北侖形象禮儀課程
優(yōu)雅女性之商務(wù)社交禮儀及溝通禮儀
1、通過本課程塑造女性更好的社會(huì)形象及禮儀。
2、提升女性自身修養(yǎng)，增加個(gè)人魅力。
3、促進(jìn)社會(huì)交往，建立良好的人際關(guān)系。
4、講授與訓(xùn)練相結(jié)合，努力使大家做到：知禮且行禮。
*節(jié)課
表情禮儀：1、目光：注視的時(shí)間注視的角度注視的部位三角四邊原則
2、笑容
儀態(tài)禮儀：（方式：講授+初步訓(xùn)練）
1、堅(jiān)韌挺拔、亭亭玉立的站姿：標(biāo)準(zhǔn)站姿，休閑站姿
2、風(fēng)度翩翩的走姿：步幅、步速
3、蹲姿：高低式蹲姿，交叉式蹲姿
4、坐姿：標(biāo)準(zhǔn)坐姿，休閑坐姿
禮儀之會(huì)面禮(方式：講授+示范+訓(xùn)練)
1、稱呼禮儀：稱呼忌諱及通用性稱呼
2、介紹禮儀：自我介紹、介紹他人。
3、名片禮儀：接受名片的禮儀、索取名片的方法、遞交名片的順序及方法
4、握手禮：握手方法、表情、語言，握手的順序，握手的禁忌
5、鞠躬禮：鞠躬的方式，不同度數(shù)的鞠躬禮表示的含義
禮儀之手勢、引領(lǐng)禮儀（方式：講授+示范）
1、手勢：常用手勢手勢的要求手勢的禁忌
2、遞接文件、資料、物品的禮儀
3、引領(lǐng)禮儀：指路；帶路；指示；電梯引領(lǐng)。
第三節(jié)課
禮儀之會(huì)面禮(方式：講授+示范+訓(xùn)練)
1、稱呼禮儀：稱呼忌諱及通用性稱呼
2、介紹禮儀：自我介紹、介紹他人。
3、名片禮儀：接受名片的禮儀、索取名片的方法、遞交名片的順序及方法
4、握手禮：握手方法、表情、語言，握手的順序，握手的禁忌
5、鞠躬禮：鞠躬的方式，不同度數(shù)的鞠躬禮表示的含義
禮儀之手勢、引領(lǐng)禮儀（方式：講授+示范）
1、手勢：常用手勢手勢的要求手勢的禁忌
2、遞接文件、資料、物品的禮儀
3、引領(lǐng)禮儀：指路；帶路；指示；電梯引領(lǐng)。
第四節(jié)課
禮儀之位次禮儀（方式：講授+示范）
中式宴請(qǐng)的座次禮儀
西餐長桌的座次禮儀
會(huì)議的座次
乘車的禮儀：
上下車的姿態(tài)
上下車的順序
乘車的坐次禮儀
禮儀之溝通禮儀
1、溝通說話的禮儀
眼神與目光，表情
尊重、信任對(duì)方
認(rèn)真傾聽
認(rèn)可、贊同對(duì)方
小心你的口氣
溝通六句箴言
2、不同風(fēng)格的有效溝通
支配型分析型表現(xiàn)型分析型
