2012年流程管理體系建設與架構設計
(2天1夜)
時間地點：2012年12月08-09上海 12月15-16深圳
課程費用：3800元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
課程對象：追求高成長的企業(yè)家和決策者；集團總部的運營、流程管理*、IT或管理層成員；關注“戰(zhàn)略&流程&績效”的管理人員；致力于BPM領域發(fā)展的管理者
很多企業(yè)總是一成不變的用職能管理的思想開展流程管理，導致一輪又一輪的流程管理項目成效差，甚至失敗，因為他們（也有一些*咨詢公司都是這個理念）注重的是流程設計（畫流程圖），而忽視了如何使流程管理真正有效的落地！很多國外的咨詢機構做流程項目時又往往忽視了*人與西方人*的區(qū)別——*人更多的是靠經(jīng)驗干活的！
“流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，
卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，
然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結果具有決定性的影響！
流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！”
課程背景：
實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：
質量管理、風險管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建設企業(yè)的流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題，很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題，但是組織流程管理體系建設一項永續(xù)開展的工作，需要靠自身才能達到目標，目前，各類組織都認識到了流程管理重要性，但是卻缺乏專業(yè)人才，導致很多組織實施困難或失敗。這是一套完整的、國際先進的流程管理理念、方法和工具，并已廣泛的應用在國際*企業(yè)，如：豐田、雀巢、可口可樂、戴爾、飛利浦、西門子、索尼、摩根銀行、巴克萊銀行等。
課程特色：
? 一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家*企業(yè)采納；
? 案例——*企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力；
? 互動——實際操練，充分體驗（流程體系規(guī)劃、流程設計、指標設計、流程管理*等）；
? 工具——免費試用流程管理軟件（國際*企業(yè)廣泛使用中）。
課程價值：
? 幫助實現(xiàn)組織整體績效而非*績效
? 幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地
? 幫助解決指標與流程的掛接問題
? 理清流程、戰(zhàn)略、指標和IT系統(tǒng)關系
? 系統(tǒng)化流程體系建設及改進方法
? 通過清晰的流程體系理清管理問題
? 認識精益流程管理的價值
? 認清組織發(fā)展和設計的問題
? 提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言
? 區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關系
? 理解核心流程與價值鏈的關系
? 了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢—流程型組織
講師介紹：
劉新華 先生
北京* 客座教授
*質量協(xié)會 BPM首席專家、講師
SGS 高級講師
NIMBUS(*) 原副總裁兼咨詢總監(jiān)
擁有國際領先的戰(zhàn)略與運營績效管理和咨詢經(jīng)驗，精通BPM（流程管理）、組織高績效管理（精細化管理）、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。
負責實施了多個精益戰(zhàn)略管理、流程管理項目，其中包括福田汽車、威高集團、*開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設銀行、大連潤德機構、四川民眾日化、唐山道誠管業(yè)、安徽力源集團、大連雪龍集團、福田雷沃重工、北京市*、廣州市*、商洛市*、紅河州*等。
資深培訓講師，為近百家企業(yè)、*做過管理類培訓，培訓課程包括：業(yè)務流程管理（BPM）、平衡計分卡（戰(zhàn)略管理）、組織高績效管理、卓有成效的管理者等。服務過的客戶包括：
企業(yè)：*移動，中石化，兵器工業(yè)集團，一汽，福田汽車，東風汽車，陜汽集團，宇通汽車、北人集團，中石油管道人集團，航天科技集團，Google分公司，AVA公司（ERP），大連瓦軸集團，山東威高醫(yī)藥股份有限公司，山東隋氏印刷有限公司，山東叢林集團，福田雷沃國際重工股份有限公司，中通汽車集團，山西煙草局，安博集團，格力電器，四川民眾日化集團，唐山道誠管業(yè)有限公司，大連潤德結構，金豐煤業(yè)集團，大連雪龍集團、云南惠嘉集團等。
*：北京市*、廣州市黃埔區(qū)*、商洛市*、云南紅河州*等。
銀行：*開發(fā)銀行，深圳農(nóng)行，建設銀行等。
長期擔任北京*在職研究生班、CIO班、高管班客座教授。
*質量協(xié)會“流程管理師”、“流程架構師”證書體系課程首席專家、講師。
核心課程：
1、 流程管理、《流程管理師》《流程架構師》（質量協(xié)會推的證書課程）、《服務于質量管理體系的流程管理》
2、 精益管理（精細化管理）
3、 系統(tǒng)化的變革管理（構建系統(tǒng)化的企業(yè)管理體系）
4、 人性化管理
