【課程背景】
在21世紀(jì)，競爭越來越激烈，企業(yè)面臨巨大的市場壓力和多變的客戶需求，同時由于企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)又面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)如何應(yīng)對新的競爭環(huán)境，如何通過不斷的管理創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢，成為當(dāng)今企業(yè)必須學(xué)習(xí)的課題。
項目管理作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。本課程擯棄教條式的理論講解，而是通過研究企業(yè)在項目管理實踐中出現(xiàn)的各種實際問題，有針對性地對項目管理者進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練，在課堂培訓(xùn)中完全采用真實案例，討論實際項目中遇到的真實問，強(qiáng)化項目管理各個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題，使學(xué)員有機(jī)會以一種標(biāo)準(zhǔn)化的過程操作一個具體的項目，使之對方法論產(chǎn)生具體的體會，同時鍛煉在項目中靈活處理突發(fā)事件的能力，以及溝通與領(lǐng)導(dǎo)的技能。在練習(xí)中我們還提供一些相應(yīng)的項目文檔模板，幫助實現(xiàn)規(guī)范化的項目管理。
【課程對象】
企業(yè)高層、項目經(jīng)理、*經(jīng)理、技術(shù)主管、項目團(tuán)隊成員等。
【課程目標(biāo)】
1、讓大家學(xué)員了解項目管理的思路、理念、知識體系框架和掌握比較實用的項目管理方法和工具；
2、結(jié)合學(xué)員特點，做到課程主次突出，強(qiáng)調(diào)實用性；
3、課程結(jié)合實用的項目管理工具，如MS Project、風(fēng)險管理工具、質(zhì)量管理工具等；
4、通過參與實戰(zhàn)案例分析，了解一個專業(yè)項目經(jīng)理需要具備的知識和技能；
5、課程中將適當(dāng)引入并分析企業(yè)中面臨的真實案例，解決實際問題。
【課程大綱】
一、項目管理概述
1、項目及項目管理了解
2、項目團(tuán)隊了解
3、項目組織結(jié)構(gòu)及跨*協(xié)作了解
4、項目干系人管理了解
5、項目成功的關(guān)鍵技能了解
6、項目管理體系了解
二、項目需求及范圍
1、范圍管理概念了解
2、需求管理了解
3、項目類型及生命周期模型了解
4、工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)用
5、WBS分解原則應(yīng)用
6、WBS的作用應(yīng)用
7、練習(xí)及點評應(yīng)用
三、項目計劃及監(jiān)控
1、時間管理概念了解
2、活動排序應(yīng)用
3、活動估算應(yīng)用
4、關(guān)鍵路徑法應(yīng)用
5、制定進(jìn)度計劃應(yīng)用
6、進(jìn)度壓縮應(yīng)用
7、MS Project應(yīng)用實戰(zhàn)應(yīng)用
8、項目進(jìn)度計劃練習(xí)應(yīng)用
9、資源管道管理應(yīng)用
10、項目監(jiān)控應(yīng)用
11、項目狀態(tài)報告應(yīng)用
四、項目質(zhì)量管理
1、質(zhì)量概念了解
2、質(zhì)量計劃應(yīng)用
3、質(zhì)量保證應(yīng)用
4、質(zhì)量控制應(yīng)用
5、質(zhì)量改進(jìn)方法應(yīng)用
6、質(zhì)量管理工具應(yīng)用
7、質(zhì)量度量及評估應(yīng)用
8、案例分析應(yīng)用
五、項目風(fēng)險管理
1、基本概念了解
2、風(fēng)險管理計劃應(yīng)用
3、風(fēng)險識別應(yīng)用
4、風(fēng)險分析應(yīng)用
5、風(fēng)險應(yīng)對計劃應(yīng)用
6、風(fēng)險監(jiān)督應(yīng)用
7、項目風(fēng)險管理練習(xí)應(yīng)用
【講師介紹】鐘老師
--資深項目管理專家
--華為高級項目經(jīng)理、高級講師
--華為優(yōu)秀教師
--華為公司《項目管理實戰(zhàn)演練》、《項目管理流程》、《工程實施流程》等課程開發(fā)者及主講講師
--美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理專家(PMP)
--*屆“我是好講師”*TOP100講師
--神州巨龍通信行業(yè)工程項目管理首席講師
【工作和培訓(xùn)經(jīng)歷】
*鐘老師曾就職于華為技術(shù)有限公司8年（高級項目經(jīng)理、高級講師）、中興通訊有限公司1年（負(fù)責(zé)項目管理能力提升、培訓(xùn)授課）、NEC（*）2年（工程項目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項目管理經(jīng)驗、項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗。
*在華為工作期間：
--項目管理：管理過20個公司級重大項目。
--項目管理培訓(xùn)：《項目管理實戰(zhàn)演練》等課程的開發(fā)者與主講人。授課100多場。
--項目管理流程制定與優(yōu)化：參與《端到端項目管理流程》、《無線工程與項目管理流程》的制定與優(yōu)化。
*項目管理經(jīng)驗總結(jié)與高層匯報：
--專門總結(jié)華為國際樣板點（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項目）工程與項目管理方面經(jīng)驗，是《3G實戰(zhàn)手冊――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗大全》編委。想客戶高層匯報30余場。
--專程赴美國調(diào)研北美地區(qū)工程實施與項目管理的實施策略。
--負(fù)責(zé)向國內(nèi)各大運營商交流匯報華為3G工程實施能力與項目管理經(jīng)驗。是客戶高層匯報的主講人。
--鐘老師有十年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟知工程項目管理存在的困難。以解決問題為導(dǎo)向，擅長運用思維導(dǎo)圖工具、運用行動學(xué)習(xí)等方式，運用案例分析、工具模板來引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實際應(yīng)用，善于調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，實際分析解決客戶在項目管理中遇到的困難與問題！，深受廣*員歡迎。
【授課風(fēng)格】
--鐘老師針對業(yè)務(wù)、課前充分調(diào)研、課中實戰(zhàn)演練、課后總結(jié)建議，采取咨詢式、定制化、實戰(zhàn)演練的項目管理培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握所學(xué)知識并運用到實際工作中，因而頗受客戶的歡迎。
--機(jī)構(gòu)返聘率達(dá)85%以上
【課程體系及擅長領(lǐng)域】
《項目管理實戰(zhàn)演練》、《項目管理知識體系與實戰(zhàn)演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》、《項目進(jìn)度管理》、《項目風(fēng)險管理》、《項目成本管理》、《基于目標(biāo)的時間管理》、《問題分析與系統(tǒng)解決》、《思維導(dǎo)圖》、《時間管理》。
【經(jīng)典項目】
--吉林省干DWDM項目、*電信京沈哈國干項目、鐵道部世行第5期貸款項目、廣東省肇慶－河源－惠州DWDM項目、*電信北京－武漢－廣州微波干線(傳輸配套)項目、*網(wǎng)通傳輸骨干網(wǎng)三期擴(kuò)容項目、電通沈長哈傳輸干線項目、網(wǎng)通長三角傳輸干線工程、廣電滬穗DWDM項目、網(wǎng)通CNC CONNECTED工程、山東移動320G傳輸干線項目、陜西移動WCDMA試驗局項目、貴州移動EGSM無線數(shù)據(jù)網(wǎng)項目、香港PCCW WCDMA項目。
【服務(wù)過的部分客戶】
*華為技術(shù)及工程合作方：《項目管理實戰(zhàn)演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》等課程授課100多場
*中興通訊及工程合作方：《項目管理實戰(zhàn)演練-進(jìn)度篇》、《項目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會之端到端運作交付階段》、《做有價值的項目經(jīng)理》等課程授課30余場
**移動集團(tuán)及各省公司：《香港PCCW WCDMA工程實施與項目管理經(jīng)驗交流》《轉(zhuǎn)型時期3G運維模式探討》《TD-SCDMA工程實施與項目管理經(jīng)驗匯報》20多場培訓(xùn)與交流
**電信集團(tuán)及各省公司：《香港PCCW 3G工程實施與項目管理經(jīng)驗交流》《轉(zhuǎn)型時期3G運維模式探討》10多場培訓(xùn)與交流
**聯(lián)通集團(tuán)公司：計劃建設(shè)、運營維護(hù)、財務(wù)三位副總經(jīng)理《香港PCCW WCDMA工程實施與項目管理經(jīng)驗交流》并陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行樣板點參觀與講解。
【其它內(nèi)訓(xùn)企業(yè)】
杭州縱橫通信股份有限公司 三維通信股份有限公司
*移動廣西玉林分公司 中通服福建郵科院
福建富士通信息軟件有限公司 德國高寶公司（KBA）（7場）
中通服軟件科技有限公司 上海華騰軟件有限公司（5場）
武漢凡谷電子技術(shù)股份有限公司 安捷力信息系統(tǒng)有限公司
臺達(dá)（上海）能源技術(shù)有限公司 閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限公司
上海華普汽車有限公司 上海英倫帝華汽車部件有限公司
廣州勵進(jìn)新技術(shù)有限公司 新奧集團(tuán)
上海金慧軟件有限公司 上海融達(dá)信息科技有限公司
諾梵（上海）辦公系統(tǒng)有限公司 上?？萍季W(wǎng)絡(luò)通信有限公司
億人通信 儀電信息集團(tuán)
益盟軟件 上海天正信息科技有限公司
上海艾為電子技術(shù)有限公司 普天科創(chuàng)實業(yè)有限公司
上海元初物流有限公司 奧豪斯儀器（上海）有限公司
蘇州制氧機(jī)有限責(zé)任公司 上海無線電管理委員會
安凱精密金屬零件工業(yè)(上海)有限公司
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
