【課程背景】
企業(yè)成功的關鍵因素之一是擁有高績效團隊,但對于如何建設與管理高績效的團隊,許多企業(yè)管理者卻深感困惑—— 不清楚團隊建設的前提與基礎 不了解高績效團隊建設的步驟與管理方法 不了解培養(yǎng)團隊核心領導的方法 不了解團隊發(fā)展階段的特點及管理對策針對以上問題,我們從團隊概念、團隊的建設步驟、團隊合作與分工、團隊發(fā)展階段的角度,系統(tǒng)講授高績效團隊建設與管理的技能,為您組建一支卓越的高績效團隊提供思路與方法!
【課程受眾】希望提升管理技能的職業(yè)人士,*經(jīng)理、主管等
【授課方式】案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
【授課特色】 氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑
【課程收獲】
1、描述團隊的淵源與原理
2、運用高績效團隊建設的步驟與管理方法
3、運用培養(yǎng)團隊核心領導的方法
4、分析團隊發(fā)展階段的特點及管理對策
【課程大綱】
一、前言:培訓與教育的區(qū)別
二、團隊建設的前提與基礎
1、企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系
2、企業(yè)文化—企業(yè)目標——企業(yè)制度之間的關系
3、團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系
4、價值觀訓練:新諾亞方舟
5、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
6、價值觀——大處統(tǒng)一,小處尊重
三、高績效團隊建設的步驟與團隊合作
1、什么是團隊?
2、優(yōu)秀團隊的四個團隊
3、建設團隊的要素
4、高績效團隊建設的九大步驟與四字工作
5、團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
6、團隊合作中可能遇到的問題分解
7、團隊合作中如何克服困難達成共識
8、團隊合作的過程控制手段
四、團隊中的分工合作
1、團隊成員測試
2、團隊成員的八大角色—如何擔任好不同角色的要求
3、案例分析:團隊領導的任務與職責素養(yǎng)
4、錄像:團隊中的好領導的特點
5、案例分析:團隊中的執(zhí)行者的任務
6、不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
五、實戰(zhàn)案例研討
團隊內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策
六、團隊內(nèi)的溝通與跨*協(xié)作
1、溝通為什么對團隊合作很重要
2、團隊合作中常見的障礙分析
3、跨*溝通中常見的問題
4、有效的溝通技巧
5、如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6、團隊間溝通的PAC模式
7、問卷測試:不同類型人的溝通風格
七、團隊中問題員工的分析與管理
1、團隊中問題員工的分類?
2、團隊中不同類型員工的特點?
3、不同類型員工對團隊的貢獻都有哪些?
4、問題員工管理的原則方法
八、團隊發(fā)展的階段
1、團隊發(fā)展的五個階段,團隊的特點與合作對策
2、團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
3、團隊發(fā)展階段
一:實戰(zhàn)案例訓練1——感覺差異4、團隊發(fā)展階段
二:實戰(zhàn)案例訓練2——漸入佳境5、團隊發(fā)展階段
三:實戰(zhàn)案例訓練3——純熟默切