“我們的產(chǎn)品百分之百出口，出口額達(dá)兩百萬(wàn)美元。標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際商務(wù)禮儀讓我們接軌國(guó)際，贏得了更廣闊的市場(chǎng)空間。” 某機(jī)械工具有限公司劉董事長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)說(shuō)出了以上的話
我們是一家外向型的企業(yè)，主要生產(chǎn)電動(dòng)滑板車，為了更好的接軌國(guó)際，完成在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的外貿(mào)方式轉(zhuǎn)型，公司于2011年2月與姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校禮儀培訓(xùn)中心簽訂了長(zhǎng)期的國(guó)際禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)協(xié)議
記者：通過(guò)加入昆明姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的禮儀培訓(xùn)體系，公司是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)？
蘇女士：過(guò)去企業(yè)不重視員工形象禮儀方面的培養(yǎng)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生莫名其妙的丟單現(xiàn)象，企業(yè)非常被動(dòng)。通過(guò)加入昆明姜泓吟職業(yè)學(xué)校的禮儀長(zhǎng)期培訓(xùn)與指導(dǎo)體系，外貿(mào)空間擴(kuò)大了，丟單現(xiàn)象再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，從去年6月開始陸續(xù)與買家成交，每單都有1、2個(gè)貨柜。我想已經(jīng)初步達(dá)到了公司的預(yù)期目標(biāo)，公司的外貿(mào)進(jìn)程明顯加快。
記者：通過(guò)一年多的國(guó)際商務(wù)禮儀的培訓(xùn)與指導(dǎo)，給您留下深刻印象的是什么？
蘇女士：是了解自己塑造了形象，國(guó)際商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)加快的不僅僅是成交，它無(wú)形中也更直接的把我們企業(yè)的形象和文化呈現(xiàn)在國(guó)際買家面前，買家期待你的專業(yè)，買家期待你的快捷，而我們的形象禮儀將決定訂單的命運(yùn)。這方面我們有一個(gè)很好的事例。去年春節(jié)期間，一位國(guó)際買家和我們的業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步接觸時(shí)，這名業(yè)務(wù)員由于忙于過(guò)節(jié)，沒(méi)有及時(shí)把情況反饋給他的負(fù)責(zé)人，結(jié)果貽誤了商機(jī)。春節(jié)過(guò)后，當(dāng)買家發(fā)函抱怨時(shí)，我們才知道了這件事。雖然我們的誠(chéng)懇和努力最終還是打動(dòng)了這位買家，但公司還是辭掉了那位失職的業(yè)務(wù)員。我們把這個(gè)事件作為案例警示每一個(gè)員工，國(guó)際商務(wù)禮儀不能隨著我們自己的國(guó)情走，我們也更深刻更清楚地了解自己——了解不足，了解應(yīng)該提高的方向。
記者：您認(rèn)為公司員工快速掌握國(guó)際商務(wù)禮儀的原因是什么？
蘇女士：這突出了昆明姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，首先是強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量，其次是強(qiáng)調(diào)教學(xué)的人性化；*是強(qiáng)調(diào)教學(xué)者的責(zé)任。正是這三點(diǎn)幫助我們公司在商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)中快速受益，從而讓企業(yè)很快適應(yīng)國(guó)際商務(wù)禮儀的要求。
劉董事長(zhǎng)在采訪結(jié)束時(shí)誠(chéng)懇的說(shuō)，“非常感謝昆明姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的國(guó)際商務(wù)禮儀的教學(xué)服務(wù)，我們對(duì)今后的合作充滿信心?！?
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