【授課對象】：企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師
【授課形式】：面授
【課程介紹】
在市場競爭越來越激烈的今天，在企業(yè)都在為人才的培訓展開白熱化的競爭時，培訓經(jīng)理在企業(yè)中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓要效果”，是學員與企業(yè)的共同心聲。然而目前國內(nèi)企業(yè)培訓的先行實踐，過于看重講師的精彩講授與風采演示，忽略了課程開發(fā)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計，也不夠重視培訓需求的精準尋找，或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓后環(huán)節(jié)的管理上，只是著力于培訓評估工作的改善，不夠重視培訓成果的轉(zhuǎn)化，以至于受訓學員未能學以致用。
我們的培訓經(jīng)理，面臨越來越多的挑戰(zhàn)，往往不得不忙碌于“頭疼醫(yī)頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓工作的局面，應(yīng)不斷地“充電與進取”，以更準確發(fā)掘出培訓需求、將培訓進行到底，從而有效提高培訓的投資回報率，建立起一套有效的培訓體系。
【學習收益】
通過學習本課程，您將收獲：
☆ 能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展；
☆ 系統(tǒng)掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具；
☆ 根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓體系和中、長期培訓規(guī)劃；
☆ 能根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展需求進行培訓課程體系規(guī)劃；
☆ 根據(jù)培訓實施行動學習方案，促使培訓效益*化；
☆ 提高自己以及*在公司中的地位和角色，變成真正的組織發(fā)展推動者和內(nèi)部的員工學習培訓教練和顧問。
【課程特色】
☆ 課程由精通國際及國內(nèi)最前沿的培訓管理理念的眾行專業(yè)顧問集體研究設(shè)計而成，它既吸收了國外培訓管理領(lǐng)域的精髓，又充分體現(xiàn)了本土化的設(shè)計思想，既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。
☆ 本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風格。
【課程大綱 】
*部分：讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓工作建立正確的培訓觀念，了解企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓。
1、企業(yè)培訓概論
? 企業(yè)培訓的管理包括哪些內(nèi)容
? 不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式和培訓側(cè)重點
? 不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型
第二部分：企業(yè)培訓如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系
如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓不僅僅放在“嘴”上說，而是落實在行動中？
2、培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
? 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)
? 人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系
? 如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓戰(zhàn)略
? 根據(jù)企業(yè)的培訓戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓系統(tǒng)
? 如何將培訓納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍
? 不同企業(yè)培訓營運模式
? 有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓“生態(tài)系統(tǒng)”，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓的質(zhì)量
3、培訓管理的科學工具和方法論
讓培訓管理者專業(yè)起來,如何說服直線*,讓直線*尊重培訓管理人員的方法和技巧。
? 人力資源模塊之間的關(guān)系
? 員工敬業(yè)度和培訓的關(guān)系
? 能力素質(zhì)模型與培訓管理\培訓需求分析\培訓規(guī)劃
? 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系
? 員工崗位發(fā)展周期理論對培訓的作用
第三部分：以勝任能力和績效為導向的培訓管理系統(tǒng)
不要把培訓管理僅僅停留在一個項目的管理上,而是放在企業(yè)體系的高度,培訓管理人員的真正價值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上。
4、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)
? 以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)的組成
? 不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓管理組織架構(gòu)
? 企業(yè)培訓的幾種常見形式：員工導入培訓/崗位專業(yè)技能培訓/在崗實操培訓/職業(yè)發(fā)展培訓/項目專題培訓
? 培訓資源體系
? 培訓教材與教案
? 內(nèi)部培訓講師體系
? 塑造持續(xù)的員工學習的培訓“文化”
第四部分：企業(yè)年度培訓規(guī)劃與費用預算
如何在企業(yè)老板和直線*之間掌握預算的平衡,協(xié)調(diào)多方的觀點,最終制定出一個多贏的培訓年度規(guī)劃,而且是一個可以落地可執(zhí)行性強的計劃,而不是紙上談兵。
5、培訓管理系統(tǒng)支柱的建立
? 企業(yè)員工培訓課程體系的建立
6、依據(jù)企業(yè)培訓課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計的年度培訓規(guī)劃
? 年度培訓規(guī)劃包括什么？
? 如何編制年度培訓預算和成本分析
? 培訓規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?
? 如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓？
? 如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓？
? 如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓？
? 如何規(guī)劃高層管理人員培訓？
? 如何規(guī)劃繼任者培訓
☆ 案例分析和情景練習：制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃
第五部分：培訓營運管理
有效地組織和運用培訓，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提升培訓組織的營運業(yè)績。
7、培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷
? 什么是培訓需求分析
? 為什么需要培訓需求分析
? 是否一定要做培訓？
? 需求分析的步驟
? 需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法
? 不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
☆ 情景練習：某企業(yè)的培訓需求分析
8、培訓跟進與評估
? 培訓評估的四個層次
? 如何運用兩階段四層次流程評估訓練效果
? 培訓評估九問：when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI
? 在培訓結(jié)束后如何運用教練技巧和OJT強化訓練效果
? 業(yè)績管理在培訓評估中的作用
☆ 案例分析：設(shè)計培訓跟進和評估計劃
9、企業(yè)培訓營運管理實操和資源庫的建設(shè)
? 內(nèi)部培訓師隊伍的建立和培育
? 如何有效地激勵和留住內(nèi)部講師？
? 內(nèi)部培訓師的組織和規(guī)劃
? 集團公司培訓*和下屬公司培訓*的職能與分工
? 如何發(fā)揮虛擬的‘培訓組織的作用’
? 如何*限度地開發(fā)和運用培訓資源？
? 如何策略性購買培訓資源？
? 企業(yè)培訓師資體系的建立
10、企業(yè)自主培訓課程開發(fā)體系的建立
? 培訓課件的一次開發(fā)
? 培訓課件的二次開發(fā)
? 培訓課件的評審與維護
11、培訓效果轉(zhuǎn)化——行動學習
【講師介紹】
劉老師：
眾行管理顧問（集團）公司董事長 ,在經(jīng)營眾行公司期間，近距離接觸和服務(wù)了上千家企業(yè)，包括國營、民營和外資企業(yè)，其中五百強企業(yè)有一百多家。曾游歷歐洲、非洲、亞洲等二十多個*，對于個人透過文化背景理解管理背后的內(nèi)涵與邏輯有一定的領(lǐng)悟。曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問，將“溝通從心開始”定位為*移動的企業(yè)精神；受邀為**的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”。在將眾行打造成為**的管理培訓機構(gòu)的過程中，眾行的管理團隊和顧問團隊中聚集了大量具有豐富實踐經(jīng)驗的外企職業(yè)經(jīng)理人，通過與這些來自不同企業(yè)（包括寶潔、可口可樂、雅芳、葛蘭素、索尼、麥當勞等）的職業(yè)經(jīng)理人的思想碰撞，對于*企業(yè)的管理之道有了更深刻的認知。
金老師：
AACTP認證講師、GEC專職高級顧問/高級經(jīng)理人、工學碩士。曾在多家大型國營企業(yè)、港資企業(yè)從事管理工作，期間被派往歐美等*參加專項培訓，在服務(wù)、管理、培訓等方面有系統(tǒng)的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾主持開發(fā)的培訓項目有：廣東移動通信公司企業(yè)文化項目、*南方航空公司中高層領(lǐng)導培訓體系建設(shè)項目、東莞銀行企業(yè)文化建設(shè)及內(nèi)部文化講師培養(yǎng)項目、茂名移動企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)項目等。主要著作有：《培訓經(jīng)理手冊》、《培訓管理者學習方案系列》、《職業(yè)培訓師手冊》、《管理培訓游戲全案》、《管理工具全解》、《培訓培訓師：TTT全案》等十余部。
葉老師：
國際教練聯(lián)合會（ICF）授權(quán)講師、GEC（*）專職講師、AACTP培訓規(guī)劃師、2002年開始從事培訓行業(yè)、總培訓課時約3000課時，培訓學員約達5000人次。曾任職*渠道經(jīng)理、銷售經(jīng)理、培訓經(jīng)理、GEC（*）高級經(jīng)理，在國內(nèi)某大型企業(yè)擔任過管理要職，具有豐富管理和培訓經(jīng)驗，7年以上培訓行業(yè)經(jīng)驗，先后接受The American Association for the Certification of Training Program等著名機構(gòu)的系統(tǒng)專業(yè)訓練和PTT、TOP-TTT的訓練。對員工素質(zhì)管理、心態(tài)建設(shè)、教練技術(shù)、企業(yè)團隊建設(shè)進行了全面的研究，具有深厚的理論功底和豐富實踐經(jīng)驗。
