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更新時(shí)間:2024-10-23
南京【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系概覽】長(zhǎng)三角管理培訓(xùn)網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系概覽培訓(xùn)-南京培訓(xùn)公司-南京歐陸企管-長(zhǎng)三角管理培訓(xùn)網(wǎng)-南京蘇州蕪湖馬鞍山徐州合肥揚(yáng)州蕪湖企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-南京合肥揚(yáng)州蕪湖市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系概覽培訓(xùn)-南京合肥揚(yáng)州蕪湖拓展訓(xùn)練 課程名稱(chēng) 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 - 銷(xiāo)售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù) - 客戶(hù)需求發(fā)掘及成交技法 大客戶(hù)銷(xiāo)售策略 - 客戶(hù)決策循環(huán)解析及對(duì)策 卓越銷(xiāo)售管理 - 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)績(jī)提升 高效銷(xiāo)售教導(dǎo) - 銷(xiāo)售人員訓(xùn)練與技能優(yōu)化 設(shè)計(jì)定位 銷(xiāo)售人員職業(yè)行為塑造和專(zhuān)業(yè)技能成長(zhǎng)可分解為四個(gè)能力模塊(圖一)。對(duì)每一個(gè)模塊,均有上述對(duì)接的銷(xiāo)售課程作為培訓(xùn)平臺(tái),多角度、全方位演繹和傳授專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的角色定位、溝通方式、成交手法、客戶(hù)關(guān)系及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,立足實(shí)戰(zhàn),可操作性強(qiáng)。 培訓(xùn)方案 基于上述目標(biāo)路徑,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、大客戶(hù)銷(xiāo)售策略、卓越銷(xiāo)售管理和高效銷(xiāo)售教導(dǎo)五門(mén)課程互為銜接,各有專(zhuān)攻(表一),構(gòu)成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)管理的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售培訓(xùn)體系。 表一:專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售課程方案 能力模塊 課題名稱(chēng) 課程效益 設(shè)計(jì) 課時(shí) 角色認(rèn)知 銷(xiāo)售溝通 客戶(hù)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 – 銷(xiāo)售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵》 作為銷(xiāo)售的進(jìn)階教案,詳解專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的目標(biāo)、步驟、技巧、案例和演練。 1天 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)–客戶(hù)需求發(fā)掘及成交技法》 側(cè)重面對(duì)面的訪(fǎng)談技巧,演繹顧問(wèn)式銷(xiāo)售的四個(gè)階段和SPIN模式等要領(lǐng)。 2天 《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略–客戶(hù)決策循環(huán)解析及對(duì)策》 幫助銷(xiāo)售人員審視客戶(hù),理清客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策流程,制定在銷(xiāo)售周期不同點(diǎn)的成功策略。 2天 《卓越銷(xiāo)售管理 – 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)績(jī)提升》 規(guī)劃銷(xiāo)售體系,營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì),維系客戶(hù)關(guān)系,提高部屬動(dòng)力、業(yè)績(jī)和有效的溝通。 2天 【課程收益】以上四個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程,收益如下: 培訓(xùn)收益(一) 解析銷(xiāo)售流程的七大階段 – 準(zhǔn)備,接近,調(diào)查,說(shuō)明,演示,建議,締結(jié) 設(shè)定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的雙重目標(biāo) – 搜索信息和引發(fā)決定 理解接近客戶(hù)的關(guān)鍵行為 – 獲得好感與引起注意 把握需求調(diào)查的四種手段 – 觀察,提問(wèn),傾聽(tīng),記錄 認(rèn)知買(mǎi)主動(dòng)機(jī)的兩個(gè)層面 – 理性需求和感性需求 領(lǐng)會(huì)預(yù)約會(huì)面的應(yīng)對(duì)策略 – 案頭準(zhǔn)備和電話(huà)技巧 培訓(xùn)收益(二) 把握銷(xiāo)售訪(fǎng)談的操作步驟 – 訪(fǎng)談開(kāi)場(chǎng),問(wèn)題調(diào)查,顯示能力,取得承諾 解析專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的溝通技法 – 背景問(wèn)題,難點(diǎn)問(wèn)題,暗示問(wèn)題,價(jià)值問(wèn)題 隨客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理和行為變化而調(diào)整銷(xiāo)售策略 把產(chǎn)品利益和解決方案與客戶(hù)需求聯(lián)系起來(lái) 理解不成功的銷(xiāo)售在于沒(méi)有區(qū)分明顯需求和隱含需求 懂得如何向高層決策者銷(xiāo)售,提升效率與客戶(hù)忠誠(chéng)度 培訓(xùn)收益(三) 全面觀察買(mǎi)方采購(gòu)流程,聚焦相關(guān)人員 調(diào)整銷(xiāo)售步驟,以適應(yīng)客戶(hù)的決策過(guò)程 摸清并影響客戶(hù)決策標(biāo)準(zhǔn),使之對(duì)己有利 分析競(jìng)爭(zhēng)地位,制定克服自身弱點(diǎn)的策略 在項(xiàng)目實(shí)施中預(yù)防和消除買(mǎi)方的突變 從一筆業(yè)務(wù)開(kāi)始發(fā)展出更多業(yè)務(wù)關(guān)系 培訓(xùn)收益(四) 準(zhǔn)確把握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)生命周期的發(fā)展階段,使績(jī)效*化 理解銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)在于規(guī)劃銷(xiāo)售系統(tǒng),營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì),維系客戶(hù)關(guān)系 識(shí)別和招募優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,熟練運(yùn)用訓(xùn)練課程、實(shí)地輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會(huì)議等教導(dǎo)手段? 懂得給予部屬贊美及肯定,并善于授權(quán),給予部屬心理支持和物質(zhì)支援 學(xué)會(huì)通過(guò)績(jī)效評(píng)估,決定銷(xiāo)售人員的薪酬價(jià)值、工作分派、培訓(xùn)計(jì)劃和成長(zhǎng)目標(biāo) 在團(tuán)隊(duì)溝通中領(lǐng)會(huì)傾聽(tīng)與反饋的價(jià)值及手法,引導(dǎo)、激勵(lì)所有成員參與和分享 【課程時(shí)間】 課時(shí) 【課程地點(diǎn)】 待定 【費(fèi)用報(bào)價(jià)】 XXX元/天(含培訓(xùn)費(fèi)、稅金、講義資料費(fèi)、講師交通費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等,住宿另外安排)。
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