培訓目的與價值
產(chǎn)品質(zhì)量特性具有波動性和規(guī)律性。經(jīng)驗告訴我們，按照同一圖紙，同一作業(yè)指導書。采用同一原材料在同一設備上由某一操作者生產(chǎn)出來的一批產(chǎn)品其質(zhì)量特性不可能完全一樣。它們總是參差不齊，存在誤差或變異。如何觀察、分析和研究這種變異，精確預測變異的大小、分布和發(fā)展趨勢，尤其是實現(xiàn)對復雜的生產(chǎn)過程進行分析、預測、評估和實時的監(jiān)控，從而在根本上減少和防止不合格品的產(chǎn)生，今天統(tǒng)計技術已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的最實用、最有效、最有價值的質(zhì)量管理方法和工具。
應用統(tǒng)計技術至少可為企業(yè)帶來如下價值：
? 提供管理和技術人員最有價值的語言和工具；
? 進行品質(zhì)統(tǒng)計、分析和品質(zhì)預測與預防；
? 對整個系統(tǒng)運行質(zhì)量及能力進行檢查和評估 ；
? 獲得顧客的能力認可，實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量承諾，提升企業(yè)的市場地位和競爭力。；
? 建立品質(zhì)預測制度，提升員工的品質(zhì)意識與改善能力，形成全員參與品質(zhì)改善活動的機制；
? 將統(tǒng)計技術整合進企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理體系中，建立產(chǎn)品質(zhì)量全過程的控制體系；
通過培訓達到如下目的：
1. 提高技術管理人員對統(tǒng)計技術方法掌握和應用的技能。
2. 為顧客提供質(zhì)量體系運行中有關過程性能的定量依據(jù)
3. 運用統(tǒng)計技術與工具，推進組織持續(xù)改進，不斷追求卓越
適合對象與培訓方式：
企業(yè)領導、質(zhì)量管理骨干、檢驗員、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員等
講授、練習、討論、案例分析等
授課時間： 二天
課程綱要
*講：引言：——生產(chǎn)制造業(yè)的現(xiàn)實背景
1.1質(zhì)量世紀：超嚴格的質(zhì)量要求
1.2 世界制造業(yè)的發(fā)展趨勢
1.3 *企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)
1.4 質(zhì)量改進的基本過程
1.5 QC七大工具
第二講：統(tǒng)計學基礎知識
2.1隨機現(xiàn)象與隨機變量
2.2數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分類
2.3幾種常用的隨機變量分布
2.4統(tǒng)計學基礎
2.5統(tǒng)計技術與方法
第三講：數(shù)據(jù)的收集整理與圖示方法
3.1數(shù)據(jù)
3.2數(shù)據(jù)分類
3.3定性數(shù)據(jù)的整理與圖示
3.4定量數(shù)據(jù)的整理與圖示
第四講：統(tǒng)計過程控制
4.1 概 述
4.2 控制圖原理
4.3 分析用控制圖與控制用控制圖
4.4. 判穩(wěn)準則與判異準則
4.5 計量值控制圖
4.6 計數(shù)值控制圖
第五講：過程能力分析
5.1 過程能力（工序能力）
5.2 過程能力指數(shù)（工序能力指數(shù)）
5.3 提高過程能力的途徑
5.4 過程性能指數(shù)
課堂練習及點評
講師介紹：
姚老師
MBA工商管理碩士；
*注冊ISO9001質(zhì)量管理體系、
ISO14000環(huán)境管理體系、
OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、
HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；
*質(zhì)量專業(yè)技術人員考試培訓教師；
上海市QC質(zhì)量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；
上海市質(zhì)量協(xié)會個人會員、質(zhì)量診所特聘專家；
普陀區(qū)質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量診所特聘專家；
陜西省技術監(jiān)督局特聘專家組專家教授。
具有多年從事企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量培訓和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗。對企業(yè)管理理論，尤其在質(zhì)量管理和統(tǒng)計技術等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業(yè)現(xiàn)場指導的實際經(jīng)驗。授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經(jīng)驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業(yè)的好評。
