? 科技營銷與數(shù)字需求鏈管理介紹 (6H)
? 數(shù)字時代知識發(fā)展重要趨勢
? 知識產(chǎn)業(yè)的機(jī)會與挑戰(zhàn)
? 企業(yè)面臨數(shù)字化經(jīng)營的挑戰(zhàn)
? 企業(yè)如何透過知識管理提升工作效率
? 企業(yè)如何利用信息工具進(jìn)行e化
? 數(shù)字科技營銷簡介
? 專業(yè)業(yè)務(wù)知識管理簡介 (PKM for Sales)
? 如何善用數(shù)字科技促進(jìn)業(yè)務(wù)績效
? 行動工作與行動商務(wù)簡介
? 整合數(shù)字營銷的效益
? 數(shù)字整合營銷
? 何謂網(wǎng)絡(luò)促銷活動？何謂網(wǎng)絡(luò)廣告？
? 如何規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)活動與安排購買網(wǎng)絡(luò)廣告
? 如何規(guī)劃個人電子報、如何透過電子報促進(jìn)銷售
? 簡易網(wǎng)絡(luò)營銷與整合數(shù)字公關(guān)
? 一對一營銷與客戶關(guān)系營銷,
? 何謂專業(yè)業(yè)務(wù)知識管理介紹(Professional Knowledge Management for Sales and CRM)
? 專業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字客戶資源管理簡介
? 數(shù)字通訊管理系統(tǒng)簡介
? 數(shù)字行事歷與工作管理簡介
? 數(shù)字業(yè)務(wù)文件數(shù)據(jù)管理簡介
? 數(shù)字業(yè)務(wù)行動工作管理系統(tǒng)簡介
? 數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源管理簡介
? Demo
? 客戶數(shù)據(jù)庫建置與管理導(dǎo)入操作實務(wù) (*有計算機(jī)房) (9H)
? 簡易的客戶信息庫規(guī)劃與導(dǎo)入實際操作介紹
? 數(shù)字業(yè)務(wù)資源庫管理 (PKM e-Sales Databse)
? 如何規(guī)劃建立簡易數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
? 如何規(guī)劃整理現(xiàn)有的名片，通訊簿與各種資源名單
? 資源數(shù)據(jù)庫 e化八步驟
? 如何建立屬于專屬獨特的分類表與關(guān)鍵詞架構(gòu)
? 如何有效率的將客戶分類與標(biāo)示說明
? 有效率客戶數(shù)據(jù)的輸入
? 字段的規(guī)劃與格式與輸入時的注意事項
? 介紹客戶的分類原則與實作
? 介紹與討論交銷售實務(wù)分類表
? 關(guān)鍵詞表、字段表等家庭作業(yè)
? 如何做好有效銷售互動紀(jì)錄
? 客戶資料整理實務(wù)Q&A
? 如何整理現(xiàn)有名片與名冊檔案轉(zhuǎn)檔
? 介紹客戶數(shù)據(jù)打字與名片掃描機(jī)實務(wù) (打字與輸入問題研究)
? 如何進(jìn)階整合聯(lián)絡(luò)人、電子信箱、工作與行事歷
? 如何整合個人知識管理PIM軟件與個人文書作業(yè)軟件
? 如何匯入打完字檔案數(shù)據(jù)
? 其它文件格式的整理與匯入與匯出
? 分眾群組搜尋與動員簡介
? 數(shù)據(jù)庫與相關(guān)文件的合并打印
? 自行印制各種名冊，名牌，標(biāo)簽，賀卡與個別化信件
? 業(yè)務(wù)數(shù)字文件的分類與歸檔
? 善用數(shù)據(jù)庫做好業(yè)務(wù)管理與客戶關(guān)系管理實務(wù)(*有計算機(jī)房) (9H)
? 如何善用數(shù)字科技做好業(yè)務(wù)管理
? 客戶關(guān)系建立之系統(tǒng)模式
? 如何善用數(shù)據(jù)庫做好客戶關(guān)系管理
? 客戶關(guān)系建立
? 何謂客戶關(guān)系管理(CRM)
? 客戶服務(wù)管理規(guī)劃,
? 社群規(guī)劃與經(jīng)營
? 客戶數(shù)據(jù)庫管理營銷與設(shè)計
? CALL CENTER的規(guī)劃與設(shè)計
? 網(wǎng)友消費(fèi)行為模式建立與分析
? 如何建立網(wǎng)友的信賴關(guān)系
? 如何累積會員數(shù)量與互動關(guān)系
? 數(shù)字業(yè)務(wù)工作介紹
? 業(yè)務(wù)工作數(shù)字化
? 配置相關(guān)數(shù)字工具
? 數(shù)字銷售時間管理
? 數(shù)字業(yè)務(wù)工作指派與回報追蹤
? 專業(yè)業(yè)務(wù)秘書與客戶行事歷管理
? 如何進(jìn)階整合聯(lián)絡(luò)人、電子信箱、工作與行事歷
? 如何快速打通數(shù)字業(yè)務(wù)管理的任督二脈
? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件文件管理與應(yīng)用
? 數(shù)字與非數(shù)字化的文書檔案管理
? 檔案管理的范圍種類
? 業(yè)務(wù)文件檔案的型態(tài)、重要原則
? 業(yè)務(wù)文件數(shù)據(jù)庫 e化步驟
? 業(yè)務(wù)檔案的類別與關(guān)鍵詞規(guī)劃規(guī)劃
? 業(yè)務(wù)檔案的儲存歸檔與保存、搜尋與分享傳播更新
? 如何利用現(xiàn)有的軟件做好文件管理
? 檔案的安全政策與群組權(quán)限管理
? 中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理與業(yè)務(wù)開發(fā)推展(my e-CRM & my e-Sales)
? 如何推展數(shù)據(jù)庫營銷
? 如何建立個人客戶關(guān)系管理(My e-CRM)
? 網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)個人公關(guān)
? 如何提高會員的互動忠誠度
? 虛擬社群與實體組織活的的整合
? 數(shù)字公關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、如何數(shù)字工具來完成銷售流程
? 如何利用電子信件強(qiáng)化人脈經(jīng)理與客戶關(guān)系經(jīng)營
? 群組動員、個人電子報營銷的經(jīng)營概論
? 簡易網(wǎng)絡(luò)營銷與整合數(shù)字公關(guān)
? 行動商務(wù)、行動業(yè)務(wù)與數(shù)字通訊動員管理規(guī)劃實務(wù)(6H)
? 如何利用行動商務(wù)創(chuàng)造新商機(jī)
? 行動商務(wù)與行動辦公室
? 何謂行動商務(wù)
? 行動商務(wù)的優(yōu)點
? 商務(wù)發(fā)展如何行動化
? 如何規(guī)劃一個行動辦公室
? 各種數(shù)字工具的基本使用介紹
? PDA、PHS/GPRS 與Smart Phone的選購
? 無線上網(wǎng)手機(jī)與相關(guān)配備介紹
? 如何利用PDA提升業(yè)務(wù)銷售工作
? 數(shù)字通訊管理系統(tǒng)介紹
? 數(shù)字通訊的整合 數(shù)字傳真介紹、隨身傳真介紹
? 大量傳播動員
? 傳真動員通告、簡訊SMS動員通告、電子信件通告、ICQ/MSN/YAHOO
? 信件DM通告、個人化與一對一
? 應(yīng)用信息科技創(chuàng)造數(shù)字商務(wù)經(jīng)營商機(jī) –實體與虛擬商務(wù)之整合 (6H)
? 通路的變革與虛實通路的整合介紹
? 電子市集、新式數(shù)字銷售經(jīng)營模式介紹
? 數(shù)字商務(wù)與虛擬經(jīng)營模式基本簡介
? 數(shù)字商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)況與未來的發(fā)展趨勢
? 目前數(shù)字商務(wù)發(fā)展的瓶頸與限制
? 如何發(fā)展新的數(shù)字商務(wù)的基本原則與注意事項
? 如何撰寫數(shù)字商務(wù)經(jīng)營企劃書
? 數(shù)字商務(wù)的基本元素與商業(yè)模式介紹
? 從無到有完成數(shù)字商務(wù)規(guī)劃流程,商品選擇,物流,金流相關(guān)規(guī)劃簡介
? 數(shù)字商業(yè)模式深入比較分析
? 定位規(guī)劃與命名
? 商品選擇
? 成功模式個案研究
? 數(shù)字商務(wù)網(wǎng)站需求規(guī)劃
? 如何撰寫Site Map與網(wǎng)站規(guī)劃白皮書
? 實體與虛擬通路的整合
? 網(wǎng)站服務(wù)流程簡介
? 數(shù)字商務(wù)項目分工與管理
? 數(shù)字商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的比較選擇
? 系統(tǒng)的開發(fā)與委外管理
