IT職場新職位解析—網(wǎng)站分析師
隨著電腦的大量普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)站如雨后春筍般應(yīng)運而生，有人估計現(xiàn)在全球每天平均就要產(chǎn)生兩家網(wǎng)站，越來越多的*、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供政務(wù)服務(wù)或電子商務(wù)交易。Internet對企業(yè)和**的作用也就越來越大，網(wǎng)站分析工作日趨重要。網(wǎng)站分析產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿颓熬耙咽遣蝗葜靡?，網(wǎng)站分析師——這個IT職場的新職位，也隨著網(wǎng)站分析的發(fā)展應(yīng)運而生，成為新興熱門職業(yè)。在一些網(wǎng)站的招聘啟事上，已經(jīng)不時可以看見。就算沒有明確寫明招網(wǎng)站分析師，一般也會在網(wǎng)管一欄寫上要求有網(wǎng)站分析能力，這說明網(wǎng)站管理者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)站經(jīng)營的成敗，網(wǎng)站分析工作做得好壞是一個重要因素。
據(jù)市場調(diào)研公司預(yù)計，網(wǎng)站分析市場近年將以200%的速度保持持續(xù)增長，到2004年，這一市場的規(guī)?？赏_(dá)40億美元。日益紅火的網(wǎng)站分析市場，也讓網(wǎng)站分析師日益成為炙手可熱的人才。
網(wǎng)站分析師的職責(zé)
但作為一名網(wǎng)站分析師，到底要做哪些事情，需要掌握哪些知識和技能呢？許多人對此并不了解。認(rèn)為網(wǎng)站分析沒有必要專人來做，買一個統(tǒng)計軟件就夠了。他們認(rèn)為網(wǎng)站分析就是做一下網(wǎng)站的流量統(tǒng)計，統(tǒng)計一下每一頁面有多少人訪問，最多人訪問的頁面是哪個，哪個時段訪問量*，客戶分布在什么地域，很長一段時間里，人們對網(wǎng)站分析的了解僅限于此，但實際上這并不確切。流量統(tǒng)計只是網(wǎng)站分析的一個極小部分，除此之外，網(wǎng)站分析還應(yīng)包括關(guān)鍵字檢索分析、客戶分析、客戶行為分析、流量導(dǎo)入分析、廣告分析、個性化服務(wù)等。通過這些分析，管理者可以對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，使網(wǎng)站構(gòu)架、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷方面更具吸引、更出色，提升網(wǎng)站的功能。網(wǎng)站分析發(fā)展到今天，在分析基礎(chǔ)上的個性化服務(wù)已成為趨勢，通過對有價值客戶在網(wǎng)上的行為模式的分析，自動生成針對獨特客戶的頁面，頁面上集中該客戶所感興趣的內(nèi)容，使訪問者的訪問過程變成一個輕松愉快的過程。吸引并留住更多的客戶。由此可見，網(wǎng)站分析并不簡單。必須是一個需要大量相關(guān)知識，專業(yè)水平過硬的人才可擔(dān)此重任。
成為網(wǎng)站分析師的必然條件
網(wǎng)站分析師首先要有非常扎實的計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，精通至少一門網(wǎng)站開發(fā)工具，能夠開發(fā)網(wǎng)站；精通ASP或PHP等動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)工具，網(wǎng)站越大，要求網(wǎng)站分析師要有更高的素質(zhì)，要精通大中型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理，同時還要了解Web的數(shù)據(jù)挖掘方法和數(shù)據(jù)分析方法，以便從海量的Web日志文檔中挖掘出有價值的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，從中找出規(guī)律，為優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)。如果要求個性化服務(wù)的話，還需要能夠構(gòu)建智能化決策支持系統(tǒng)，通過發(fā)現(xiàn)用戶行為模式，個性化地生成網(wǎng)頁，讓用戶得到*的服務(wù)。如果是電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)站分析師，還需掌握電子商務(wù)等經(jīng)濟方面的知識，*對用戶心理也有一定的研究。由此看來，網(wǎng)站分析師差不多是一個全才了吧。
隨著網(wǎng)站管理者對網(wǎng)站分析認(rèn)識的進(jìn)一步深入，網(wǎng)站分析師這一職位的需求將會越來越大，但網(wǎng)站分析人才的培養(yǎng)卻相對滯后，雖然一些反應(yīng)較快的培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)有網(wǎng)站分析方面的專門培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容卻也僅限于流量統(tǒng)計方面的技術(shù)。這與社會目前對這方面人才的需求相比，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。與日新月異的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相比，*的網(wǎng)站分析產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也相對滯后，這與網(wǎng)站分析專業(yè)人員的嚴(yán)重缺乏不無關(guān)系。我國的各類職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)，在專業(yè)設(shè)置和課程開設(shè)方面，應(yīng)更快適應(yīng)社會需求的變化，快速對市場做出反應(yīng)，以培養(yǎng)更多社會急需的專才。
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