溫州、杭州、寧波企業(yè)中層特訓(xùn)服務(wù)
贏在中層特訓(xùn)服務(wù)方案
一、欲贏市場，必先贏中層——打造強(qiáng)大中層的現(xiàn)實(shí)價值
中層，作為企業(yè)戰(zhàn)略的傳導(dǎo)中樞與執(zhí)行層的指揮核心，在整個企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中，發(fā)揮著不可替代的作用，中層團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競爭力水平；
對企業(yè)而言，擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì)，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
因此，管理界把企業(yè)中層形象的比喻為“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發(fā)達(dá)，人可能也就是一個廢人。對企業(yè)而言，自然也不例外。
可見，企業(yè)要想贏市場，必須先贏得中層。打造一個強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊(duì)，對企業(yè)而言，有著重要的現(xiàn)實(shí)價值。
二、中層管理者三大困惑
管理者很忙、很累，但業(yè)績平平；公司針對管理者組織了各種培訓(xùn)，但對于管理者的崗位價值提升，卻并不明顯。這是企業(yè)當(dāng)中普遍存在的現(xiàn)象。是什么原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象的產(chǎn)生呢？
據(jù)我們的實(shí)踐與研究發(fā)現(xiàn)，中層管理者在管理崗位上，之所以缺乏業(yè)績，處處被動，與以下管理者心里普遍存在的困惑有著直接的關(guān)系：
*，在相應(yīng)的管理崗位上，做什么事情是最有價值的？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。
第二，管理者個人最有價值的資源，即時間，應(yīng)該如何來有效的分配，從而創(chuàng)造*的效益？
第三，管理者在相應(yīng)的管理崗位上，需要什么樣的關(guān)鍵技能，才能符合勝任的要求呢？
對管理者和企業(yè)而言，以上三個問題是最基本的，但也是最關(guān)鍵的問題。如果這三個問題搞不清楚，管理者將不能更好的發(fā)揮自己的作用，也不能更好的發(fā)展自我，從而導(dǎo)致企業(yè)整體管理水平低下，以及人才發(fā)展緩慢兩大問題的產(chǎn)生。
三、企業(yè)中層培訓(xùn)的三大傷痛
1．培訓(xùn)什么不知道，解決什么問題不知道
2．培訓(xùn)不少，內(nèi)容很亂，系統(tǒng)性不夠
3．培訓(xùn)效果不清楚
四、“贏在中層”特訓(xùn)解決的問題
1．管理者的價值觀轉(zhuǎn)變問題
幫助管理認(rèn)識到，作為管理者，什么是最重要的，最有價值的事情；
2．管理者高效運(yùn)用時間的問題
幫助管理者將正確的價值觀轉(zhuǎn)化為行為，主要體現(xiàn)在時間的運(yùn)用上，讓管理者學(xué)會用最有效的時間干最有價值的事情。
3．管理者關(guān)鍵技能提升的問題
知道做什么很重要，但怎么做更重要，本特訓(xùn)將教會管理者在中層管理崗位上所必需關(guān)鍵的技能，以及如何運(yùn)用。
4．管理者職業(yè)化與職業(yè)精神的問題
*不缺管理者，但缺職業(yè)化以及具有良好的職業(yè)精神的管理者，本特訓(xùn)會講管理者的職業(yè)化貫穿于整個培訓(xùn)當(dāng)中。
五、“贏在中層”系列課程
1．系列課程之一：贏在中層——管理者的自我管理
2．系列課程之二：贏在中層——中層管理能力訓(xùn)練
3．系列課程之三：贏在中層——中層領(lǐng)導(dǎo)方略
4．系列課程之四：贏在中層——打造中層執(zhí)行力
課程大綱：
課程名稱 贏在中層——管理者的自我管理
課程時間 1 天
培訓(xùn)目標(biāo) 課程的目標(biāo)是幫助中層管理者全面的認(rèn)知中層管理崗位在角色、時間管理、能力，以及職業(yè)精神等方面的要求，從而為塑造優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)，樹立一個標(biāo)準(zhǔn)，讓參訓(xùn)的管理者知道如何發(fā)展自我，如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀，具體目標(biāo)：
１．幫助中層管理認(rèn)知作為中層管理者的角色與職責(zé)；
２．幫助中層管理者提升自己的時間運(yùn)用價值；
３．塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)；
４．幫助中層管理者全面認(rèn)知作為中層管理者應(yīng)具備的技能；
５．提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長的意識；
課程大綱 模塊一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
設(shè)計(jì)意圖：搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。中層管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用職業(yè)化的眼光來深刻的理解這些角色，則是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本模塊是幫助管理者破除錯誤的角色定位，樹立職業(yè)化的角色認(rèn)知。
（一）作為下屬的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．委托——代理關(guān)系
3．定位描述
4．四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
5．四種角色錯位及其糾正
（二）作為上司的經(jīng)理人
1．五種常見的角色問題
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
4．角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
6．角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化
（三）作為同事的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．職責(zé)與角色
3．職責(zé)分析
4．管理三階段
模塊二：職業(yè)規(guī)劃成就卓越管理者
設(shè)計(jì)意圖：一個不知道如何發(fā)展自我的管理者，必將不會是一個好的管理者。管理者只有具有充滿激勵的職業(yè)生涯規(guī)劃，才能夠不斷的發(fā)展自我，不斷超越自我。而企業(yè)當(dāng)中的管理者都有明確的發(fā)展方向，才能夠成就一支不斷成長的中層管理者團(tuán)隊(duì)。
1．你為什么而工作？
2．如何確立工作使命
3．如何確立工作遠(yuǎn)景
4．如何確立工作價值觀
5．破譯職場規(guī)則
6．提高成功的五商數(shù)
7．職業(yè)規(guī)劃5步方案
模塊三：用管理者的思維管理時間
設(shè)計(jì)意圖：時間管理是決定管理者工作業(yè)績的一個關(guān)鍵，如果一個管理者很優(yōu)秀，但他的大部分時間并沒有花到對于其崗位而言最有價值的事情上，則其業(yè)績只可能是表現(xiàn)平平而已。因此，能否真正站在一個管理者的角度來運(yùn)用好時間，是決定一個管理者能否創(chuàng)造*價值的關(guān)鍵。
解決問題：忙得要死怎么會勞而無功
1．哪些事情對中層管理者最有價值
2．對時間進(jìn)行評估與計(jì)劃
3．分清任務(wù)的輕重緩急
4．花時間研究：反復(fù)出現(xiàn)的事情
5．學(xué)會授權(quán)節(jié)省時間
6．怎樣拒絕干擾
模塊四：新中層的職業(yè)素養(yǎng)
設(shè)計(jì)意圖：如果說管理能力是一個中層管理者具有的硬件，那么，職業(yè)素養(yǎng)則是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理所必備的軟件，這二者缺一不可。沒有好的職業(yè)素養(yǎng)，或者沒有優(yōu)秀的管理技能，均不能成就一個優(yōu)秀的管理者，更不能成就一個中層管理團(tuán)隊(duì)。本模塊要讓中層管理者清楚的認(rèn)知一個優(yōu)秀管理者的崗位勝任力要求是什么。
1、忠誠
2、敬業(yè)
3、責(zé)任
4、執(zhí)行
5、激情
6、堅(jiān)持
課程名稱 贏在中層——中層管理能力訓(xùn)練
課程時間 1 天
培訓(xùn)目標(biāo) 幫助企業(yè)中層管理者掌握關(guān)鍵的管理技能，系統(tǒng)的提升中層管理者的管理能力，幫助企業(yè)打造有實(shí)戰(zhàn)能力的中層管理團(tuán)隊(duì)，具體的培訓(xùn)目標(biāo)有：
1．讓學(xué)員掌握作為管理者應(yīng)具備的溝通技巧，以及有效處理各種溝通情況的方法；
2．讓學(xué)員掌握目標(biāo)與績效管理在日常管理實(shí)踐中的運(yùn)用；
3．讓學(xué)員掌握選用留員工的關(guān)系技巧
4 ．讓學(xué)員掌握打造團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧
課程大綱 模塊一：中層經(jīng)理溝通攻略
1．為什么溝通而不通
2．溝通的原理
3．溝通的障礙
4．有效溝通的技巧
5．溝通的三個環(huán)節(jié)
6．如何與上司溝通
7．如何與平級溝通
8．如何與下屬溝通
9．會議溝通
模塊二：解決問題的能力
1．思考的原理與方法
2．問題的類型
3．分析問題的方法
4．解決問題的“三忌”
5．解決問題的“三問”
模塊三：目標(biāo)管理能力
1．目標(biāo)管理解決那些問題
2．SMART原則
3．工作追蹤
4．設(shè)定目標(biāo)的七個步驟。
模塊四：績效考核
1．績效計(jì)劃
2．績效實(shí)施與管理
3．績效評估
4．績效反饋面談
課程名稱 贏在中層——中層領(lǐng)導(dǎo)方略
課程時間 1 天
培訓(xùn)目標(biāo) 打造中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，具體達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1．讓管理者認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別；
2．幫助管理者認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者所具備的特質(zhì)；
3．幫助管理者認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格；
4．幫助管理者學(xué)會根據(jù)員工的情況來選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
5．幫助管理者學(xué)會通過教練方式來提升領(lǐng)導(dǎo)力；
6．幫助管理者通過授權(quán)與激勵來提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱 *單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo)
1．管理的概念、本質(zhì)與職能
2．領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
3．領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力
4．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
第二單元：領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
2．領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
4．權(quán)力=你可能的影響力
5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第三單元：情景領(lǐng)導(dǎo)
1．為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會風(fēng)靡全球？
2．情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵
3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4．情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
5．部屬的成熟度
6．問題討論：什么因素影響員工完成任務(wù)？
7．員工發(fā)展的四個層次特征（D1、D2、D3、D4）
第四單元：授權(quán)，與下屬分享權(quán)利
1．授權(quán)的原則
2．影響授權(quán)的權(quán)變因素
3．授權(quán)步驟
4．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏
第五單元：教練，造就精英下屬
1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
2．培育下屬成為釣魚的高手
3．員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
4．創(chuàng)造成長的環(huán)境
5．激勵員工的學(xué)習(xí)動機(jī)
6．影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
第六單元：激勵，提升下屬工作意愿
1．態(tài)度決定一切：成功勵志
2．激勵的基本原理與理論
3．了解員工的需求與工作動機(jī)
4．員工激勵的技巧
5．員工激勵誤區(qū)
課程名稱 贏在中層——打造中層執(zhí)行力
課程時間 1 天
課程描述 塑造中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化與執(zhí)行能力，具體目標(biāo)分解如下：
１．讓學(xué)員認(rèn)知常見的執(zhí)行力問題及根源
２．幫助學(xué)員認(rèn)知中層管理者執(zhí)行的關(guān)鍵
３．幫助學(xué)員領(lǐng)會管理提升執(zhí)行力的方法論及原則
４．幫助學(xué)員剖析中層管理者執(zhí)行中常犯的錯誤
５．幫助學(xué)員通過制度與文化來提升與保障執(zhí)行能力
課程大綱 *單元：關(guān)于執(zhí)行——綜述
（一）*企業(yè)的執(zhí)行問題
（二）引起執(zhí)行問題的三大原因：
文化原因、 制度原因、 人員原因
（三）企業(yè)常見的執(zhí)行問題
1．干部角色錯位，上下無法同欲
2．目標(biāo)效能缺失，執(zhí)行計(jì)劃迷失
3．關(guān)鍵流程不暢，績效考核無效
（四）執(zhí)行的原理圖
第二單元：打造優(yōu)秀的執(zhí)行型企業(yè)文化
（一）什么樣的文化是執(zhí)行型文化
（二）如何建立執(zhí)行型企業(yè)文化
（三）執(zhí)行文化的"三要"：要敢，要快，要對
第三單元：建立不依賴于任何人的執(zhí)行體系
1．建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)：“三要三化”
２．執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)：制定目標(biāo)，層層分解
３．執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）： 標(biāo)準(zhǔn)確定
４．執(zhí)行的改善系統(tǒng)：流程改善
5．執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
6．執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
第四單元：企業(yè)中層管理者執(zhí)行能力
（一）什么樣人才是執(zhí)行型人才
（二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素
（三）管理者執(zhí)行的關(guān)鍵：“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任
1．始終讓責(zé)任在下屬的肩上
2．讓員工照顧好自己的責(zé)任
3．千萬不要忘記責(zé)任是從哪里來的
4．讓下屬主動承擔(dān)責(zé)任
5．不要讓下屬累死
6．下屬也需要快樂
7．檢查與指導(dǎo)能讓下屬成長
（四）企業(yè)中層管理者在執(zhí)行中的十條原則
1．團(tuán)隊(duì)利益至高無上
2．責(zé)任制造結(jié)果
3．沒有任何借口
4．說服力就是執(zhí)行力
5．細(xì)節(jié)決定成敗
6．問題就是機(jī)會
7．把事情做在前面
8．簡單、再簡單
9．沿著原則方向前進(jìn)
10．改善無止境
（五）中層管理者必須領(lǐng)會的執(zhí)行方針和秘訣
１．執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真*，聰明第二
２．執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！
３．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心*，成敗第二；速度*，完美第二；
結(jié)果*，理由第二
