曾鵬錦&美容院心態(tài)培訓(xùn)實戰(zhàn)課程
《優(yōu)秀美容師職業(yè)化心態(tài)修煉》
----主講：曾鵬錦
一、 講師簡介:
曾鵬錦老師:
★ *心態(tài)培訓(xùn)實戰(zhàn)講師
★ 員工積極心態(tài)訓(xùn)練專家
★ 員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)師
★ 專業(yè)化銷售訓(xùn)練師
★ 美業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)講師
★ 湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
★ *連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)研究員高級講師
★ 多家培訓(xùn)網(wǎng)站專家專欄作者與合作講師
曾鵬錦老師畢業(yè)于河南廣播電視藝術(shù)新聞系專業(yè)，有十余年基層工作和員工管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾老師曾在新聞媒體，
廣告，保險，直銷，培訓(xùn)行業(yè)任職工作，多年來潛心研究員工的心態(tài)表現(xiàn)與行為特征，
早年在某*廣告公司就職時就被老板認(rèn)為是“最值得信賴的員工”并委以重任！
曾老師心態(tài)積極，凡事能積極思考，所帶團(tuán)隊士氣高昂,連續(xù)榮奪銷售冠軍,被老板稱之“員工的精神領(lǐng)袖”。
成功和失敗都是一種習(xí)慣！曾老師認(rèn)為美容師經(jīng)常抱持什么樣的心態(tài)也是一種習(xí)慣！
積極心態(tài)的員工是消極心態(tài)員工效率的15倍！曾老師形象地把美容師分為三種類型：
紅蘋果（30%） 青蘋果（54%） 爛蘋果（16%） ，消極的員工就像爛蘋果一樣，
如果不及時做出相應(yīng)的改變將會象瘟疫一樣迅速到處蔓延。。。。后果不堪設(shè)想！
曾老師格言：
1“員工心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)埋藏著的一座寶藏，潛力巨大！”
2“員工心態(tài)不健康，企業(yè)就會生病，而生病的企業(yè)是沒有競爭力的！”
二．主講課程：
優(yōu)秀員工課程:
《優(yōu)秀美容師職業(yè)化心態(tài)打造》
《新員工入職培訓(xùn)--心態(tài)塑造》
《優(yōu)秀美容師必備的六大心態(tài)》
《員工職位 老板心態(tài)》
銷售課：
《心態(tài)決定銷售業(yè)績》
《專業(yè)化銷售流程特訓(xùn)—技巧篇》
《美容院終端銷售—天龍八部》
三、授課方式：
激情授課+情景演練+案例分享+拓展游戲+課后作業(yè)
四、授課對象： 美容師 美容顧問 店長 美導(dǎo)等
五、授課時間: 一天 或 兩天（6小時或12小時）
六、培訓(xùn)目的及效果：
1、 增強美容師的學(xué)習(xí)意識，打造團(tuán)隊學(xué)習(xí)型組織
2、 改變美容師消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)健康 積極、付出的工作精神。
3、 轉(zhuǎn)變美容師的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨 拒絕借口
4、 提升美容師忠誠度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊執(zhí)行力！
5、 加強美容師團(tuán)隊合作，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學(xué)會感恩。
九、授課內(nèi)容及大綱：
*章節(jié)：學(xué)習(xí)改變
1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的美容師是企業(yè)*的成本，宰掉顧客的“殺手”！
2.成功的秘訣：不斷地學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)的三原因
3．專家才是贏家---美容師不“?！保髽I(yè)就沒有利潤！
4．“老鷹的重生”帶給我們那些啟示！
5.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？
6．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向*秀的員工學(xué)習(xí)！
7. 學(xué)習(xí)在于認(rèn)同，認(rèn)同公司的文化和價值觀
8．學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)！
第二章節(jié)：積極工作
1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！
2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、 美容師工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？
4、 如何打造積極的團(tuán)隊倍增公司業(yè)績？
5、 員工如何建立積極的信念打造無敵團(tuán)隊？
6、 如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？
第三章節(jié)：承擔(dān)責(zé)任
1.你在為誰而工作？自己還是老板？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！
2.老板只能給你一個位置，但未來需要你自己創(chuàng)造
3.不好好工作，誰的損失*？
4.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！
5.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？
6.案例：“我做的是否夠好”
7，放棄責(zé)任，就等于放棄成長！責(zé)任越大，成就越大！
8.如何做公司最有價值的員工？
第四章節(jié)：堅持付出
1、 優(yōu)秀員工的觀念：自己*的需求是“被公司需求”！
2、 對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區(qū)別在哪里？
3、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
4、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
5、 遵循宇宙自然法則行事是成功*秘密！
6、 對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
7、 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！
8、 員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？
9、 你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析
10、 尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！
第五章節(jié)：拒絕借口
1、 成功的秘訣：永遠(yuǎn)不要找借口！
2、 行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解
4、 我是一切問題的根源，凡事從自己找原因！
5、 問題就是機會，公司有問題，太好了，你的機會來了！
6、 不把工作的焦點放在錢上，錢就大量的來到你身邊
7、 利潤依賴于每一位員工的意識！ ----“我很重要”的故事
第六章節(jié)：團(tuán)結(jié)合作
1．為什么要合作？團(tuán)隊合作的意義在哪里？
2．成功在于配合：配合公司 配合團(tuán)隊 配合同事
3．無堅不摧的團(tuán)隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
4．分享：海豚的團(tuán)隊協(xié)作給了我們哪些啟示！
5．合作是一種境界，也是一種智慧！合作創(chuàng)造奇跡！
第七章節(jié)：寬容理解
1．寬容別人就是搬掉壓在自己心靈的一塊石頭！
2.寬容別人就是寬容自己！
3．寬容心態(tài)對促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力有哪里幫助？
4．人際溝通“三多三少”？
5．未來企業(yè)和個人贏的策略是什么？
6．團(tuán)隊成員之間的寬容與和諧就是企業(yè)的競爭力
第八章節(jié)：凡事感恩
1、 “感恩”的力量
2、 如何培養(yǎng)員工對公司的感恩之心？
3、 感恩的越多，你得到的越多！
4、 去除“理所當(dāng)然”，重塑“感恩之心”
5、 學(xué)會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！
十、本課程需貴單位配合之處有：
1. 貴單位負(fù)責(zé)老師往返差旅費和食宿費（不含培訓(xùn)費）
2. 設(shè)備要求： 音響、投影儀 、無線話筒（兩個以上）、白板、白板筆、板擦、
3. 課程嚴(yán)禁錄音錄像，如需錄像另加1000元（且只做內(nèi)部學(xué)習(xí)，不允許外傳）
4. 為了起到更好的學(xué)習(xí)效果，總經(jīng)理必須全場帶頭聽課學(xué)習(xí)（身先士卒）
曾老師培訓(xùn)視頻片段
