黃山企業(yè)內(nèi)訓(xùn)--團(tuán)隊(duì)高效溝通藝術(shù)課程
來源:*企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者
【課程收益】
1、了解溝通的基本概念及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何避免及解除溝通的障礙
2、掌握溝通的基本技巧，聽、說、問的實(shí)用技巧
3、學(xué)會(huì)如何提升自身溝通的效果，以實(shí)現(xiàn)溝通的目的
4、學(xué)會(huì)在內(nèi)部及外部如何有效與不同類型的人溝通的策略
5、掌握與跨*不同的人溝通的技巧
6、如何通過團(tuán)隊(duì)成員合作來創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達(dá)到共同目標(biāo)
7、主動(dòng)傾聽并坦率地與他人交流，增加團(tuán)隊(duì)成員間的信任度
8、突破情緒障礙，創(chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果
9、學(xué)會(huì)溝通中的反饋和聆聽的技巧
10、掌握改善人際關(guān)系的方法與技巧
【課程綱要】
*單元 基本溝通認(rèn)知
1. 溝通的新解
2. 溝通的功能
第二單元 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素
第三單元 基本溝通技巧
1．聽（首要的溝通技巧）
2．說的技巧
3. 問的技巧
第四單元 高效溝通要領(lǐng)
1．應(yīng)有的態(tài)度與行為
2．與同事溝通基本原則
3．與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
要點(diǎn)：不要只做老板吩咐你做的事
4．高效溝通的六大原則
和諧的氣氛是有效溝通的先決條件。
5. 高效溝通的核心—身份定位
第五單元 改善你的人際關(guān)系
1珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
2團(tuán)隊(duì)成員的辦公室文化
3打破*意識(shí)：學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)“付出”與“犧牲”
【培訓(xùn)講師】
王建軍
【培訓(xùn)師介紹】
浙江*繼續(xù)教育 主講教授
上海交通*海外教育 特聘講師
浙江銀行學(xué)校 特聘教授
山外山教育、啟鼎教育 董事長、高級(jí)講師
清華、北大、上海交大、復(fù)旦*總裁研修班指定講師
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
王老師是將國際戶外團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念引入*大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)*代體驗(yàn)學(xué)習(xí)高級(jí)培訓(xùn)師，率先在*高校開設(shè)了體驗(yàn)學(xué)習(xí)心理學(xué)課程。擁有職業(yè)經(jīng)理人和人力資源執(zhí)業(yè)資格。
王老師還是一位優(yōu)秀的民營企業(yè)家，具有豐富的閱歷和人文知識(shí)背景，是一個(gè)4分理論6分實(shí)踐的“兩面派”講師，10年內(nèi)，帶領(lǐng)公司做大做強(qiáng)了體驗(yàn)式培訓(xùn)在華東地區(qū)乃至*的品牌“山外山教育”，目前在長三角地區(qū)擁有七家培訓(xùn)公司和自建培訓(xùn)基地十個(gè)，在行業(yè)內(nèi)有很高*度。較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得了更多企業(yè)家的認(rèn)可。學(xué)員滿意度達(dá)到90分以上。
【課時(shí)】
24
【開課地點(diǎn)】
杭州，浙大
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