企業(yè)內訓，通過本課程讓學員知道溝通在日常工作與生活中都無處不存，無處不在，日常工作與生活中由于溝通不良，所造成的誤解與發(fā)生的不良結果，進而體現溝通的重要性。
參與人員為：企業(yè)總經理、副總、*經理、主管、車間（科室）主任、班組長、品質員、倉庫員、計劃員、統計員、優(yōu)秀員工與儲備干部等企業(yè)各級管理人員
課程大綱
*部分：溝通概述
一、從哲理明言中思悟
二、什么是溝通
三、溝通的過程和方式
第二部分：管理溝通的技巧與藝術
一、與同級*之間的溝通技巧
二、與上級領導的溝通技巧
三、與下屬成員的溝通技巧
