適合人群：各*經(jīng)理、主管、一線管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、以及其它預(yù)備管理人員
時(shí)間: 2012年8月16日-17日、8月22日-23日、8月29日-30日 蘇州
地點(diǎn): 大連
費(fèi)用:900元/人（含講義費(fèi)，午餐費(fèi)）
課程引進(jìn)自日本勞動(dòng)省職業(yè)能力開發(fā)綜合*校，是一套風(fēng)行日本60年長(zhǎng)盛不衰的一線管理人員技能培訓(xùn)課程。
在日本：
幾乎所有的在日本本土的大中型企業(yè)都導(dǎo)入過(guò)TWI培訓(xùn)，其中一些大公司（松下，日立，SONY，TOSHIBA，夏普，豐田汽車，電裝等）其內(nèi)部都有TWI內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。一些大型在華日企也開始要求在華公司推進(jìn)TWI培訓(xùn)。
在*：（班庫(kù)客戶）
三洋能源、松下能源、廣州本田、三洋機(jī)電、通用電氣、BYD、旭統(tǒng)精密電子、美津濃、袋式除塵、保隆汽車、三洋家用電器、麗清汽車科技、浙江英鑫達(dá)電子、北京京東方光電、阿美德格電機(jī)、江蘇勝大石油設(shè)備制造、TOTO。.
【TWI-JR用人技能】
使管理者充分認(rèn)識(shí)自己的管理角色, 通過(guò)提升管理人員的管理技能，使一線主管能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動(dòng)， 處理好工作場(chǎng)所中人與人之間的關(guān)系，得到部下的配合，預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程中問(wèn)題的發(fā)生，即使在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也能夠順利地給與解決，從而加快工作進(jìn)展。
掌握處理好工作場(chǎng)所中人與人之間工作關(guān)系的技能。
掌握人際關(guān)系問(wèn)題發(fā)生前的預(yù)防措施和問(wèn)題發(fā)生時(shí)的問(wèn)題解決能力。
TWI是什么
TWI產(chǎn)生于二戰(zhàn)時(shí)期的美國(guó)，由美國(guó)*開發(fā)出來(lái)，用以培養(yǎng)被遠(yuǎn)送大洋彼岸作戰(zhàn)的士兵們。二戰(zhàn)后1950年，TWI培訓(xùn)課程被引進(jìn)日本，應(yīng)產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際和需要它被改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運(yùn)用。TWI六十年長(zhǎng)盛不衰，為日本豐田公司等眾多*企業(yè)培養(yǎng)了無(wú)數(shù)一流現(xiàn)場(chǎng)管理精英！TWI的引進(jìn)和推廣對(duì)戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的崛起和騰飛起著非常重要的作用，由于其產(chǎn)生的巨大效應(yīng)，美國(guó)和其他各國(guó)認(rèn)識(shí)到TWI的重要性，并逐步被開始學(xué)習(xí)這種先進(jìn)的管理模式… TWI是由JI(工作教導(dǎo)技能)、JR（用人技能）、JM（工作改善技能）、JS（工作安全技能）四個(gè)模塊組成的。
TWI培訓(xùn)的重要性
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“監(jiān)督者”），他們的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過(guò)工作教導(dǎo)技能（JI）、用人技能（JR）、工作改善技能（JM）和工作安全技能（JS）等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。 使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。
培訓(xùn)的特色
在“技能必須通過(guò)練習(xí)才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí); 在理論課程中穿插實(shí)際練習(xí)來(lái)啟發(fā)新的課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深理解,學(xué)會(huì)運(yùn)用。 強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果，不只是懂得知識(shí)，而是掌握技能，能夠熟練運(yùn)用。
■ 此次培訓(xùn)的時(shí)間說(shuō)明
■ TWI的介紹(包括它的歷史、形成、訓(xùn)練意義、目的）
■ 一線主管必備的5個(gè)基本條件
■ 監(jiān)督者的責(zé)任圖介紹
■ 處理好人際關(guān)系的基本心得
■ 管理中的個(gè)人圖
■ 問(wèn)題的定義及發(fā)生的狀態(tài)
■ 在用人方法上監(jiān)督者存在的問(wèn)題發(fā)表
■ 總結(jié)上午的知識(shí)點(diǎn)
■ 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的四階段法介紹
■ 實(shí)際案例演練1
■問(wèn)題處理票的使用說(shuō)明
■ 案例分析
■ 把握對(duì)方意見(jiàn)與情緒的方法
■ 課程總結(jié)
注：根據(jù)實(shí)際演練情況，必要時(shí)適當(dāng)延長(zhǎng)
