【主講老師】 趙國祥、張馳
【課程特點】
本課程由張馳咨詢*研發(fā)，重點面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長期實際運作經(jīng)驗和深厚理論造詣的專家主講，結(jié)合實際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實際案例貫穿始終。重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進本職工作流程，并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動，推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。
【課程證書】培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)張馳咨詢權(quán)威《綠帶培訓(xùn)合格證書》
【課程對象】企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師，主管，經(jīng)理及技術(shù)人員）
【課程目標】通過培訓(xùn)，使學(xué)員：
1、系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運用相關(guān)流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等
3、能在六西格瑪改進項目中識別及應(yīng)用正確的工具完成改善項目
4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用
【培訓(xùn)模式】注重實用，實戰(zhàn)！理論講解? 實用案例分析 分組現(xiàn)場演練 專家現(xiàn)場點評 現(xiàn)場互動討論
【課程內(nèi)容】
第1天：Define--六西格瑪定義階段
一、6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！
2、為何需要六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?
3、如何應(yīng)用六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析
4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析
二、如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
1、項目小組---如何組建項目團隊？
2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？
3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？
4、制作項目計劃
實例1：某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享
三、統(tǒng)計學(xué)的基本原理與專業(yè)術(shù)語介紹
1、變異、總體、樣本、參數(shù)和統(tǒng)計量
2、位置與離差的測量
3、描述統(tǒng)計
四、劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）
1、質(zhì)量損失函數(shù)
2、品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
3、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本
4、能力值與品質(zhì)成本的對應(yīng)關(guān)系
五、C&E Matrix 因果矩陣分析法
1、因果圖
2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟
3、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
實例2：因果矩陣案例講解與練習(xí)
第2天：Measure--六西格瑪測量階段
一、潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義與用途
2、FMEA的產(chǎn)生背景與類型
3、風(fēng)險優(yōu)先數(shù)
4、FMEA制作的八個步驟
實例3：FMEA案例制作練習(xí)及講解
二、六西格瑪專用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹
1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
2、MINITAB統(tǒng)計分析工具介紹
實例4：MINITAB實際操作演練
三、MSA測量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實性
1、測量誤差的組成
2、測量系統(tǒng)分析的目的與步驟
3、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
4、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
5、破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
實例5：測量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
四、CPK過程能力分析
1、過程變異與過程能力
2、過程能力指數(shù)
3、短期能力和長期能力
4、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力
實例6：過程能力分析案例講解與練習(xí)
第3天：Analyze--六西格瑪分析階段
一、多變量分析技術(shù)
1、變異類別與來源
2、多變量圖（過程能力分析）
3、多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）
4、多變量圖（方差分析）
實例7：多變量分析案例講解與練習(xí)
二、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
1、何謂假設(shè)檢驗？
2、假設(shè)檢驗的步驟
3、假設(shè)檢驗的兩類風(fēng)險（客戶風(fēng)險與供應(yīng)商風(fēng)險）
4、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗
5、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗
實例8：案例分析與練習(xí)
第4天：Improve--六西格瑪改善階段
一、實驗設(shè)計介紹
1、什么是試驗設(shè)計
2、試驗因素及水平
3、試驗類別及選擇
4、試驗結(jié)果分析
5、試驗設(shè)計案例分析
實例9：試驗設(shè)計現(xiàn)場練習(xí)及結(jié)果分析
二、全因子及分部因子實驗設(shè)計
1、全因子/分布因子設(shè)計概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優(yōu)化設(shè)計
實例10：全因子試驗設(shè)計案例分析及練習(xí)
第5天：Control--六西格瑪控制階段
一、SPC理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準備
二、計量型數(shù)據(jù)SPC
1、計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數(shù)據(jù)控制圖
實例11：計數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
三、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
實例12：計數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
四、6Sigma成功案例分享
五、總結(jié)和自由交流
【專家介紹】
趙國祥
美國ASQ注冊六西格瑪黑帶、MBB；
工商管理碩士，MBA；
精益六西格瑪咨詢專家顧問；
張馳管理咨詢的高級講師；
世界500強富士康集團長期合作顧問
世界500強臺達電子精益六西格瑪長期輔導(dǎo)顧問。
曾在SONY等世界500強企業(yè)長期擔(dān)任品質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)理等要職。長期跨國企業(yè)工作經(jīng)歷培養(yǎng)了戰(zhàn)略眼光和國際視野，大型跨國企業(yè)福群集團專職黑帶期間，作為倡導(dǎo)者推進企業(yè)六西格瑪變革創(chuàng)新運動，全面策劃和實監(jiān)督驅(qū)動六西格瑪項目的開展，并直接參與大量的改善項目。積累了深厚的外企管理思想在本土企業(yè)成功應(yīng)用經(jīng)驗；工科背景，有著近20年工程技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和品質(zhì)管理經(jīng)驗，8年精益六西格瑪管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，對各行業(yè)流程分析和突破性改善方面有獨到造詣，輔導(dǎo)項目超過600多個，幫助企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。曾培訓(xùn)輔導(dǎo)過世界500強企業(yè)臺達電子、富士康集團、萬向集團、珠海金達、雅剛、3CEMS、*航天等單位。其項目輔導(dǎo)的專業(yè)能力與敬業(yè)精神，得到企業(yè)極高認可和評價！
已出版專著《九步通向成功—企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)哪就霸怼?首部精益六西格瑪推行開山之作！
張馳
黑帶大師、*六西格瑪?shù)旎酥?
*六西格瑪推委會首界專家委員
CAQ六西格瑪推進平臺組建團隊成員
國際六西格瑪協(xié)會榮譽顧問
*企業(yè)聯(lián)合會客座教授
國內(nèi)首批六西格瑪倡導(dǎo)者和推動者
張馳咨詢六西格瑪首席專家
世界500強臺達電子/富士康集團長期顧問
國內(nèi)首部六西格瑪專著《六西格瑪品質(zhì)管理》作者
國內(nèi)首套實戰(zhàn)性《六西格瑪黑帶》專著作者
國內(nèi)首部MINITAB指令詳解作者
國內(nèi)首部《服務(wù)業(yè)六西格瑪》管理專著作者
六西格瑪推行“農(nóng)村包圍城市”、“八大短 板理論”創(chuàng)立者
曾長期在SONY等全球500強企業(yè)從事高層技術(shù)及質(zhì)量管理，對外企先進管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助全球500強臺灣臺達電子集團、三星、HP、艾默生、ACCENTURE、*移動、*航天科技集團、東菱集團、韓國友星電子、濟南鋼鐵、TRULY國際等近千家企業(yè)進行六西格瑪培訓(xùn)和全面咨詢輔導(dǎo)。得到普遍贊譽
對制造業(yè)及服務(wù)業(yè)流程特點及改善方向有深刻理解與豐富實踐經(jīng)驗。 已培養(yǎng)黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財務(wù)收益超過2億元人民幣，。
