商務(wù)管理
課程設(shè)置：商務(wù)管理實(shí)務(wù)班 20 課時(shí)
開(kāi)班時(shí)間：6到12人為基數(shù)開(kāi)班，讓教學(xué)更專(zhuān)注，讓交流更充分。滾動(dòng)開(kāi)課，隨到隨學(xué)
課程簡(jiǎn)介 “商務(wù)管理”課程通過(guò)講解、觀看錄像、小組討論、分角色扮演等多元化的教學(xué)方式教授學(xué)員作為一名職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)如何激勵(lì)自己的員工并領(lǐng)導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)朝共同的目標(biāo)努力并取得最終成功。課程的精彩之處在于一個(gè)貫穿課程始終的案例。案例練習(xí)大大加深了學(xué)員對(duì)于教師所講內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)了解和掌握關(guān)鍵管理流程有至關(guān)重要的輔助作用；同時(shí)由于案例設(shè)計(jì)的趣味性和競(jìng)爭(zhēng)性，也大大激發(fā)了學(xué)習(xí)過(guò)程中每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)樂(lè)趣。
內(nèi)容綱要
1）市場(chǎng)管理：目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位；成功的市場(chǎng)調(diào)查與規(guī)劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)策略；新產(chǎn)品、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的科學(xué)管理方法；案例分析；
2）團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式；如何提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力——教練技巧；如何提升團(tuán)隊(duì)的士氣——激勵(lì)技巧 團(tuán)隊(duì)沖突及處理技術(shù)；培育團(tuán)隊(duì)精神：合作為本；邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；案例分析；
3）企業(yè)財(cái)務(wù)管理：如何讀懂會(huì)計(jì)以及審計(jì)報(bào)告 如何評(píng)價(jià)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)；迅速掌握公司財(cái)務(wù)管理基本策略；戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)謀劃；財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的典型案例分析；
4）跨文化管理：文化融合的基本前提；派出人員的甄選和培訓(xùn)；管理人員的本土化；以寬容和容忍的態(tài)度對(duì)待文化沖突；逐步實(shí)施文化融合的策略，最終實(shí)現(xiàn)文化合金；案例分析；
5）人力資源管理：了解人力資源管理理念與體制；人力資源面臨的挑戰(zhàn)與變革；*主管掌握的人力資源管理的核心技能；有效利用HRM：人力資源管理綜合案例分析；蘋(píng)果公司與美林公司的人才戰(zhàn)略；
6）時(shí)間管理：個(gè)人時(shí)間與組織時(shí)間；時(shí)間的真正企業(yè)成本；如何壓縮組織時(shí)間卻又不影響質(zhì)量；如何找出時(shí)間浪費(fèi)點(diǎn)；用時(shí)間做管理—提升組織的執(zhí)行力；案例分析；
7）生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理：如何建立質(zhì)量管理體系？從人治化管理走向法制化管理；如何形成工作質(zhì)量的監(jiān)控機(jī)制，自己檢驗(yàn)、互相檢驗(yàn)、下道工序是上道工序的檢驗(yàn)；客戶(hù)抱怨或投訴時(shí)如何追溯責(zé)任人？以什么為主線進(jìn)行追查？如何與績(jī)效考核掛鉤；優(yōu)秀的工廠管理方法；現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與答疑。
目標(biāo)聽(tīng)眾 本課程適合企業(yè)的中高層管理者，不論是大型企業(yè)的中層管理者，還是成長(zhǎng)型企業(yè)的高層都可以從中受益；對(duì)于那些剛剛進(jìn)入管理崗位，期望建設(shè)一個(gè)激情和高效團(tuán)隊(duì)的管理者，也可以從中了解到未來(lái)管理所需的理念、知識(shí)和技能。
學(xué)員受益
●培養(yǎng)與打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)，提高*整體的執(zhí)行能力
●學(xué)會(huì)時(shí)間管理的方法與技巧；
●掌握*績(jī)效管理的方法；
●學(xué)會(huì)使本企業(yè)的管理機(jī)制與國(guó)際認(rèn)可的管理模式接軌；
●掌握基本的管理技巧和方法，并成為員工所擁戴的管理者
