向軍隊(duì)學(xué)習(xí)——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程
來源：*內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)
【培訓(xùn)對(duì)象】
管理人員
【課程收益】
本課程旨在培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)員工，讓公司的戰(zhàn)略落地，讓文化生根，塑造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。幫助學(xué)員“從知道到做到，從做到到做好”的轉(zhuǎn)變。
【課程綱要】
人類現(xiàn)代企業(yè)組織的出現(xiàn)與發(fā)展大約有100余年的歷史。在這個(gè)時(shí)間跨度內(nèi)，與企業(yè)生存發(fā)展相伴相生的，是層出不窮的企業(yè)管理理論。盡管紛繁，管理理論最終卻只回答一個(gè)問題：效率。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光衡量，決定一個(gè)*富裕和貧窮的砝碼，是效率；決定企業(yè)贏利能力的也是效率，而人類最有效率的組織就是軍隊(duì)，軍隊(duì)*的特征就是“令必行，行必果”的強(qiáng)大執(zhí)行力。
課程目的：
本課程旨在培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)員工，讓公司的戰(zhàn)略落地，讓文化生根，塑造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。幫助學(xué)員“從知道到做到，從做到到做好”的轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)特色：
故事、圖片、案例、視頻、研討（結(jié)合解決企業(yè)實(shí)際問題）、游戲、情景模擬、道具動(dòng)手訓(xùn)練、口頭、書面訓(xùn)練、測(cè)試等互動(dòng)方法相結(jié)合。學(xué)員普遍反映有激情、生動(dòng)、有趣、頗有收獲。
內(nèi)容提要：
開課儀式：
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，振奮精神，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，品牌積分，全體進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)，軍人的狀態(tài)！
*部分：永不抱怨——戰(zhàn)爭(zhēng)的成功之道
一、沃爾瑪、萬科、海爾等*企業(yè)都是退役軍人領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)
二、觀看視頻片段《拯救大兵》
三、永不抱怨是軍人完成任務(wù)的必然選擇
第二部分：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)——執(zhí)行人才的戰(zhàn)略人生
執(zhí)行一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧.但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功!
無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!
一、人格與商業(yè)
二、商業(yè)人格
1，三個(gè)要素：
靠原則去做事
靠結(jié)果做交換
獨(dú)立的個(gè)人品格
2，二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
成年人邏輯
社會(huì)人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
第三部分：結(jié)果與任務(wù)：
1、結(jié)果是什么?
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)
結(jié)果三要素：
有時(shí)間
有價(jià)值
可考核
客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向
經(jīng)典案例：?jiǎn)痰ご蚧@球，灌籃是任務(wù)，灌進(jìn)是結(jié)果！
無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那*投中的一剎那，再美妙的投籃也會(huì)讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！
2、什么是任務(wù)？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了.?
例行公事:該走的程序走過了.?
應(yīng)付了事:差不多就行了.?
無價(jià)值的東西.
應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
3，結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。
合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果
3、如何做結(jié)果？
三大結(jié)果訓(xùn)練法:最差結(jié)果訓(xùn)練法,外包結(jié)果訓(xùn)練法,底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
第四部分：執(zhí)行力體驗(yàn)
一、培訓(xùn)游戲《卓越的障礙》
二、小組討論
三、代表分享
第五部分：客戶價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母
沒有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價(jià)值?
滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
三、為什么要用客戶價(jià)值?
優(yōu)秀公司的百年基業(yè);執(zhí)行的動(dòng)力是客戶價(jià)值。
四、客戶價(jià)值怎么用?
把客戶價(jià)值視為生命；內(nèi)部客戶價(jià)值，團(tuán)隊(duì)表里如一，超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1，對(duì)上級(jí)和平級(jí)：
給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
2，對(duì)下級(jí)：
激勵(lì)，給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，給原則，給方法。
經(jīng)典案例：美國蘋果公司
客戶價(jià)值永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的底線，突破底線，再大的企業(yè)都會(huì)死。蘋果公司曾經(jīng)輝煌一時(shí)，后來銷聲匿跡，現(xiàn)在又東山再起。為什么？正是曾經(jīng)忘掉了客戶價(jià)值，現(xiàn)在又開始客戶價(jià)值的回歸。
第六部分：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：
*是信守承諾，第二是結(jié)果導(dǎo)向，第三是永不言敗。
員工個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃，個(gè)人成長(zhǎng)動(dòng)力，明確執(zhí)行方向。
第七部分：執(zhí)行天天煉——執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
1．執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真*，聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對(duì)手，而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。
2．執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后 / 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
1)什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
2)鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
3．執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心*，成敗第二 / 速度*，完美第二 / 結(jié)果*，理由第二
1)執(zhí)行事前是決心，光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);
2)執(zhí)行事中是速度，最差的結(jié)果也會(huì)比沒有結(jié)果強(qiáng)，追求完美的人多半一世無成；
3)執(zhí)行事后有結(jié)果，任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有結(jié)果才是硬道理!
經(jīng)典案例：
“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”?！Y(jié)果*，理由第二！?
鄧小平先生是一位非常偉大的執(zhí)行者！他曾提出了一個(gè)著名的“貓論”：“不管
黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”，先出結(jié)果，再談其他。發(fā)展就是硬道理，結(jié)果才能交換！
結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能
生存，這是硬道理。
第八部分: 4R制度模式——建立不依靠任何能人的執(zhí)行體系
凡事必有結(jié)果;R1?
有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2?
對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3?
有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4?
R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
1，結(jié)果定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
2，不相信“拍胸脯式”的保證：上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級(jí)提出行動(dòng)措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
1．承諾一對(duì)一。執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人*承擔(dān)后果。
2．承諾帶獎(jiǎng)罰，沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。
R3：不相信任何人：你越相信誰，就越要檢查誰！
1．為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
2．人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的.
3．對(duì)事不對(duì)人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
R4：好報(bào)才有好人：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力
1．業(yè)績(jī)考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來執(zhí)行。
2．好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。
執(zhí)行實(shí)用工具：YCYA制度
Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”
【培訓(xùn)講師】
周老師
【培訓(xùn)師介紹】
浙江*EMBA班特聘講師、資深體驗(yàn)式沙盤培訓(xùn)師、高級(jí)人身安全防范專家，畢業(yè)于*人民解放軍信息工程*，曾學(xué)習(xí)于濟(jì)南軍區(qū)某訓(xùn)練大隊(duì)，任職于世界500強(qiáng)日本富士通集團(tuán)、管理咨詢公司等。從事人身安全訓(xùn)練和企業(yè)管理培訓(xùn)工作10年時(shí)間。
【課時(shí)】
12
【開課地點(diǎn)】
杭州，市區(qū)
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