【課程目標】：
1、 課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練；
2、 幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；
3、 掌握不同特定場合的商務行為禮儀、國際商務禮儀的知識及實務；
4、 學習影響溝通效果因素，并學會對客戶性格分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀。
5、 掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。
【課程對象】：
*、外貿(mào)、銷售、移動、電信、保險、房地產(chǎn)、汽車、銀行、證券、賓館、廣告、培訓、制造業(yè)等各行業(yè)營銷、客服、公關人員及主管人員……
【課程特色】：
1、 互動性強
2、 案例豐富
3、 貼近實際
4、 深入淺出
【授課形式】：
1、 案例分析
2、 腦力激蕩
3、 情景演練
4、 短片播放
5、 圖片展示
【詳細內(nèi)容】
一、你需要塑造什么樣的職業(yè)形象？
* 什么是職業(yè)形象
* 職業(yè)形象的重要性——社會心理學基礎
* 職業(yè)形象水平測試
二、儀容禮儀——皮膚保養(yǎng)與場合化妝
?。ㄒ唬┢つw保養(yǎng)（包括男士）——將問題消除在產(chǎn)生之前
* 皮膚的基本結構
* 不同的皮膚類型
* 皮膚保養(yǎng)操作手法
* 日常護膚方法（使用適合你的化妝品）
* 防曬的重要性與基本知識
* 常見皮膚問題的解決方法
（二）場合化妝——合乎場合禮儀規(guī)范的化妝
* 化妝不能改變你，卻能展現(xiàn)你最美的一面
* 四季色彩理論
* 立體化妝理論
* 你最美的地方——這里是你展現(xiàn)的重點
* 化妝的具體步驟
* 不同場合化妝的禮儀規(guī)范
三、儀態(tài)訓練
?。ㄒ唬?、 儀態(tài)訓練的基本功——
（二）、 基本訓練坐姿的要領：
?。ㄈ?、 站姿的變化
?。ㄋ模?、 坐姿變化
?。ㄎ澹?、 走姿訓練
?。ⅰ∫I及指示的手姿與體位（7個方向要領）
?。ㄆ撸?、 握手禮要領及練習
?。ò耍ⅰ∏瞄T要領及練習
四、儀表禮儀——成功的著裝
（一）、 *印象
?。ǘ?、 衣著是助你成功的重要工具
?。ㄈ?、 衣著應體現(xiàn)團體特征
?。ㄋ模?、 與你所處行業(yè)風格相吻合
（五）、 以老板為榜樣
（六）、 決定服裝品質的要素：面料、做工、合體程度
（七）、 服裝色彩與圖案
（八）、服裝搭配技巧
?。ň牛龊现b禮儀——特殊場合著裝原則
?。ㄊ?、掩飾身材缺陷的著裝原則
（十一）、成功著裝秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”
五、公司員工基本禮儀
（一）、 禮儀的概念與本質
?。ǘⅰ《Y儀的文化基礎
?。ㄈ?、 見面介紹的禮節(jié)
（四）、 遞接名片的禮節(jié)
（五）、 辦公室的禮儀
（六）、 乘坐轎車的禮節(jié)
?。ㄆ撸ⅰ∩虅战哟亩Y節(jié)
?。ò耍?、 禮儀
（九）、 會議禮儀
?。ㄊ?、 餐飲禮儀
?。ㄊ唬?、商務旅行中的禮儀
（十二）、宗教禁忌
【講師簡介】
1、蓋老師：企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家。長期從事著名大型集團企業(yè)高層經(jīng)營管理，現(xiàn)任廣州中孚集團董事長/總裁。 蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”,自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、*第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果” 兩個一等獎； 蓋烈夫為*電信、*移動、廣州地鐵、大同機械、房地產(chǎn)、 IT、日化、制造、酒店、快速消費品、咨詢等行業(yè)百余家企業(yè)進行過咨詢、診斷、培訓、設計和示范管理，具有深厚的管理理論、豐富的管理經(jīng)驗和生動有效的培訓方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “解決問題的咨詢師、“*的培訓師”。被中山*、廣東工業(yè)*、華南理工*等多所高校聘為客座教授、專家講師。被20多家咨詢機構聘為專家講師、咨詢師；被廣東省教育廳、中小企業(yè)局等*機構聘為專家講師。擔任*競爭力促進會副會長等多個*專業(yè)機構的專家顧問。
擅長領域:咨詢方案 投資管理 市場營銷 行政管理 人力資源 項目管理 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理 心理輔導 減壓咨詢 心理健康咨詢 心理健康培訓 婚姻家庭咨詢 財務咨詢 投資決策 財務培訓 會議服務 。
2、盧老師：*形象設計師、禮儀專家、美容專家、左右(國際)機構特聘高級專家顧問、明盛集團特約形象規(guī)劃顧問、時尚集團YOKA網(wǎng)專欄撰稿人。擅長個人形象設計和企業(yè)員工形象禮儀培訓,有著豐富的形象顧問專業(yè)教學經(jīng)驗和個人形象咨詢服務經(jīng)歷，在教學和服務實踐中均獲得了好評！先后進修了形象設計、服裝設計、化妝造型、色彩分析、禮儀、社會心理學、成功學。迄今為止，為部分企業(yè)和*美容、外資企業(yè)公司做過精彩演講和千人以上的大型講座,以及為政界、商界渴望成功的人士做了形象造型設計。
盧老師一直堅信真正的美麗來自于外在形象管理與內(nèi)在素養(yǎng)修煉的結合,追求完美的我愿以專業(yè)的形象咨詢知識，先進的市場營銷理念和豐富的管理經(jīng)驗與朋友們一起分享。
【主講課程】
《企業(yè)形象禮儀培訓》《領導者形象管理》《職場穿著禮儀》《業(yè)務形象塑造》《辦公室禮儀訓練》《塑造成功的個人形象》《國際商務場合著裝》《新粉領形象規(guī)劃課程》《男士形象規(guī)劃經(jīng)典課程》《國際商務禮儀》《職業(yè)形象助你面試成功》
【培訓收益】
事業(yè)型女性如何家庭事業(yè)雙豐收
【授課風格】
盧老師的培訓課是娛樂性與資訊性的一場知識盛宴 ,課程輕松幽默，大量真實案例分析，現(xiàn)場對學員形象診斷與指導，快速創(chuàng)造您的專業(yè)、品味和競爭力！
【曾服務企業(yè)】
(北京)中視時尚、新華人壽、 廣東大廈、南方影視頻道、廣東電視臺、廣州本田汽車*店、左右(國際)機構、香港美容雜志 、香港貿(mào)易發(fā)展局時裝節(jié)、明盛集團、約好網(wǎng)、廣州電視臺、華煌制衣集團、時尚集團YOKA網(wǎng)等等。
