課程特點：
重點面向各企業(yè)的中高層技術及管理人員，由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的專家主講，結合實際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結合了制造業(yè)及服務業(yè)的實際案例。重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。使學員能夠利用DMAIC方法論及相關流程分析工具改進本職工作流程，并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動，推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。
培訓對象：企業(yè)中高層管理及技術人員（生產、品質、工程部工程師，主管，經理及技術人員）
培訓內容：
Define--六西格瑪定義階段
一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
1、什么是六西格瑪
2、為何需要六西格瑪？
3、如何應用六西格瑪？
4、六西格瑪?shù)慕M織模型
二、如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
1、項目小組
2、項目來源
3、項目選擇標準
4、制作項目計劃
5、某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享
三、統(tǒng)計學的基本原理
1、變異
2、總體和樣本
3、參數(shù)和統(tǒng)計量
4、位置的測量
5、離差的測量
6、描述統(tǒng)計
四、品質成本分析
1、質量損失函數(shù)
2、品質成本與利潤的關系
3、預防成本
4、鑒定成本
5、缺陷成本
6、能力值與品質成本的對應關系
五、因果矩陣分析法
1、因果圖
2、因果矩陣及其用途
3、因果矩陣的制作步驟
4、因果矩陣的制作步驟
5、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
6、因果矩陣案例講解與練習
Measure--六西格瑪測量階段
一、潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義
2、FMEA的用途
3、FMEA的產生背景
4、FMEA的類型
5、風險優(yōu)先數(shù)
6、FMEA的制作步驟
7、FMEA案例制作練習及講解
二、MINITAB介紹
1、MINITAB的作用
2、MINITAB的視窗
3、MINITAB的基本操作
4、啟動及關閉MINITAB
5、MINITAB實際操作演練
三、測量系統(tǒng)分析
1、測量誤差的組成
2、測量系統(tǒng)分析的目的
3、測量系統(tǒng)分析步驟
4、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
5、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
6、破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
7、測量系統(tǒng)分析案例講解與練習
四、過程能力分析
1、過程變異
2、過程能力
3、過程能力指數(shù)
4、短期能力和長期能力
5、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力
6、過程能力分析案例講解與練習
Analyze--六西格瑪分析階段
一、多變量分析
1、變異類別
2、變異來源
3、多變量圖（過程能力分析）
4、多變量圖（量具重復性和再現(xiàn)性研究）
5、多變量圖（方差分析）
6、多變量分析案例講解與練習
二、置信區(qū)間與假設檢驗
1、何謂假設檢驗？
2、假設檢驗的步驟
3、假設檢驗的兩類風險
4、連續(xù)數(shù)據(jù)假設檢驗
5、離散數(shù)據(jù)的假設檢驗
6、案例分析與練習
Improve--六西格瑪改善階段
一、實驗設計介紹
1、什么是試驗設計
2、試驗因素及水平
3、試驗類別及選擇
4、試驗結果分析
5、試驗設計案例分析
6、試驗設計現(xiàn)場練習及結果分析
二、全因子及分部因子實驗設計
1、全因子/分布因子設計概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優(yōu)化設計
6、全因子試驗設計案例分析及練習
Control--六西格瑪控制階段
一、SPC理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準備
二、計量型數(shù)據(jù)SPC
1、計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用
3、計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數(shù)據(jù)控制圖
5、計數(shù)型控制圖制作練習與講解
三、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用
3、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
5、計數(shù)型控制圖制作練習與講解
四、6Sigma成功案例分析
五、總結和自由交流
講師簡介：
張馳 *六西格瑪推委會專家委員
黑帶大師，*六西格瑪推委會首界專家委員，*企業(yè)聯(lián)合會客座教授，國內首批六西格瑪倡導者和推動者，首席專家，國內首部六西格瑪專著作者，首套實戰(zhàn)性六西格瑪黑帶專著作者，首部MINITAB指令詳解作者，首部服務業(yè)六西格瑪管理專著作者。曾長期在SONY等全球500強企業(yè)從事高層技術及質量管理，對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經驗，幫助深圳移動通訊、*航天科技集團、臺灣臺達電子集團、東菱集團、韓國友星電子、濟南鋼鐵等近千家企業(yè)指導和實施六西格瑪管理。
服務業(yè)方面，幫助*建設銀行、太平人壽保險公司全過高層管理進行六西格瑪倡導培訓，幫全球500強美國ACCENTURE信息服務有限公司培養(yǎng)一期綠帶，幫深圳移動通訊在2002年培訓和輔導六西格瑪黑帶項目，對服務業(yè)流程特點及改善方向有深刻理解與豐富實踐經驗。
已培養(yǎng)黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財務收益超過6億元人民幣，得到普遍贊譽。
咨詢風格：視野廣闊，思維敏捷，極具創(chuàng)新能力。
優(yōu)勢：
專門培訓過綠帶的企業(yè)有：世界500強艾森哲、三星集團、富士康集團、武漢中煙等
培訓和輔導過的部分公司名錄：
*移動通訊、*建設銀行、臺灣富士康企業(yè)集團、*航天科技集團、美的集團、香港偉易達、德賽集團、中集集團、先科集團、濟南鋼鐵、深圳好易通、臺灣聯(lián)益精密企業(yè)、LEXCEL電池、日本和林電子、臺灣得意電子、日本TESCOM、僑興集團、綿陽華豐集團、香港雅剛電子、TCL集團、韓國三星電機、美資埃森哲、廣州本田發(fā)動機、美資肇慶愛龍威電子、華粵寶電池、美資發(fā)利達電子、太平人壽、信力半導體
已出版專著
《MINITAB---六西格瑪解決方案》（上下卷）——國內*本六西格瑪專用軟件專著
《現(xiàn)代企業(yè)品質管理技術》、 《六西格瑪品質管理》——國內*本六西格瑪專著
《六西格瑪實戰(zhàn)》、 《品管方法和品管圈應用》
《六西格瑪黑帶叢書》（4本）---國內最早六西格瑪黑帶專著之一
《服務業(yè)六西格瑪》、 《六西格瑪黑帶不可不知的450個問題》
《六西格瑪管理》-----*人民*出版社
專業(yè)領域主要成就
2 國內首部六西格瑪專著作者，*六西格瑪?shù)旎酥?，最早?六西格瑪推進委員會30位專家委員之一，最早的CAQ黑帶注冊考試命題人之一，*六西格瑪管理籌備委員之一。六西格瑪專著保有量國內*。
2 2008年4月—2008年11月，幫助信利半導體輔導的首期精益六西格瑪項目，24個精益六西格瑪黑帶項目，舉得財務收益1億500萬人民幣，現(xiàn)第二期精益六西格瑪項目已于2008年12月啟動，并擴大至研發(fā)與供應鏈
2 2005年7月—2007年12月，曾培訓和輔導超過200個工程、生產、設計、品質、研發(fā)、采購、后勤、財務、設備管理等方面的精益六西格瑪和六西格瑪設計項目，使*航天科技集團四川研究院下屬16家單位獲得收益5000萬元人民幣。
2 2006年年4月—2006年11月，為深圳力可興電池有限公司完成六西格瑪實施輔導和培訓；完成多次黑帶培訓和咨詢；獲得財務收益300萬人民幣
2 2004年3月—2004年12月，曾為東菱集團提供六西格瑪咨詢培訓，其改善項目為企業(yè)獲得2000萬人民幣的財務回報。
2 2003年2月—2003年9月，曾為*移動深圳分公司完成六西格瑪實施輔導；完成DFSS的培訓；完成多次黑帶培訓和咨詢；獲得財務收益1000萬人民幣。
2 2004年5月—2005年10月，為濟南鋼鐵集團進行黑帶培訓和項目輔導，為集團創(chuàng)造收益達1.7億元人民幣。
趙國祥 黑帶大師 美國ASQ注冊黑帶 臺達電子長駐 六西格瑪顧問
美國ASQ注冊六西格瑪黑帶，高級顧問，曾工作于國營衡陽探礦機械廠、外資SONY、Gallium、福群集團企業(yè)，在制造、技術、品質等*，擔任過主任工程師、系長、經理等職，有著近20年工程技術、產品開發(fā)，生產和品質管理經驗， 6年的六西格瑪管理咨詢經驗。對各行業(yè)流程分析和突破性優(yōu)化方面有獨到造詣。培訓輔導過萬向集團、珠海金達、富士康、雅剛、臺達、航天七院等單位。
咨詢風格：非常強的項目輔導能力，能夠幫助企業(yè)和黑帶實施突破性改善。
曾輔導和培訓過的公司有：
臺達電子、美國希捷、SANYO電機、SONY、艾默生、福群集團、萬向集團、富士康、香港雅剛、四川航天集團、武漢中煙集團、692廠、東菱集團 、成都航天醫(yī)院、航天科技集團、日本富士通 、航嘉電源、平安保險、燎原電子廠、峰火機械廠、成都航天技術、力可興電池
公司團隊出版專著
《九步通向成功------企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)哪就霸怼?機械工業(yè)出版社 08年7月
