【培訓(xùn)內(nèi)容】
*天：
上午：禮儀概述與儀態(tài)禮儀；禮儀培訓(xùn)師職業(yè)前景與規(guī)劃；禮儀培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目標(biāo)解析；禮儀課程的破冰與暖場；禮儀的分類與授課方式；親和力塑造：眼神、微笑、語氣；標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢；鞠躬禮與點頭禮；禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計、步驟與方法；怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合。
下午：商務(wù)會面禮儀；商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法；問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場合；稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范；握手、名片的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等；自我介紹的禮儀規(guī)范；第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)。
第二天：
上午：接待拜訪禮儀；常見動態(tài)情境下的位次排列；常見靜態(tài)情境下的位次排列；接待拜訪*標(biāo)準(zhǔn)；高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘；高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘；高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練；眼界決定視界；高端拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練；高度決定起點。
下午：社交與宴請禮儀；中餐中的禮儀文化；席位與座次；點菜的技巧 、酒文化；用餐的禮儀小細(xì)節(jié)。
第三天：
上午：培訓(xùn)師的個人形象管理；建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識別系統(tǒng)；魅力講師的成功“*印象”；你的形象會說話；形象與行業(yè)的奧秘關(guān)系；穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞；職業(yè)講師的基本著裝原則；增加個人魅力的色彩款式搭配。
下午：商務(wù)著裝與魅力儀容；男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝；女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配；社交場合著裝規(guī)范；職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾；講師的魅力職業(yè)妝容技法；職業(yè)裝的好搭檔——。
第四天：
上午：培訓(xùn)師的舞臺風(fēng)范；形象心法：澄心凈慮 修行凝神；培訓(xùn)師的自我情緒管理；培訓(xùn)風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢”；禮儀培訓(xùn)課堂禁忌；課程講授配置；培訓(xùn)行為配置。
下午：培訓(xùn)表達(dá)演繹技巧；表達(dá)心法；氣息訓(xùn)練；發(fā)聲訓(xùn)練情緒語言基礎(chǔ)；情緒語言要領(lǐng)；故事演繹：情理并茂的技巧；捷思漫講：話鋒一轉(zhuǎn)、即興發(fā)表。
第五天：
上午：培訓(xùn)掌控與互動技巧；開場三板斧 回顧總結(jié)技巧；培訓(xùn)掌控心法；成人學(xué)習(xí)特點；和學(xué)員建立關(guān)系的技巧；現(xiàn)場場控技巧；培訓(xùn)巧問妙答。
下午：作業(yè)展示與點評。
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