蘇州挑戰(zhàn)零缺陷質量管理培訓

蘇州挑戰(zhàn)零缺陷質量管理培訓 蘇州挑戰(zhàn)零缺陷質量管理培訓課程背景 審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質量改善則要求我們斬草除根，不留后患。 “*次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，在很多企業(yè)常常出現(xiàn)的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達到質量管理的*境界呢？“零缺陷”關注到“企業(yè)80%的品質問題都是管理問題”，主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統(tǒng)控制和過程控制。----零缺陷為企業(yè)提供卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業(yè)提升質量管理水平提供支持。 課程對象 生產企業(yè)高層管理人員; 質量總監(jiān)、經理; 生產總監(jiān)、主管; 其他*經理、主管及相關人員 蘇州挑戰(zhàn)零缺陷質量管理培訓課程大綱 一、認識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則 1、質量的定義是指符合要求 2、質量管理的核心是預防 3、工作的標準是零缺陷 4、質量是以不合要求的代價來衡量 二、零缺陷管理的實施流程 1、達成共識 2、建立系統(tǒng) 3、實施流程 4、相互溝通 5、貫徹執(zhí)行 6、確立政策 三、實現(xiàn)零缺陷的方法 1、MBO的流程與有效推行 2、PDCA循環(huán) 3、QC小組活動 4、5S活動 5、精益制造與IE、MRP、JIT 6、BPR與企業(yè)再造 四、開展零缺陷內部改善的崗位如何面對---建立 1、八大類崗位文件 2、施工表 3、工作方法 4、不合格品處理 5、安全操作規(guī)程 6、簽定指導書 7、產品標識和可追溯