如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
提升管理水平，降低成本，增值績(jī)效
----生產(chǎn)一線基層管理技能提升
制造型企業(yè)（現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員）必修之課
[培訓(xùn)時(shí)間]2011年8月28日 （星期天09：30-18：00） 深圳山水酒店梅林店
[培訓(xùn)費(fèi)用]1880元/位*“買(mǎi)1贈(zèng),不再打折”即交1880元可以參加2位）單獨(dú)1人或多出一人收費(fèi)1000元。含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、水果、證書(shū)費(fèi)、收據(jù)）
需要證書(shū)的學(xué)員，請(qǐng)準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片，及身份證號(hào)碼；（華耐公司證書(shū)免費(fèi)）
認(rèn)證費(fèi)用：600元／人（參加香港認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用）。
說(shuō)明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國(guó)際認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)生產(chǎn)管理師（班組長(zhǎng)方向）》證書(shū)。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲。
主辦單位：深圳市華耐企劃管理咨詢有限公司（）
課程背景
對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)這樣的困擾：
面前攤著一大堆事情，事事都標(biāo)有“十萬(wàn)火急”；電話鈴響個(gè)不停，差不多個(gè)個(gè)都要馬上處理；從辦公桌一直堆到地上；再過(guò)三分鐘車(chē)間主管就要開(kāi)會(huì)了，可是連一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有；記事本楞找不出來(lái)，越急越亂；忙得昏天黑地的時(shí)候，竟然連休息都變成渴望；晚上突然從夢(mèng)中驚醒：哎呀!我怎么把主管交辦的重要事情給忘了呢！
對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)：
1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？
5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？
8、發(fā)生問(wèn)題，主管總是*一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？
10、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
職位雖小，事事俱全，面對(duì)的不僅是繁忙生產(chǎn)工作，還有來(lái)上級(jí)主主管、同事及下屬的壓力。拖著疲憊不堪的身體，窮于應(yīng)付，卻抽不出時(shí)間做真正該做的事：解決根源性問(wèn)題、統(tǒng)籌布局、培訓(xùn)下屬。生產(chǎn)管理的事情，使得其心力交瘁，持續(xù)處在焦慮狀態(tài)之中，在工作中難以發(fā)揮*成效。
人如果24小時(shí)都能運(yùn)作,而不會(huì)瞌睡該有多好呢，真是的時(shí)間這么短啊，沒(méi)有忙完就下班了，上級(jí)主管卻對(duì)我的工作不滿意……
以上，由老師親身在現(xiàn)場(chǎng)管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨的種種難題涂老師會(huì)根據(jù)以上情況，結(jié)合自己多年歷練的經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員提出的新的方法，會(huì)讓您開(kāi)啟新的管理思維，有效的運(yùn)用時(shí)間，達(dá)到意想不到的效果……
此次課程，引進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可特別針對(duì)貴司班組長(zhǎng)實(shí)際工作中的狀況，進(jìn)行針對(duì)性授課：
重點(diǎn)解決班組長(zhǎng)問(wèn)題：
1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí)
2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高責(zé)任心
4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬？如何處理員工情緒？
培訓(xùn)對(duì)象:一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、車(chē)間主任、生產(chǎn)主管、品質(zhì)*人員、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)拉長(zhǎng)、優(yōu)秀員工、對(duì)此課程感興趣的各同仁
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2、掌握班組管理方法，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識(shí)
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感
4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升
【課程特點(diǎn)】
◆ 內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)性。
◆ 互動(dòng)：采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)演練，小組討論等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。
【培訓(xùn)收益】
1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來(lái)取代威權(quán)管理或指揮、命令。
2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識(shí)。
3、透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。
4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。
5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長(zhǎng)，他所需要具備哪些專(zhuān)業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能與技巧。
培訓(xùn)大綱
*講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育
1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）
2）班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
3）班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和角色特征
4）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
5）班組長(zhǎng)權(quán)限
6）基層管理者的素質(zhì)要求
7）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
8）班組長(zhǎng)的工作任務(wù)
9）班組長(zhǎng)必備能力要求
分組討論
班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？
第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求
能性
第三講 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作
6）如何召開(kāi)早會(huì)
7）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶1---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶2---看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說(shuō)明
9）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶3---目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
●目標(biāo)管理的意義及目的
●目標(biāo)管理能力
●企業(yè)中常見(jiàn)的管理項(xiàng)目
●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表）
第四講 質(zhì)量控制－班組長(zhǎng)過(guò)硬功夫
? 質(zhì)量意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
? 質(zhì)量控制流程策劃
? 影響工序質(zhì)量的因素及其控制
? 急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障
? 質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟
? 質(zhì)量問(wèn)題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。
? 活用QC七手法來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題
● 層別法/查檢表/柏拉圖/直方圖/特性要因圖/
散布圖/管制圖 （分組演練分析工具）
第五講 如何管理和培訓(xùn)部屬
1）員工培訓(xùn)實(shí)施 （分組演練如何識(shí)別培訓(xùn)需求）
? 培訓(xùn)的目的：
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn)：
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法
●管理人員與OJT
●OJT的基本原則
●各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)
●不同能力別OJT的要點(diǎn)
●OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)
3）如何管理員工
? 員工激勵(lì)
? 崗位責(zé)任制
? 崗位輪換制
? OJT現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法
? 多能工訓(xùn)練
? 胡蘿卜加大棒
? 對(duì)員工激勵(lì)的方法與技巧
? 對(duì)員工行為的懲罰方法及技巧
4）班組長(zhǎng)的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡
案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法）
問(wèn)題解答
講師介紹：涂老師
一、歷任職務(wù)
1、曾任職于ETTER JEAN GROUP （臺(tái)資），歷任廠長(zhǎng)兼管理者代表，持續(xù)推行7S與目標(biāo)管理兩年
2、WEIG GROUP任系統(tǒng)部經(jīng)理，成功推動(dòng)全公司生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理，績(jī)效顯著。
3、現(xiàn)任深圳市華耐企劃管理咨詢有限公司、注冊(cè)管理咨詢顧問(wèn)、IRCA國(guó)際注冊(cè)審核員、
4、EARA注冊(cè)環(huán)境審核員、現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)案組長(zhǎng)，是位典型的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)、務(wù)實(shí)的老師：
二﹑專(zhuān)精領(lǐng)域
1、熟通ISO 9001、ISO 14001、OHSAS18001、ISO13485、EN46000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證；
2、熟通五常法(5S)、QCC、新舊QC七大手法、看板管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、目標(biāo)管理、如何做好班組長(zhǎng)等現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn).<更多查詢請(qǐng)登陸華耐網(wǎng)站>
3、已開(kāi)辦過(guò)二十多次5S、QC七工具、如何做好班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、管理提升培訓(xùn)等公開(kāi)班，并多次特邀為客戶進(jìn)行企業(yè)管理技術(shù)講座及為客戶度身訂造提供各種培訓(xùn)，服務(wù)客戶數(shù)百家，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人次。
服務(wù)部分客戶：
集力企業(yè)洋傘有限公司（洋傘）
深圳市康沃電氣技術(shù)有限公司（變頻器）
天基電氣（深圳）有限公司（電源、開(kāi)關(guān)）
天瑞電子（深圳）有限公司（電子部件）
中山永發(fā)線圈有限公司（線圈）
深圳市見(jiàn)林塑膠有限公司（塑膠）
寶威電源（深圳）有限公司（開(kāi)關(guān)）
南玻集團(tuán)
億立實(shí)業(yè)有限公司(BNI)
東莞星辰電子科技（電子）
高登有限公司（KOTAN）
金寶通電子（*）有限公司
渝利精密實(shí)業(yè)有限公司（精密電子）
肯發(fā)精密儀器有限公司（精密儀器）
盛恒達(dá)股份有限公司（連接器）
正達(dá)線路板有限公司（多層線路板）
崇達(dá)線路板集團(tuán)
光勝光電有限公司（二極管）
深圳市久制電子有限公司（電子）
良維科技股份（深圳）有限公司（良維集團(tuán)）
廣東眾生藥業(yè)股份有限公司（華南藥業(yè)集團(tuán)）
中糧金帝食品（深圳）有限公司
兄弟工業(yè)（深圳）有限公司
金寶電子（*）有限公司
恒亞電線（深圳）有限公司（恒都集團(tuán)）
彩仕五金制品（深圳）有限公司
深圳格雷特通訊科技有限公司
深圳市齊普達(dá)電子有限公司
深圳市中聯(lián)訊科技有限公司
深圳市福得隆精密五金有限公司
深圳市兆威機(jī)電有限公司
深圳市安科訊電子有限公司
青山五金制品廠
深圳市億利鐘表集團(tuán)
羅門(mén)哈斯電子材料（東莞）有限公司
TCL通訊設(shè)備（惠州）有限公司……
柏拉圖電子（PCB）
喬福塑膠（東莞）有限公司
深圳兆能電子有限公司…..
