全日制班:2012年3月17-22日 上海
2012年4月14-19日 北京
2012年5月23-28日 上海
2012年6月9-14日 深圳
國際電子商務(wù)師是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人才,即融IT 與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國際人才。國際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營銷類知識,通過培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案,定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。
【費 用】
國際電子商務(wù)師(Level B):8800元/人 (含培訓(xùn)費、考試費、證書費、資料費 )
【付款方式】現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)帳, 報名截止到開課前一周,提前一個月報名繳費享受“培訓(xùn)費”9.5優(yōu)惠;提前兩個月報名可享受“培訓(xùn)費”9折優(yōu)惠。
【課程特色】學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)發(fā)展趨勢、電子商務(wù)戰(zhàn)略實施、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等
【培養(yǎng)目標(biāo)】培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。
【目標(biāo)學(xué)員】
Level B:1、*本科及以上畢業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、大專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3、通過LevelC兩年以上
(注:以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗,是指電子商務(wù)策劃管理與實施、客戶關(guān)系管
物流或供應(yīng)鏈管理等相關(guān)管理或?qū)嵅偌寄芘c技術(shù)開發(fā)工作。)
【證書頒發(fā)】
1、通過考試的學(xué)員將由國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(IEBMU)頒發(fā)的國際電子商務(wù)師資格證書,全球通用。
2、國際電子商務(wù)師證書持有者可*直接申請獲得由人力資源和社會保障部*就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷師、市場營銷師等證書,*通用。
國際電子商務(wù)師聯(lián)合會中英文證書
【考核方法】 作業(yè)、論文、方案設(shè)計
【報名手續(xù)】
凡報名參加培訓(xùn)的學(xué)員需遞交本人身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件2份、 1寸同版彩色照片4張。
【課程內(nèi)容】
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢:全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢:
二、 行業(yè)電子商務(wù)贏利模式:
1、旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2、銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3、證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4、保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關(guān)系管理:
1、客戶關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史
2、CRM理論、
3、客戶聯(lián)盟理論
4、客戶服務(wù)理論
5、客戶接觸管理
6、CRM的客戶服務(wù)與支持
7、CRM的營銷自動化
8、CRM的銷售自動化
四、網(wǎng)絡(luò)營銷:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
2、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷
3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4、4P與4C的營銷策略
5、服務(wù)剝離策略
6、個性化定制策略
7、免費營銷策略
8、集體議價策略
9、直復(fù)營銷策略
10、貨比三家策略
11、一對一營銷策略
五、供應(yīng)鏈管理:
1、供應(yīng)鏈管理(SCM)概論
2、SCM的應(yīng)用與實施
3、SCM的作用
4、SCM的任務(wù)
5、SCM內(nèi)容
6、常見的供SCM技術(shù)
7、SCM的方法
10、SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay)
六、電子商務(wù)策劃與分析:
對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識進行整合與設(shè)計
七、企業(yè)資源管理(ERP)
1、企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
2、企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
3、企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用與實施
4、物料需求計劃(MRP)的概念
5、MRP的邏輯
6、MRP的工作流程
7、制造資源計劃(MRP II)的誕生
8、(MRP II)的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識管理:
1、信息安全發(fā)展趨勢與*PKI體系
2、加密技術(shù)
3、數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
4、GSM系統(tǒng)的安全缺陷
5、第三代移動通信系統(tǒng)安全方案
6、知識和知識管理
7、個人核心競爭力
8、個人知識管理
9、企業(yè)核心競爭力
10、企業(yè)知識管理