溝通技巧與激勵技術

時間：2天 課程對象：各階層管理人員及行銷、市場、服務、稽核、人事、總務、生產(chǎn)等相關人員 課程收益： 1.通過溝通改善與上司、下屬及其它*的工作關系； 2.獲得贏得客戶的高效溝通技巧； 3.獲得不同人格特質員工的特點及相應的激勵溝通技巧。 課程提綱： 引言—— 善聽者，可以掌握他人的心聲，促進情感的交流與互動，同時也意味著對他人的尊重；善說者，可以尋求溝通的共鳴點，讓彼此都有回旋的余地； 管理者是否掌握上佳的溝通技巧與激勵技術，是衡量一個人或一個組織成功與否的重要標志。