Itil v3 foundation+ISO20000Foundation”國(guó)際雙證”培訓(xùn)
超值5000元，一次培訓(xùn)、國(guó)際“雙證”，谷安天下，您職業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)！
即日起，谷安天下推出EXIN雙證班：ITIL V3 Foundation + ISO20000 Foundation 3天的時(shí)間您將獲得國(guó)際認(rèn)可的EXIN權(quán)威雙證；
全部費(fèi)用：5000元（含3天培訓(xùn)考試、考試、認(rèn)證費(fèi)用）
培訓(xùn)課程內(nèi)容：ITIL Foundation 與ISO20000 Foundation。
ITIL v3Foundation介紹：ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)由英國(guó)**CCTA在20世紀(jì)80年代末制訂，現(xiàn)由英國(guó)商務(wù)部OGC(Office of Government Commerce)負(fù)責(zé)管理，主要適用于IT服務(wù)管理（ITSM）。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
ITIL V3 Foundation課程收益：
理解IT服務(wù)管理的關(guān)鍵原則和概念；
理解在一個(gè)組織內(nèi)實(shí)施ITIL的好處；
理解服務(wù)管理流程，并知道他們與服務(wù)生命周期的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
理解與服務(wù)生命周期有關(guān)的概念和定義；
理解包括在服務(wù)生命周期中的活動(dòng)和角色；
理解服務(wù)生命周期中各組件之間的關(guān)系，并知道它們?nèi)绾闻c其它組件對(duì)應(yīng)；
識(shí)別影響服務(wù)生命周期效力的因素；
通過(guò)相應(yīng)的考試，拿到對(duì)應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)。
ITIL V3 Foundation培訓(xùn)對(duì)象：
IT/業(yè)務(wù)經(jīng)理、資深I(lǐng)T人員、信息中心主任、IT支持服務(wù)主管、IT客戶服務(wù)人員、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維主管、Helpdesk經(jīng)理、專業(yè)IT項(xiàng)目/預(yù)算經(jīng)理、流程經(jīng)理/所有者
ISO20000Foundation課程介紹
“ISO/IEC 20000：信息技術(shù)服務(wù)管理”，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2005年12月5日頒布的標(biāo)準(zhǔn)，2011年再度修訂。ISO/IEC 20000是國(guó)際認(rèn)可的*部IT服務(wù)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的頒布，意味著IT服務(wù)管理在國(guó)際范圍內(nèi)的推廣進(jìn)程又向前邁進(jìn)了一大步！從企業(yè)的實(shí)踐，到*實(shí)踐ITIL，到英國(guó)*標(biāo)準(zhǔn)BS150000，再到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000，IT服務(wù)提供（運(yùn)營(yíng)）過(guò)程完成了從混沌到明晰的漸變，已經(jīng)成為IT 組織不得不遵循的必然要求。
ISO20000 Foundation課程收益：
ISO20000 Foundation是EXIN*推廣的IT服務(wù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)課程。
本課程將全面介紹ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以及與ITIL V3*知識(shí)體系的關(guān)系，有效幫助學(xué)員快速了解通過(guò)ISO20000國(guó)際認(rèn)證的核心流程與關(guān)鍵細(xì)節(jié)：
了解ISO20000框架與流程。
把握基于生命周期的IT服務(wù)改進(jìn)。
有能力參加ISO20000個(gè)人認(rèn)證考試。
ISO20000Foundation課程對(duì)象：
CIO, IT *經(jīng)理和主管，IT運(yùn)營(yíng)主管、希望深入了解與設(shè)計(jì)IT 運(yùn)營(yíng)支持和分析管理有關(guān)知識(shí)的管理人士，以便在組織內(nèi)持續(xù)提升IT服務(wù)支持質(zhì)量、執(zhí)行IT 運(yùn)營(yíng)支持和分析流程等任務(wù)的資深I(lǐng)T 人士、IT內(nèi)控人員
備注：谷安天下ITIL雙證培訓(xùn)近期開(kāi)課時(shí)間：
北京：2013年7月20-22號(hào) 9月7-10號(hào)
上海：2013年8月17-19號(hào)
廣州：2013年7月27-29號(hào)
深圳：2013年9月14-16號(hào)
