【授課對象】：企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、培訓(xùn)講師
【授課形式】：面授
【課程介紹】
在市場競爭越來越激烈的今天，在企業(yè)都在為人才的培訓(xùn)展開白熱化的競爭時，培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓(xùn)要效果”，是學(xué)員與企業(yè)的共同心聲。然而目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的先行實(shí)踐，過于看重講師的精彩講授與風(fēng)采演示，忽略了課程開發(fā)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計，也不夠重視培訓(xùn)需求的精準(zhǔn)尋找，或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓(xùn)后環(huán)節(jié)的管理上，只是著力于培訓(xùn)評估工作的改善，不夠重視培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，以至于受訓(xùn)學(xué)員未能學(xué)以致用。
我們的培訓(xùn)經(jīng)理，面臨越來越多的挑戰(zhàn)，往往不得不忙碌于“頭疼醫(yī)頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓(xùn)工作的局面，應(yīng)不斷地“充電與進(jìn)取”，以更準(zhǔn)確發(fā)掘出培訓(xùn)需求、將培訓(xùn)進(jìn)行到底，從而有效提高培訓(xùn)的投資回報率，建立起一套有效的培訓(xùn)體系。
【學(xué)習(xí)收益】
通過學(xué)習(xí)本課程，您將收獲：
☆ 能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展；
☆ 系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估這兩個培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具；
☆ 根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系和中、長期培訓(xùn)規(guī)劃；
☆ 能根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展需求進(jìn)行培訓(xùn)課程體系規(guī)劃；
☆ 根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施行動學(xué)習(xí)方案，促使培訓(xùn)效益*化；
☆ 提高自己以及*在公司中的地位和角色，變成真正的組織發(fā)展推動者和內(nèi)部的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)教練和顧問。
【課程特色】
☆ 課程由精通國際及國內(nèi)最前沿的培訓(xùn)管理理念的眾行專業(yè)顧問集體研究設(shè)計而成，它既吸收了國外培訓(xùn)管理領(lǐng)域的精髓，又充分體現(xiàn)了本土化的設(shè)計思想，既有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累又有深厚的中西方文化底蘊(yùn)。
☆ 本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格。
【課程大綱 】
*部分：讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識和支持培訓(xùn)工作建立正確的培訓(xùn)觀念，了解企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)。
1、企業(yè)培訓(xùn)概論
? 企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容
? 不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)
? 不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型
第二部分：企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系
如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說，而是落實(shí)在行動中？
2、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
? 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)
? 人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系
? 如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)戰(zhàn)略
? 根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)
? 如何將培訓(xùn)納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍
? 不同企業(yè)培訓(xùn)營運(yùn)模式
? 有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)“生態(tài)系統(tǒng)”，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓(xùn)的質(zhì)量
3、培訓(xùn)管理的科學(xué)工具和方法論
讓培訓(xùn)管理者專業(yè)起來,如何說服直線*,讓直線*尊重培訓(xùn)管理人員的方法和技巧。
? 人力資源模塊之間的關(guān)系
? 員工敬業(yè)度和培訓(xùn)的關(guān)系
? 能力素質(zhì)模型與培訓(xùn)管理\培訓(xùn)需求分析\培訓(xùn)規(guī)劃
? 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系
? 員工崗位發(fā)展周期理論對培訓(xùn)的作用
第三部分：以勝任能力和績效為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
不要把培訓(xùn)管理僅僅停留在一個項(xiàng)目的管理上,而是放在企業(yè)體系的高度,培訓(xùn)管理人員的真正價值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上。
4、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
? 以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)的組成
? 不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓(xùn)管理組織架構(gòu)
? 企業(yè)培訓(xùn)的幾種常見形式：員工導(dǎo)入培訓(xùn)/崗位專業(yè)技能培訓(xùn)/在崗實(shí)操培訓(xùn)/職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)/項(xiàng)目專題培訓(xùn)
? 培訓(xùn)資源體系
? 培訓(xùn)教材與教案
? 內(nèi)部培訓(xùn)講師體系
? 塑造持續(xù)的員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)“文化”
第四部分：企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃與費(fèi)用預(yù)算
如何在企業(yè)老板和直線*之間掌握預(yù)算的平衡,協(xié)調(diào)多方的觀點(diǎn),最終制定出一個多贏的培訓(xùn)年度規(guī)劃,而且是一個可以落地可執(zhí)行性強(qiáng)的計劃,而不是紙上談兵。
5、培訓(xùn)管理系統(tǒng)支柱的建立
? 企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系的建立
6、依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計的年度培訓(xùn)規(guī)劃
? 年度培訓(xùn)規(guī)劃包括什么？
? 如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
? 培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?
? 如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓(xùn)？
? 如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓(xùn)？
? 如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)？
? 如何規(guī)劃高層管理人員培訓(xùn)？
? 如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)
☆ 案例分析和情景練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃
第五部分：培訓(xùn)營運(yùn)管理
有效地組織和運(yùn)用培訓(xùn)，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升培訓(xùn)組織的營運(yùn)業(yè)績。
7、培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷
? 什么是培訓(xùn)需求分析
? 為什么需要培訓(xùn)需求分析
? 是否一定要做培訓(xùn)？
? 需求分析的步驟
? 需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法
? 不同人員對于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用
☆ 情景練習(xí)：某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
8、培訓(xùn)跟進(jìn)與評估
? 培訓(xùn)評估的四個層次
? 如何運(yùn)用兩階段四層次流程評估訓(xùn)練效果
? 培訓(xùn)評估九問：when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI
? 在培訓(xùn)結(jié)束后如何運(yùn)用教練技巧和OJT強(qiáng)化訓(xùn)練效果
? 業(yè)績管理在培訓(xùn)評估中的作用
☆ 案例分析：設(shè)計培訓(xùn)跟進(jìn)和評估計劃
9、企業(yè)培訓(xùn)營運(yùn)管理實(shí)操和資源庫的建設(shè)
? 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和培育
? 如何有效地激勵和留住內(nèi)部講師？
? 內(nèi)部培訓(xùn)師的組織和規(guī)劃
? 集團(tuán)公司培訓(xùn)*和下屬公司培訓(xùn)*的職能與分工
? 如何發(fā)揮虛擬的‘培訓(xùn)組織的作用’
? 如何*限度地開發(fā)和運(yùn)用培訓(xùn)資源？
? 如何策略性購買培訓(xùn)資源？
? 企業(yè)培訓(xùn)師資體系的建立
10、企業(yè)自主培訓(xùn)課程開發(fā)體系的建立
? 培訓(xùn)課件的一次開發(fā)
? 培訓(xùn)課件的二次開發(fā)
? 培訓(xùn)課件的評審與維護(hù)
11、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化——行動學(xué)習(xí)
【講師介紹】
劉老師：
眾行管理顧問（集團(tuán)）公司董事長 ,在經(jīng)營眾行公司期間，近距離接觸和服務(wù)了上千家企業(yè)，包括國營、民營和外資企業(yè)，其中五百強(qiáng)企業(yè)有一百多家。曾游歷歐洲、非洲、亞洲等二十多個*，對于個人透過文化背景理解管理背后的內(nèi)涵與邏輯有一定的領(lǐng)悟。曾擔(dān)任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問，將“溝通從心開始”定位為*移動的企業(yè)精神；受邀為**的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”。在將眾行打造成為**的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過程中，眾行的管理團(tuán)隊和顧問團(tuán)隊中聚集了大量具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外企職業(yè)經(jīng)理人，通過與這些來自不同企業(yè)（包括寶潔、可口可樂、雅芳、葛蘭素、索尼、麥當(dāng)勞等）的職業(yè)經(jīng)理人的思想碰撞，對于*企業(yè)的管理之道有了更深刻的認(rèn)知。
金老師：
AACTP認(rèn)證講師、GEC專職高級顧問/高級經(jīng)理人、工學(xué)碩士。曾在多家大型國營企業(yè)、港資企業(yè)從事管理工作，期間被派往歐美等*參加專項(xiàng)培訓(xùn)，在服務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面有系統(tǒng)的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾主持開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目有：廣東移動通信公司企業(yè)文化項(xiàng)目、*南方航空公司中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目、東莞銀行企業(yè)文化建設(shè)及內(nèi)部文化講師培養(yǎng)項(xiàng)目、茂名移動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目等。主要著作有：《培訓(xùn)經(jīng)理手冊》、《培訓(xùn)管理者學(xué)習(xí)方案系列》、《職業(yè)培訓(xùn)師手冊》、《管理培訓(xùn)游戲全案》、《管理工具全解》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師：TTT全案》等十余部。
葉老師：
國際教練聯(lián)合會（ICF）授權(quán)講師、GEC（*）專職講師、AACTP培訓(xùn)規(guī)劃師、2002年開始從事培訓(xùn)行業(yè)、總培訓(xùn)課時約3000課時，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)5000人次。曾任職*渠道經(jīng)理、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、GEC（*）高級經(jīng)理，在國內(nèi)某大型企業(yè)擔(dān)任過管理要職，具有豐富管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，7年以上培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后接受The American Association for the Certification of Training Program等著名機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練和PTT、TOP-TTT的訓(xùn)練。對員工素質(zhì)管理、心態(tài)建設(shè)、教練技術(shù)、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行了全面的研究，具有深厚的理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
