一、課程目標(biāo)
通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)員自身修養(yǎng)，規(guī)范自身言行和行為，掌握溝通藝術(shù)與技巧。彰顯人格魅力，促進(jìn)人脈關(guān)系。
二、課程收益
培訓(xùn)師采用輕松、通俗易懂的語(yǔ)言，通過(guò)示范、訓(xùn)練、場(chǎng)景模擬、游戲等環(huán)節(jié)讓學(xué)員達(dá)到即學(xué)即用的效果。使學(xué)員在意識(shí)上、形象上、語(yǔ)言上、舉止上、內(nèi)外往來(lái)及溝通技巧上有據(jù)可依、有章可循，從而提升學(xué)員魅力、提高工作效率、和諧內(nèi)外關(guān)系。
一、培訓(xùn)時(shí)間
共兩天,提前預(yù)約，隨到隨學(xué)，小班授課。
二、授課講師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)形象設(shè)計(jì)師
四、課程內(nèi)容
*講 商務(wù)形象禮儀——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
1.職業(yè)著裝的基本原則：
適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個(gè)性原則
2.職場(chǎng)男士服飾的選擇與搭配，現(xiàn)場(chǎng)演練：領(lǐng)帶的打法
3.職場(chǎng)女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配，現(xiàn)場(chǎng)演練：絲巾的打法
4．不同場(chǎng)合的不同著裝方式與技巧
5.體型分類：女士的體型分類 / 男士的體型分類
6.揚(yáng)長(zhǎng)避短的體型調(diào)整著裝
7.診斷自己的款式風(fēng)格
8.色彩：色彩季節(jié)理論與色彩四季
9.選擇適合自己的服飾
10.選擇適合自己的色彩
第二講 禮儀儀態(tài)練習(xí)——增強(qiáng)你的感染力
1．站姿—體態(tài)美的起點(diǎn)
2．坐姿—高雅儀態(tài)的展示
3．走姿—?jiǎng)討B(tài)美的展示
4．表情—內(nèi)心世界的窗口
1）.眼神
2）.笑容
5．肢體語(yǔ)言—舉手投足皆瀟灑
1）.肢體語(yǔ)言的內(nèi)涵
2）常用的幾種手勢(shì)禮儀
3）工作區(qū)間的正確行姿
4）低處取物的正確蹲姿
第三講 商務(wù)禮儀——推動(dòng)你的事業(yè)成功
1．基本商務(wù)禮儀
1.）商務(wù)會(huì)面禮儀：迎送、稱呼、問(wèn)候致意、人際距離、引導(dǎo)
2.）接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲
3.）座次禮儀：尊位的概念、常見(jiàn)場(chǎng)景座次禮儀（開(kāi)會(huì)、乘車、會(huì)客、行進(jìn)、談判、簽約、宴會(huì)等）
4.）饋贈(zèng)禮儀：選擇、贈(zèng)送禮品的5W1H規(guī)劃及送禮技巧
2.溝通禮儀與技巧
1.）語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量的把握
2.）待客三聲 ：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲
3.）不要讓舌頭超越思想——先學(xué)會(huì)聽(tīng)，再學(xué)會(huì)說(shuō)
4.）人際表達(dá)三準(zhǔn)則——?jiǎng)e人在乎你說(shuō)什么，更在乎你怎么說(shuō)
5.）真誠(chéng)的贊美——贊美能使白癡變成天才
6.）學(xué)會(huì)閑聊片刻——閑聊而不無(wú)聊
7.）公眾講話——引人注目的*時(shí)刻
3.餐宴禮儀
1．）中餐禮儀
2．）商務(wù)宴請(qǐng)的程序
3．）商務(wù)宴請(qǐng)技巧處理
4．）商務(wù)宴請(qǐng)著裝要求
