? 課程意義
目前國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展進(jìn)入了戰(zhàn)略制勝的新時(shí)期，但高層戰(zhàn)略意圖與中層經(jīng)理人的戰(zhàn)略執(zhí)行往往嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以達(dá)成，核心能力難以提升。因此本課程置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，針對(duì)企業(yè)管理人員急需提高綜合管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通管理等能力的現(xiàn)狀，濃縮企業(yè)中高層經(jīng)理人管理能力的要點(diǎn)推出本次培訓(xùn)。中層經(jīng)理如何處理和解決在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中經(jīng)常性遇到的棘手問(wèn)題，將是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)。
? 參加對(duì)象
各*新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
? 講師介紹：
梁老師
芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)
畢業(yè)于北京市師范英語(yǔ)系，美國(guó)紐約州立*布法羅商EMBA
具有多年跨國(guó)外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任美國(guó)舒布洛克公司人力資源總監(jiān)、DHL**人力資源經(jīng)理、美國(guó)巴頓投資公司北京代表處首代助理、副首席代表、銷(xiāo)售經(jīng)理等職位。多年的運(yùn)作實(shí)踐，總結(jié)完善出了一套靈活實(shí)用的管理體系，并受多家外資公司的邀請(qǐng)實(shí)行培訓(xùn)得到完善和實(shí)施。
主要成果:
成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務(wù)企業(yè)中；非常熟悉國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并成功在企業(yè)運(yùn)用；在所服務(wù)過(guò)的公司中將企業(yè)管理的基礎(chǔ)平臺(tái)全部搭建起來(lái)，并進(jìn)一步細(xì)化、流程化。
授課特點(diǎn):
授課風(fēng)格活潑、生動(dòng)，擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的互動(dòng)和溝通，多年的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，豐富的信息和案例，豐富的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答,形成其獨(dú)特的培訓(xùn)方法,給聽(tīng)課者留下深刻的印象。
曾服務(wù)客戶(hù)：
中化總公司、橡果國(guó)際、江鈴汽車(chē)總公司、松下*、艾普生、暢捷軟件、清華*職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、石家莊制藥集團(tuán)公司、通用技術(shù)集團(tuán)公司、浪潮集團(tuán)、好麗友、全順汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、建龍鋼鐵、遷安鋼鐵、天山化工集團(tuán)、通聯(lián)科技、北京*國(guó)際MBA班。
? 課程內(nèi)容
*項(xiàng)技能：經(jīng)理人的自我管理
1. 經(jīng)理扮演的角色
2. 經(jīng)理的能力
3. 中層管理的基本職能
4. 經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定
5. 管理者的角色轉(zhuǎn)換
第二項(xiàng)技能：時(shí)間管理
1. 浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2. 怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3. 時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4. 時(shí)間管理的具體方法
第三項(xiàng)技能：工作目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容
2. 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
3. 目標(biāo)的SMART要素
4. 目標(biāo)的SMART練習(xí)
5. 如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO）
第四項(xiàng)技能：績(jī)效管理-在職輔導(dǎo)
1. 績(jī)效管理系統(tǒng)
2. 教練（COACHING）及要點(diǎn)
3. 部屬績(jī)效的冰山全貌
4. 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題
5. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6. 輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
第五項(xiàng)技能：溝通管理
1. 什么是溝通
2. 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)
3. 單向與雙向溝通
4. 積極聆聽(tīng)的技巧
5. 有效的發(fā)問(wèn)技巧
6. 回饋技巧
7. 非語(yǔ)言溝通
游戲：誰(shuí)更了解對(duì)方？
第六項(xiàng)技能：如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通
1. 如何與上級(jí)有效溝通
2. 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3. 與上司和諧相處的問(wèn)題
4. 與上司溝通的層次
5. 如何與下級(jí)有效溝通
6. 研討：怎樣“對(duì)付”上司的不講理？
7. 怎樣拒絕上司的不合理的指令？
8. 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
9. 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問(wèn)開(kāi)始
10. 下達(dá)命令的技巧
11. 有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬
第七項(xiàng)技能：有效激勵(lì)
1. 探尋激勵(lì)的源頭
2. 動(dòng)態(tài)激勵(lì)的啟發(fā)
3. 有效激勵(lì)的機(jī)理分析
4. 日常激勵(lì)的方法
案例測(cè)試：如何給員工送禮更有效
第八項(xiàng)技能：授權(quán)管理
1. 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2. 常見(jiàn)授權(quán)不足與過(guò)渡授權(quán)原因與現(xiàn)象
3. 有效授權(quán)的步驟
4. 指引的類(lèi)型與指引的方式技巧
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主辦單位：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2012年8月4-5日 北京 清華*
培訓(xùn)費(fèi)用：4300元/人 （包含授課費(fèi)、講義資料費(fèi)及課間茶點(diǎn)）
