研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理 前言： 21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大*協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關職能*，外部的供應商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。 課程特點： 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風險管理、配置管理等 簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 課程設計根據(jù)業(yè)界*實踐和講師實際經(jīng)驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹 課程收獲： 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預算的可控 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術； 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術； 掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控； 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法； 課程對象： 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨*負責人（市場、采購、制造）等 課程大綱： 1、項目和項目管理的概念 ? 什么叫項目 ? 項目的特征 ? 演練（確定項目名稱） ? 什么叫項目管理 ? 舉例 ? 項目管理全過程要做好哪些工作 ? 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 ? 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn) ? 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 ? 舉例：某項目管理全景展示 2、產(chǎn)品開發(fā)項目目標的確定與需求管理 ? 項目目標確定 ? 新產(chǎn)品立項的淵源 ? 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點 ? 演練：項目立項任務書的編寫 ? 有效產(chǎn)品需求管理的要求 1) 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關系 .1.1 需求視角不同會有什么結(jié)果 2) 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架 .2.1 需求管理的定義與定位 .2.2 階段劃分 .2.3 總體框架 .2.4 與其他流程之間的關聯(lián) .2.5 需求管理的職責范圍 3) 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示 3、產(chǎn)品開發(fā)中的決策 ?在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義 ?在產(chǎn)品開發(fā)中應決策什么－－決策要素 ?高層領導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色 ?在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責任 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設置 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務書和業(yè)務計劃書） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念決策評審） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（計劃決策評審） ?產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點介紹（可獲得性決策評審） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（生命周期終止評審） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（臨時決策評審） ?為何有的公司決策評審效率低 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程 ?案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示 1、 4、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 ? 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 ? 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務） ? 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系 ? 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系 ? 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪 ? 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制 2、 5、研發(fā)績效管理 研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領域 舉例：GE的業(yè)績獎勵 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績效與獎金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設計 職位技能等級工資制度 項目獎與季度獎/年終獎的比較 年終獎的計算方法 績效管理與職業(yè)生涯 3、 6、研發(fā)項目過程 ? 過程組 ? 啟動過程 ? 項目立項 ? 項目目標 ? 項目開工會 ? 項目開發(fā)環(huán)境 ? 計劃過程 ? 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 ? 項目計劃制定的流程 ? 項目計劃制定的原則 ? 項目計劃制定的要素 ? WBS介紹（作用、示例） ? 任務時間的估計和計算 ? 對高度不確定性任務時間的估算 ? PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例） ? 產(chǎn)品計劃如何分層 ? 任務、角色與三級計劃體系 ? 完整計劃制定舉例 ? 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑） ? 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理 ? 資源實施對開發(fā)進度的影響 ? 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源 ? 學員演練（關鍵路徑練習） ? 控制過程 ? 監(jiān)控點管理 ? 周/階段工作跟蹤與總結(jié) ? 偏差分析 ? 跟蹤掙值 ? 計劃變更 ? 研發(fā)計劃測評公式 ? 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法 項目的分層實施與分層監(jiān)控 研發(fā)項目控制手段：項目報告 研發(fā)項目控制手段：項目例會 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理 研發(fā)項目控制手段：項目審計 研發(fā)項目控制手段：項目風險管理 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理 研發(fā)項目控制手段：技術評審 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤 研發(fā)項目控制手段：成本控制 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告 研發(fā)項目控制手段：過程裁減 研發(fā)項目控制手段：項目測試 研發(fā)項目控制手段：項目測評 演練與問題討論 ? 收尾過程 ? 學員演練 4、 7、研發(fā)項目團隊 ? 項目的組織形式 ? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應注意的問題） ? 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組 ? 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹 ? 項目經(jīng)理的角色和職責 ? 項目核心組成員的角色和職責 ? 項目外圍組成員的角色和職責 ? 職能*經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責 ? 引導者的角色和職責 ? 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能 ? 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 ? 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 5、 8、項目風險管理 ? 風險管理的意義與過程 ? 風險類型 ? 風險性質(zhì) ? 風險優(yōu)先級 ? 風險管理的步驟 ? 風險識別 ? 風險分析 ? 風險相應措施 ? 風險監(jiān)控 ? 風險跟蹤矩陣 ? 風險管理的實踐與經(jīng)驗 ? 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論 6、 9、研發(fā)質(zhì)量認識 ? 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關系 ? 質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量等級 ? 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量 ? 對質(zhì)量的理解誤區(qū) ? 質(zhì)量管理概念 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段 ? 全面質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理活動 ? 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進 ? 質(zhì)量管理的四個等級 ? 業(yè)務流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關系 ? 質(zhì)量活動介紹 ? Fagan檢查法、走讀與檢視 ? 代碼復查表 ? 技術評審 ? 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試） ? 其他質(zhì)量保證方法 7、 10、研發(fā)成本管理 ? 成本概念 ? 什么是質(zhì)量成本 ? 預防成本 ? 鑒定成本 ? 失效成本 ? 質(zhì)量成本曲線 ? 缺陷更正成本曲線 ? 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述 ? 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示 ? 項目預算與項目核算 ? 成本管理與項目進度 ? 價值工程 ? 設計中構(gòu)建成本 ? 降低開發(fā)成本的基本方法 ? 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容 ? 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用） ? 學員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設計中構(gòu)建成本）