主講老師: 高牽牛 平衡智慧講師團(tuán)成員，學(xué)習(xí)型組織管理專家，領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)專家
課程受眾: 高/中/基層管理人員、*經(jīng)理、新經(jīng)理、基層經(jīng)理、儲(chǔ)備干部
授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色： 體驗(yàn)式的教學(xué)與講解相結(jié)合，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)這門課程的真諦。
課程背景：
面對(duì)機(jī)會(huì)，大部分管理者分身乏術(shù)，而人數(shù)眾多的員工要么無(wú)動(dòng)于衷，要么無(wú)從下手。您是否覺(jué)得員工“不好使”？其實(shí)80%的員工不去做，或做不好，是因?yàn)椤安辉敢庾觥?、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”?
作為管理者，要教給下屬的是一種做事方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問(wèn)題！所以您要做好下屬的教練，培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，和下屬一起創(chuàng)造卓越績(jī)效！
課程收益：
1.提高管理者的員工輔導(dǎo)能力，讓管理者成為下屬的導(dǎo)師與教練
2.掌握教練的基本流程和教練基本技術(shù)
3.了解員工的思維方式和教練過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
4.練習(xí)如何當(dāng)好下屬教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化
5.掌握學(xué)習(xí)原理與教練原理，并在培養(yǎng)員工時(shí)加以應(yīng)用
課程大綱：
*單元：教練基本知識(shí)
1.問(wèn)題的提出：企業(yè)的困惑
2.教練是什么？
3.為什么教練有效？
第二單元：教練基本技術(shù)
1.心智模式：信念——行為——成果，了解人的思維方式，為良性溝通打下基礎(chǔ)
2.聆聽(tīng)：以同理心傾聽(tīng)的方式掌握對(duì)方的問(wèn)題點(diǎn)并取得認(rèn)同
3.發(fā)問(wèn)：教練最關(guān)鍵的能力。促進(jìn)對(duì)方思考，得出自己的結(jié)論
4.區(qū)分：分辨演繹與真相，讓大家看到事實(shí)
5.回應(yīng)：給予對(duì)方另一個(gè)看問(wèn)題的角度
第三單元：教練基本流程——教練之箭
1.親和關(guān)系：快速讓對(duì)方認(rèn)同，這是教練順利工作的基礎(chǔ)和保障
2.成果約定：咱們一起在這段教練時(shí)間內(nèi)得到什么成果？
3.聚焦目標(biāo)：找到開(kāi)始行動(dòng)的方向和目的地
*層次：?jiǎn)T工行為教練——僅僅在外在方面進(jìn)行探索，短期內(nèi)獲得效果。
第二層次：?jiǎn)T工價(jià)值觀教練——思考、探索和回答四大教練問(wèn)題，克服四種恐懼。調(diào)整企業(yè)人的價(jià)值觀層次，治標(biāo)更要治本。
4.目標(biāo)框架：你的目標(biāo)符合這些原則嗎？
可控與不可控
PE-SMART原則
5.創(chuàng)造體驗(yàn)：雖然是虛擬的冥想，但對(duì)人的激勵(lì)不可限量。
6.行動(dòng)步驟：活在當(dāng)下，讓我們開(kāi)始吧！
7.總結(jié)價(jià)值：這段教練時(shí)間對(duì)你有哪些價(jià)值？
8.嘉許鼓勵(lì)：你真棒！相信你一定會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
9.跟進(jìn)推動(dòng)：光說(shuō)不行，說(shuō)到就要做到。
第四單元 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
第五單元 總結(jié)
1. 教練易犯的錯(cuò)誤
2. 杰出教練的成長(zhǎng)模型
