蘇州 客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) *企業(yè)的主旋律

本課程為國(guó)際通行、在一些著名的大型企業(yè)里通過(guò)實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性； 該課程根據(jù)客戶服務(wù)人員實(shí)際工作中遇到問(wèn)題，大量采用來(lái)自*手客服實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)小組討論 角色情景模擬、案例分析及管理游戲等手段讓學(xué)員親身參與并分享客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 課程將系統(tǒng)提升客戶服務(wù)管理人員基本素質(zhì)，學(xué)會(huì)客服管理技巧，從而使從業(yè)者滿足企業(yè)的需求。 客戶服務(wù)管理師 權(quán)威認(rèn)證*證書