培訓內容
一、1. 營銷工具的使用
1、學習淘寶“直通車”的使用
2、“淘寶客”運營模式的原理及使用
3、“鉆石展位”操作及使用
4、“超級賣霸”的使用
5、“限時打折”的營銷策略
6、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實惠
7、“滿就送”促銷模式盈利點在哪里
8、賣家營銷利器的使用與基礎理念
2、 淘寶直通車
1、直通設置
2、推廣計劃的創(chuàng)建
3、寶貝關鍵詞選擇
4、直通車的優(yōu)化
3 推廣與優(yōu)化管理
1、站內推廣與優(yōu)化：站內公告欄、分類區(qū)、社區(qū)
2、站外推廣與優(yōu)化：博客營銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具
3、寶貝命名優(yōu)化技巧：如何選取關鍵詞與長尾關鍵詞來推廣寶貝
4、寶貝商品營銷文案的寫作
4 淘寶seo 1、淘寶seo—寶貝標題
2、淘寶seo—寶貝屬性
3、淘寶seo—店鋪名稱
4、淘寶seo—店鋪分類
5、淘寶seo—寶貝圖片
5 人氣寶貝的打造 1、巧妙刷信譽
2、刷收藏、流量
3、巧刷交易量打造熱賣寶貝。
6 客服管理解決方案（適合較多客服店鋪） 1、新客服如何入職培訓
2、如何快速了解商品的知識
3、客服接待與溝通技巧
4、售后及投訴處理
5、老客戶如何長期保持維護與管理
6、新產(chǎn)品如何通過客服宣傳出去
7、E客服、旺遍天下、客服分流的設置
7 提高轉化率 1、關聯(lián)銷售
2、二次銷售
3、如何讓客戶成為你的粉絲
8 交易分歧處理 1、差評如何解決
2、退貨的處理辦法
3、物流丟失、損壞的解決方案
4、網(wǎng)絡的安全防范等
學費：1980元
