【課程目標(biāo)】： 通過講授、案例演練，使學(xué)員掌握一線管理人員的管理要點(diǎn)，提升班組長(zhǎng)的管理技能
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)中基層主管、車間主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)干及生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、技術(shù)等*負(fù)責(zé)人
【課程大綱】：
*單元 班組長(zhǎng)管理概述
班組長(zhǎng)的技能要求
班組長(zhǎng)正確的觀念和心態(tài)
管理的職能
安排下屬做事的方式
班組長(zhǎng)如何運(yùn)用權(quán)力
第二單元 現(xiàn)場(chǎng)的管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的主要項(xiàng)目
現(xiàn)場(chǎng)管理的三現(xiàn)法
走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
案例（1）研討（車間現(xiàn)場(chǎng)流程的改善）
杜絕現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)
問題分析與改善的技巧
現(xiàn)場(chǎng)改善衡量的七大指標(biāo)
案例（2）研討（某工廠生產(chǎn)效率低下的分析）
工廠常見的6S問題分析
如何開展整理、整頓、清掃、清潔
案例（3）研討（某工廠6S問題分析與改善）
第三單元 生產(chǎn)過程的管理
如何開好班前會(huì)
作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)和管理
如何改善生產(chǎn)過程的瓶頸
防呆法的應(yīng)用
生產(chǎn)管理績(jī)效的綜合衡量指標(biāo)
第四單元 部屬的培育和激勵(lì)
了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
培訓(xùn)辦法的采用
多能工的訓(xùn)練
如何有效激勵(lì)下屬
第五單元：溝通技巧、人際改善與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
有效溝通的程序和要訣
與上司、同事、下屬溝通的方法
員工沖突處理技巧
處理人際關(guān)系的要點(diǎn)
如何打造高效的團(tuán)隊(duì)
