型與解決策略 6.管理者作為沖突調(diào)停者的十種失敗 第四章:員工關(guān)系—如何解雇員工 1.企業(yè)建立淘汰機制的重要性 2.如何建立有效的淘汰機制 3.淘汰處理注意的原則 4.辭退面談6步曲 5.辭退員工的技巧 6.如何化解被解雇員工抗拒心態(tài) 7.不得解除合同的條件 8.案例分析 第五章:員工關(guān)系—員工心理解壓 1.壓力產(chǎn)生的原因 2.壓力與身心健康 3.應(yīng)對壓力的3種基本技巧 4.職業(yè)心理健康三級預(yù)防模式 第六章:員工關(guān)系--核心員工管理 1.三種激勵理論在企業(yè)中的操作 2.員工滿意度調(diào)查方式與技巧 3.員工滿意度調(diào)查七宗罪 4.如何降低員工離職率 5.提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵---心理契約
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