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更新時(shí)間:2024-12-26
客戶服務(wù)管理師 “服務(wù)競爭”是未來企業(yè)競爭的一個(gè)核心領(lǐng)域。客戶服務(wù)管理師,是通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要,完成交易,并對交易現(xiàn)場的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理的專業(yè)人才。 簡單來說,就是為企業(yè)的不同客戶提供售前、售中、售后的服務(wù)與管理人才,隨著企業(yè)競爭的加劇,對客戶服務(wù)與管理行業(yè)的人才需求也在大大增加,特別急需具有高素質(zhì)的客戶服務(wù)管理師人才,而其待遇也節(jié)節(jié)攀升,不少地方甚至出現(xiàn)高達(dá)萬元的月薪,成為真正的高薪白領(lǐng)人士。
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