美甲加盟談美甲店品質(zhì)管理
昆明姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校茜茜 美甲 加盟談美甲店的品質(zhì)管理:
??(一)品質(zhì)管理是美甲業(yè)的常青藤消費(fèi)者因?yàn)橘|(zhì)量意識的覺醒,會把手中的錢理智地投向質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)的 美甲 店,因此服務(wù)品質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生存,經(jīng)營者投資質(zhì)量管理是避免在競爭中出局的根本保障,使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中能形成商譽(yù)的巨大財富。
??(二)對員工的教育培訓(xùn)是抓好品質(zhì)經(jīng)營的中心松下幸之助說過:把產(chǎn)品做好之前,先把人的品質(zhì)做好。人的品質(zhì)是一切品質(zhì)的根本。一般分為兩個層面:*操作層:即*線美甲師直接面對顧客,要求他們必須是熟練的操作者。第二管理層對中層主觀和有潛能的人員,除專業(yè)知識外,要重點(diǎn)訓(xùn)練其組織管理、協(xié)調(diào)溝通及行銷等能力,尤其注重培養(yǎng)其品質(zhì)管理能力。
??(三)顧客滿意是品質(zhì)經(jīng)營的基礎(chǔ)理念在美甲業(yè)快速崛起的今天,加強(qiáng)品質(zhì)管理,提高從業(yè)人員素質(zhì),其目的是留住顧客,誰能取得顧客的信任,誰才是贏家,誰才能生存,因此,經(jīng)常聽取顧客意見反饋,及時改善存在不足,是不斷提高品質(zhì)經(jīng)營、留住顧客及行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
(四)堅(jiān)持不懈地進(jìn)行改善是維持品質(zhì)經(jīng)營的保證日本石川馨先生在《質(zhì)量管理入門》一書中指出以質(zhì)量管理為中心的經(jīng)營不是阿司匹林而是中藥,雖然吃下去不會馬上退燒,但堅(jiān)持吃下去既能改善體質(zhì)又能治愈病癥,是一種治本的方法。