課程模塊 主題 內(nèi)容
模塊一 養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展趨勢 1、養(yǎng)生行業(yè)趨勢與發(fā)展
2、模式?jīng)Q定出路
3、如何打造核心競爭力
模塊二 專業(yè)技能訓練
[強化中醫(yī)養(yǎng)生技能] 1、中醫(yī)的現(xiàn)代用法——養(yǎng)生 2、體質(zhì)養(yǎng)生綱要
3、經(jīng)絡養(yǎng)生與實操技法 4、四季養(yǎng)生
5、臟腑功能與養(yǎng)生 6、女性養(yǎng)生
7、九藥十方 8、三寶四診(望聞問切)
9、全套實操技法(刮痧.拔罐.按摩等)
10、艾灸療法實操
11、手診.面診.要法
12、女人養(yǎng)生穴位
模塊三 職業(yè)素養(yǎng)訓練 1、樹立正確的職業(yè)心態(tài)
2、正確理解你與企業(yè)的關(guān)系
3、企業(yè)雇傭你是出資購買你所能產(chǎn)生的價值
4、打擊心靈魔鬼,打造陽光心態(tài)
職業(yè)禮儀 1、你是企業(yè)的‘形象大使’和‘名片’;
2、著裝禮儀;
3、行為禮儀;
4、銷售與顧客服務過程中的禮儀與注意事項
模塊四 銷售實戰(zhàn)訓練
[如何銷售養(yǎng)生產(chǎn)品] 1、如何迅速建立與客戶的融洽關(guān)系;
2、如何打消客戶的戒備心;
3、如何成交?
4、溝通過程的注意事項和技巧;
5、不能把顧客“慣壞”了;
6、當顧客沒有充分了解產(chǎn)品的價值時.絕不談價格!
7、銷售是從教育顧客開始。
8、顧客為什么要買你的產(chǎn)品?
9、市場實戰(zhàn)
10、銷售過程中如何團隊作戰(zhàn)爭?
模塊五 店面銷售訓練
[如何經(jīng)營養(yǎng)生項目] 1、好的標準與流程是品質(zhì)穩(wěn)定與效率的保障;
2、如何使用“尖刀兵”與團隊協(xié)作.提升效率與業(yè)績;
3、如何降低員工流失率;
4、進行有效的客戶資源管理.建立良好的客情關(guān)系
模塊六 顧客服務訓練
[養(yǎng)生型顧客如何服務] 1、中醫(yī)養(yǎng)生不同醫(yī)療.是精細化服務產(chǎn)業(yè);
2、服務的內(nèi)涵與標準;
3、服務的心態(tài);
4、服務的技巧;
5、養(yǎng)生會所的服務;
6、如何讓客戶成為你的“忠實粉絲”:超出客戶的預期值,給他創(chuàng)造驚喜與感動