重慶醫(yī)護禮儀培訓(xùn)
成都德勤教育咨詢有限公司主要從事:事業(yè)單位公務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行禮儀培訓(xùn)、醫(yī)護禮儀培訓(xùn)、教師禮儀培訓(xùn)、形象禮儀培訓(xùn)。包括**、事業(yè)單位、房地產(chǎn)、醫(yī)院、銀行、金融、保險、酒店賓館、學(xué)校、企事業(yè)等各行各業(yè)100多家單位5000名員工進行過公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)禮儀、銀行禮儀等方面的專題講座及禮儀培訓(xùn)。
醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于提高醫(yī)護人員的醫(yī)德修養(yǎng),有助于提高醫(yī)護人員的個人素質(zhì),提升醫(yī)院服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此隨著*對醫(yī)療事業(yè)的重視,現(xiàn)在醫(yī)院越來越重視醫(yī)院醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn),醫(yī)護人員的自身素養(yǎng)將直接影響醫(yī)院的形象和發(fā)展,因此,加強對醫(yī)院的禮儀培訓(xùn)十分必要。
【課程名稱】醫(yī)護職業(yè)形象
【課程對象】醫(yī)護從業(yè)人員
【培訓(xùn)時間】1-2天(可根據(jù)單位情況定時間)
【培訓(xùn)方式】生動案例、視頻影象、互動、解疑等方式注重實操性和實用性
【課程目標(biāo)】
1、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性;
2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點及規(guī)范;
3、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個人風(fēng)格相適的醫(yī)護專業(yè)形象;
4、通過培訓(xùn)使學(xué)員改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的醫(yī)護服務(wù)形象;
【課程大綱】
第1講:禮儀的內(nèi)涵及作用——禮儀無處不在
第2講:醫(yī)院形象禮儀塑造——你的形象價值百萬
第3講:醫(yī)護人員職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練——無聲勝有聲
第4講:醫(yī)院辦公室禮儀
第5講:導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀訓(xùn)練
第6講:醫(yī)院收費人員基本禮儀訓(xùn)練
第7講:有效溝通