課程對象
*經(jīng)理 銷售總監(jiān) 銷售經(jīng)理 銷售主管 店經(jīng)理 大店長 店長
課程目的
了解團隊發(fā)展階段及應(yīng)對措施，掌握不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及相應(yīng)的建團隊方式
思 考
1、你的團隊是否存在以下問題？
A、團隊中的員工離職率高
B、工作傳遞下去了卻沒有有效執(zhí)行
C、同事之間總有磕磕絆絆
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、了解并闡述團隊發(fā)展不同階段
2、闡述團隊不同發(fā)展階段的應(yīng)對措施
3、闡述互信將如何影響團隊的建立
*章 團隊發(fā)展的階段
1、TUCKMAN的團隊形成階段理論
小組討論：
1、你曾經(jīng)經(jīng)歷過哪些團隊發(fā)展階段？
2、目前你的團隊現(xiàn)在正處于什么時期？
3、你的團隊都表現(xiàn)出哪些特征呢？
4、作為一位管理者，你會采取何種措施以帶領(lǐng)團隊盡快進入展現(xiàn)期呢？
第二章 團隊發(fā)展不同階段的應(yīng)對措施
1、初始期（Forming）
2、沖突期（Storming）
3、成型期（Norming）
4、展現(xiàn)期（Performing）
5、轉(zhuǎn)型期（Transforming）
第三章 如何建立高效團隊
思考：
1、有效團隊有哪些特質(zhì)？
2、有效團隊和高績效展現(xiàn)團隊有何不同？
高效團隊的調(diào)查（以一個團隊成員的角色）
高效團隊的調(diào)查（以一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色）
一、運用于我的工作團隊
思考：
1、你將會怎么做來維持你的團隊的有效運作？
2、你將會怎么做來降低你的團隊的無效率？
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三、建立信任
思考：
1、什么是信任？
2、為何我們在意信任？
3、你為何信任他們？他們有哪些特質(zhì)？他們與你溝通的方式是怎樣的？他們都做了什么來建立并維系了一個信任的關(guān)系？
四、建立或降低信任的直接行為
五、營造一個信任的氣氛
六、重視績效展現(xiàn)的文化
