授課時間： 2009年8月7-8日（周五、周六）
授課地點：深圳
課程費用：2500元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點等）
課程背景：
企業(yè)競爭越來越體現(xiàn)在人才的競爭。如何進行招聘選拔與企業(yè)競爭優(yōu)勢的建設(shè)？怎么又快又準(zhǔn)的招聘到合適的人才？本課程Angela將與您分享她獨到的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
參加對象：人力資源經(jīng)理、招聘專員、參與招聘面試的各職能*負責(zé)人
課程特點：以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的人才選拔技術(shù)，另特別增加：校園招聘策略與執(zhí)行細則，讓校園招聘又快又準(zhǔn)的關(guān)鍵。
課程人數(shù)：小班精品課程，30人以內(nèi)，與老師有充足的培訓(xùn)現(xiàn)場交流機會。
認(rèn)證費用
認(rèn)證費：中級600元/人，高級800元/人（不參加認(rèn)證可不交納此費用）
認(rèn)證： 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
課程大綱：
新增部分：校園招聘全攻略
1.為什么要做校園招聘？
2.校園招聘的意義與企業(yè)策略
3.如何選定校園招聘的院校與專業(yè)？
4.執(zhí)行校園招聘的基本流程及關(guān)鍵節(jié)點
5.校園宣講會的作用、準(zhǔn)備、執(zhí)行
6.校園招聘考什么、怎么考？
7.營銷對校園招聘“命中率”的作用
8.降低校園招聘“流失率”的策略
9.校園招聘外包的注意事項
*部分：理念篇－選錯人才，失去競爭優(yōu)勢
案例導(dǎo)入：與眾不同的糖醋活魚
有這樣一個故事，一位廚師因他做的糖醋活魚而遠近聞名生意興隆，別人做的魚上了桌沒幾下就不動了，可他做的魚吃到*，敲一下魚頭還會動。秘訣在哪里？因為他選的魚與別不同：他不但有獨特的挑魚標(biāo)準(zhǔn)，而且親力親為。
關(guān)鍵知識點：人才選拔與企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立
1.人力資源管理的發(fā)展過程及其對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義
2.鎖定優(yōu)秀人才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)
3.用營銷的4P理念幫助企業(yè)尋找適合的人才
4.招聘選拔流程的設(shè)計執(zhí)行與人才營銷
5.招聘策略對于成功選拔的影響力
第二部分：系統(tǒng)與方法篇－素質(zhì)模型與測評工具
關(guān)鍵知識點：
1.有效選拔系統(tǒng)的四個指標(biāo)：有效、可靠、公平、實用
2.以“贏者述描”(勝任力/素質(zhì)模型)為中心建立有效的選拔系統(tǒng)
3.建立“贏者述描”的步驟與工具
(1)有的放矢、事半功倍--我們在找什么？
(2)心中有數(shù)—建立簡易“贏者述描”的兩種方法
(3)10種常見的優(yōu)秀人才的素質(zhì)維度解析
4.實戰(zhàn)演練：行政助理的“贏者述描”庫建立
5.“贏者述描”與各種人才測評工具的有效結(jié)合
第三部分：技巧篇－通過有效地運用工具提升對人才能力的預(yù)測效度
關(guān)鍵知識點：
1.簡歷評估與篩選：通過簡歷篩選提升后續(xù)選拔環(huán)節(jié)的有效性
2.如何有效地通過筆試考核智商、情商、綜合素質(zhì)及專業(yè)知識
3.實用測評技巧－小組討論與練習(xí)
(1)小組討論的功能與特點
(2)小組討論進行人才評估的好處
(3)小組討論組織實施的流程
(4)操作小組討論中應(yīng)該回避的誤區(qū)
4.公文筐測驗利弊
5.情景模擬的設(shè)計、執(zhí)行與評估
第四部分：實用面試技巧－結(jié)構(gòu)化面試
案例導(dǎo)入：你正在面試一名銷售代表的候選人-小王，小王原來在另一家醫(yī)藥公司任銷售代表，小王說由于他的原因使他服務(wù)的公司月銷售額從24萬上升到30萬。如何判定小王的說法是否客觀準(zhǔn)確？進入不同的公司是否會有相同的表現(xiàn)呢？
關(guān)鍵知識點：
1.結(jié)構(gòu)化面試的基本概念
(1)一般面試中的常見誤區(qū)
(2)什么是結(jié)構(gòu)化面試
(3)結(jié)構(gòu)化面試的特點
(4)結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)
(5)結(jié)構(gòu)化面試的進程
(6)結(jié)構(gòu)化面試的兩種關(guān)鍵提問法
a)行為面試法
b)條件面試法
(7)結(jié)構(gòu)化面試的評分
(8)結(jié)構(gòu)面試的注意事項
2.行為面試法
(1)行為面試法的心理學(xué)基礎(chǔ)
(2)行為面試法實施流程
(3)行為面試法之STAR提問技術(shù)
(4)STAR提問時的注意問題
(5)學(xué)習(xí)鑒別真假STAR
(6)運用行為面試法識別“謊言”
(7)行為面試－現(xiàn)場模擬演練
3.如何利用結(jié)構(gòu)化面試評估軟性素質(zhì)
(1)責(zé)任心、主動性、服務(wù)意識、溝通能力、計劃能力、影響力意識、團隊合作
(2)通過不同類型的提問了解應(yīng)聘者的性格特點
a)打開心扉
b)暗渡陳倉
c)曲線救國
講師介紹
Angela Sun ( 孫俊濤 )
澳大利亞工商管理碩士，深圳人力資源開發(fā)研究會副秘書長，澳大利亞巴拉瑞特*團隊管理與行為模型研究主任。曾任和記黃埔屬下跨國企業(yè)，專職人力資源的培訓(xùn)、招聘、選拔、開發(fā)等工作。孫老師以國際培訓(xùn)機構(gòu)DDI的目標(biāo)選材體系為依托，以實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，總結(jié)了獨到的人力資源測評和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃理念與方法。
培訓(xùn)過的客戶：
大亞灣核電合營、馬士基航運、金運達國際物流、TCL移動通信、TCL多媒體、歐姆龍、雁聯(lián)計算機、華為技術(shù)、三星電子、盈通電子、泰科電子、元征科技、美的電器、天馬微電子、富士康、環(huán)旭電子、頂星數(shù)碼、生物谷技術(shù)、翰宇生物、諾普信、飛博創(chuàng)、明源軟件、*移動省級分公司、*聯(lián)通省級分公司、*銀行深圳分行、招商銀行個人銀行部、世紀(jì)證券、華僑城集團、中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、戴得梁行、高新物業(yè)、恒豐海悅酒店、招商物業(yè)、大森手袋、齊心文具、華潤涂料、仁愛醫(yī)院、美亞鋼管、雅嘉集團、依貝佳、歐博園林設(shè)計。
