一、課程描述：
美國卡耐基教育基金會在研究中發(fā)現(xiàn)，在工程界，約有15%的人認為其成功緣于技術(shù)方面的知識，而85%的人卻認為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識——個性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，這就是人們常說的“一個人的成功15%靠的是專業(yè)知識，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。”的由來。
善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，對于身處市場經(jīng)濟的我們來說顯得比以往任何時候都重要。一般來講，一個人如果只擁有一門工程、計算機或財會方面的專業(yè)知識，只能得到一般的收入，但要是還能擁有善于與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那便很快能夠獲得提升，得到較高的收入了。
讓戴爾·卡耐基先生載譽世界的是他那本著名的《人性的弱點》一書，這本書里總結(jié)了與人相處的39條原則，對做人處世非常有幫助。寧波市口才培訓(xùn)中心借鑒卡耐基先生教育哲學(xué)，結(jié)合*人的心理特點設(shè)置了《自信與表達》訓(xùn)練課程，其目的只有一個，就是幫助人們解決社會生活中最重要的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機會與合作。課程采用課堂參與討論、課后實踐的“學(xué)做合一”的教學(xué)形式，既生動有趣又富有實效，讓學(xué)員從教學(xué)實踐中獲得*的收益。
二．學(xué)員反饋：
國旅公司 楊 忠
原來對自己不滿意，工作不順心，和愛人經(jīng)常吵架，想分開，但為了孩子沒分，當(dāng)時問孩子誰好，孩子說姥爺好，姥姥好，媽媽好，爸爸好，把我排在*。通過學(xué)習(xí)使我常抱欣賞的眼光，現(xiàn)在心態(tài)平和，和岳父母不頂撞，和愛人也不吵了。再問孩子誰好，現(xiàn)在是爸爸好，姥爺好，姥姥好，媽媽好，我的排序發(fā)生了變化。
西曼咨詢公司 王璐路
參加《自信與表達》課程的學(xué)習(xí)，是我人際關(guān)系質(zhì)變的里程碑。我原來脾氣不好、愛罵人，總喜歡給人加四個字：你這弱智。結(jié)果，多年的朋友不來往。通過交際口才課程的學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)最弱智的是我，以前總看不慣別人，其實是我做的不好。我把電話本找出，給原來打了小XX的人打電話，漸漸地成見消除了，他們又幫了我。對老師我不是感謝而是感激。
卓詩尼鞋業(yè)公司 王育梅
我來上課的原因是發(fā)現(xiàn)老公長大了。他比我小五歲，但卻是個大男子主義者。上個月我感覺他成熟了、會表達愛了，他原來以為愛不必說出來、放在心里就好?，F(xiàn)在不一樣了，有一天，我的臉色難看，就問他我的臉色怎么樣，他說：“你什么時候都是最漂亮的。"又一天，我沖他發(fā)火，本以為他也會發(fā)火。但沒想到這一次，他平靜的坐在沙發(fā)上，看我走來走去。我說你怎么不發(fā)火了？他說我看你表演。我問他哪來這么大的變化，他才告訴我他到寧波市口才培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)了。
航空醫(yī)院 張小玲
上了課，一是感覺后悔，我前年就看到廣告，但沒來。要是早來，學(xué)到知識更早，收獲更多，對我工作幫助更大。我那個年代沒強調(diào)這種教育，又在部隊工作過，人很簡單。我工作做得好，就是和人難融洽相處，一年和領(lǐng)導(dǎo)說不到十句話。有次一個創(chuàng)意實施后為院里節(jié)約了幾十萬，也沒得到表揚?，F(xiàn)在院里脾氣最暴的領(lǐng)導(dǎo)，我也能和他談得很高興。二是感覺幸運，終于下決心來了，學(xué)習(xí)到了為人處世的方法。
三、課時介紹：每周日9:00-16:30，學(xué)時3-5個月（視學(xué)員基礎(chǔ)而定）。
四、部分教學(xué)大綱：
A、膽量勇氣訓(xùn)練（一） B、魅力聲音訓(xùn)練（一）
A、膽量勇氣訓(xùn)練（二） B、魅力聲音訓(xùn)練（二）
A、膽量勇氣訓(xùn)練（三） B、態(tài)勢語言訓(xùn)練（一）
A、膽量勇氣訓(xùn)練（四） B、態(tài)勢語言訓(xùn)練（二）
A、膽量勇氣訓(xùn)練（五） B、語氣語調(diào)訓(xùn)練
A、膽量勇氣訓(xùn)練（六） B、講話條理訓(xùn)練
A、膽量勇氣訓(xùn)練（七） B、語速調(diào)整訓(xùn)練
A、膽量勇氣訓(xùn)練（八） B、生動形象訓(xùn)練
A、膽量勇氣訓(xùn)練（九） B、有血有肉訓(xùn)練
A、膽量勇氣訓(xùn)練（十） B、語言具體訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（一） B、面試答題訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（二） B、眼神交流訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（三） B、形象禮儀訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（四） B、克服緊張訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（五） B、講話重音訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（六） B、激情活力訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（七） B、講話停頓訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（八） B、主持活動訓(xùn)練
A、語言組織訓(xùn)練（九） B、特色介紹
A、語言組織訓(xùn)練（十） B、事件描述
A、講話思維訓(xùn)練（一） B、提問回答
A、講話思維訓(xùn)練（二） B、委婉幽默
A、講話思維訓(xùn)練（三） B、敘述表達
A、講話思維訓(xùn)練（四） B、解釋說明
A、講話思維訓(xùn)練（五） B、酒宴口才
