? 課程大綱
? 目標的重要性
? 組織營運目標vs.組織使命/愿景/價值
? *業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標vs.*任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
? 個人業(yè)務(wù)/工作目標vs.個人職務(wù)范圍/關(guān)鍵績效指標
? 承上啟下的目標開展
? 目標設(shè)定的過程
? 確認使命/任務(wù)
? 關(guān)鍵成功要素
? 了解并描述環(huán)境
? 確認差距
? 設(shè)定單位目標
? 甄選可行方案發(fā)展行動計劃
? 追蹤計劃執(zhí)行及成效
? 目標管理的制度與系統(tǒng)
? 目標管理vs.績效管理
? 推動績效管理的三種策略
? 個人與企業(yè)績效管理
? 案例研討
? KPI基本要素與標準
? KPI的基本要素
? KPI描述與標準
? 案例研討與演練
? 目標執(zhí)行與管理
? 日常工作督導(dǎo)原則與要點
? 績效診斷要點及對策
? 績效跟催與輔導(dǎo)
? 績效考核與回饋
? 修正目標
? 案例研討與演練
? 目標管理常見的問題與應(yīng)該注意事項
? 對目標管理的「無知」
? 執(zhí)行目標管理的能力
? 團隊、組織間的關(guān)系
? 個人、組織的動機
? 回顧與交流
? 課程回顧與交流
