課程名稱(chēng) 情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力
課程時(shí)間 2天
講師 洪劍坪
培訓(xùn)目標(biāo) 1、通過(guò)學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力；
2、能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力；
3、正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系；
5、掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)；
6、了解情緒領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)階段；
7、掌握情緒控制的方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱 一、情緒導(dǎo)言
1、什么是EQ？
2、自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度
3、負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響
4、三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度
5、穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素
二、情緒對(duì)工作、生活的影響
1、樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征
2、你的EQ有幾分（測(cè)試）
3、人類(lèi)情緒的由來(lái)
4、情緒困擾的三大陷阱
5、情緒的基本特性
三、有效管理情緒
1、控制情緒必備的四種能力
2、不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力，
3、不同工作風(fēng)格帶來(lái)的人際壓力
四、如何控制情緒——操之在我
1、消除負(fù)面情緒的六種方法
---音樂(lè)、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)、物理
2、不健康的行為對(duì)情緒的影響，
3、幾個(gè)生活中快速減壓小竅門(mén)
五、領(lǐng)導(dǎo)透視優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
2．領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程
3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
4．權(quán)力=你可能的影響力
5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
6．如何提升你的影響力
六、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升*階段自我意識(shí)
1．情緒的自我察覺(jué)
2．準(zhǔn)確色自我評(píng)價(jià)
3．自信
七、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第二階段自我管理
1．自我控制
2．可信賴(lài)
3．責(zé)任心
4．適應(yīng)性
5．壓力管理
6．創(chuàng)新
八、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第三階段 激勵(lì)
1．自我激勵(lì)的方法
2．激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法
3．激勵(lì)心態(tài)調(diào)適
4。如何保持積極的心態(tài)？
九、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第四階段同理心交往
1．理解他人
2．發(fā)展他人
3．同理心溝通
十、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第五階段人際關(guān)系
1．影響力
2．沖突管理
3．凝聚力
4．團(tuán)隊(duì)協(xié)作
