中層經(jīng)理管理技能提升研修班
融金智略銀行培訓顧問韓博：13910693634
課程內容:
課程背景
中層經(jīng)理培訓最常遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。
本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。
融金智略銀行實務培訓中心講師在不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力課程系列。
課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能
課程大綱
*部分 認識管理、認識管理技能培訓
1、認識管理
★ 管理的基本含義
★ 管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位
★ 研討與總結：經(jīng)理人的角色特點
★ 管理的主要內涵
★ 案例研討與總結：管理的主要內涵
3、中層經(jīng)理的行為特征
★ 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習
★ 領導與管理的差異是什么？
★ 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5
4、經(jīng)理人應當擁有的知識與技能結構
★ 經(jīng)理人知識與技能結構框架構建的幾種角度
★ 案例分析、總結
5、經(jīng)理人管理技能培訓課程結構圖
★ 管理技能框架圖
★ 領導力框架圖
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一：中層管理基本環(huán)節(jié)：受命、命令、復命
★ 接受命令的注意點
案例分析：接受命令常見失誤
★ 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點
★ 做好復命的注意點
模塊二：目標設定與目標管理
★ 如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
設定優(yōu)秀目標的10種方法（練習）
★ 目標管理的主要內容
構建系統(tǒng)的目標管理框架
目標管理卡的運用及工作成果評價
★ 目標管理的步驟、案例
推進目標管理須注意的問題
模塊三：制定科學計劃
★ 規(guī)劃、計劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
★ 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題
重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具
★ 計劃制定案例分析
案例：大型工作計劃制定案例分析
★ PDCA習慣與素養(yǎng)
模塊四：推進管理溝通
★ 認識溝通、回顧與總結、溝通原理與要素
研討與練習：溝通無處不在
★ 避免觸犯溝通禁忌
★ 溝通之前的準備：案例研討與工具介紹
★ 企業(yè)內主要溝通類型：與上級、下級、同級溝通
★ 研討與練習：企業(yè)內不同類型溝通的應對策略
模塊五：如何有效授權
★ 練習：授權的含義、意義識別
★ 研討：比較不同行為方式的差別
★ 如何進行有效的授權
★ 授權的形式、程度、障礙
★ 向誰授什么權：授權的對象、工作
★ 有效授權的幾個步驟介紹：案例研討
模塊六：做教練式管理者
★ 經(jīng)理新角色：教練式管理者
★ 練習：哪些是好的指導行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能
★ 案例：看他如何當教練
★ 尋找對下屬進行指導的機會
★ 有效指導下屬的步驟與關鍵技能
指導下屬的基本步驟
怎樣提出問題、給出建設性的反饋
★ 練習：避免指導中易犯的錯誤
模塊七：修煉一流團隊
★ 建立起對團隊的共同認識基礎
★ 看圖研討：有團隊與沒有團隊的比較
★ 團隊的運作與溝通
★ 團隊合作的核心理念
★ 案例研討：如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
★ 研討與總結：高績效團隊運作中的若干基本原理
★ 團隊合作技巧訓練
模塊八：高效利用時間
★ 浪費時間的現(xiàn)象：檢查表中找差距
★ 浪費時間的三大殺手
★ 節(jié)約時間的各類做法
★ 練習：識別你的時間管理意識
★ 幾種不同的時間管理方法的比較
★ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
★ 檢測練習：您的時間安排順序
★ 研討：不同時間管理思路帶來的不同結果
★ 練習：請您為他安排好一天的工作
模塊九：有效激勵下屬
★ 激勵原理與激勵文化的基本類型
★ 練習：他們?yōu)楹味ぷ鳎?
★ 員工激勵的核心技巧
★ 塑造良好的內部激勵機制
★ 企業(yè)內部激勵機制的內容
★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
★ 日常工作中激勵下屬的常見方法
★ 激勵員工的各類技巧分享
★ 塑造卓越的內部激勵文化
模塊十：塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
★ 責任意識的3種境界
★ 工作能力的4把尺子
★ 忠誠品德的5種回報
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
★ 認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
★ 人人都有創(chuàng)造力：塑造創(chuàng)新氛圍
★ 案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例
★ 練習：體驗一下您的創(chuàng)新思維
模塊十一：加強管理控制、提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
★ 管理控制的相關工具
★ 控制不足與控制過渡的識別
★ 制度設計的基本原則
★ 制度功能的不同定位
★ 制度推進的各類方法
培訓主要特色
融金智略銀行實務培訓中心銀行在職講師簡介使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為：結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
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