質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)該培訓(xùn)課程并考試與考核，學(xué)員們將能夠：
a)、 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實(shí)際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實(shí)意義。
b)、 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的比較優(yōu)勢(shì)及QFD實(shí)施前評(píng)估。
c)、 熟悉QFD方法實(shí)際使用時(shí)的主要步驟。
d)、理解如何定位真正的客戶
e)、掌握準(zhǔn)確把握客戶要求的技術(shù)（QFD核心技術(shù)）。
f)、掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求的技術(shù)和方法（QFD核心技術(shù)）。
g)、掌握如何在自己的工作實(shí)際中一步步使用QFD方法帶來(lái)收益
【課程提綱】
1.QFD概述
2.質(zhì)量屋概述
3.QFD的特點(diǎn)與推行準(zhǔn)備
4.QFD的分析流程
5. 客戶需求中的優(yōu)先權(quán)
6. 理解客戶需求
7. 將客戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)需求
8. QFD制作流程及案例
