產(chǎn)品市場(chǎng)管理的戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃（北京,4月15-16

產(chǎn)品市場(chǎng)管理的戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃（北京,4月15-16日） 【培訓(xùn)日期】2010年4月15-16日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃管理*,市場(chǎng)/營(yíng)銷總監(jiān),運(yùn)營(yíng)總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),產(chǎn)品總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品規(guī)劃人員,系統(tǒng)工程師,市場(chǎng)和 研發(fā)的業(yè)務(wù)骨干等。 【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！ 【課程背景】 1. 在為國(guó)內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問(wèn)題： ■ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù) ■ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)才找客戶、找賣點(diǎn)，銷售人員抱怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來(lái)就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，也不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)，但 我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對(duì)手抓住 ■ 幾乎沒(méi)有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系 ■ 了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)，缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制 ■ 把市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理解為市場(chǎng)部驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)部，而銷售人員反饋的需求往往是盲人摸象，開(kāi)發(fā)*被動(dòng)的開(kāi)發(fā)很多柱子和耳朵出來(lái)，客戶 又不要…… 本課程將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，結(jié)合大量的案例，重點(diǎn)講解市場(chǎng)需求的收集、分析和管理方法，以及如何進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略決策與產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī) 劃，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟如何才能做正確的事，可以直接應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高產(chǎn)品的需求準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性，提升產(chǎn) 品的競(jìng)爭(zhēng)力，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功 【課程收益】 ■ 掌握市場(chǎng)策劃的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問(wèn)題 ■ 掌握產(chǎn)品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問(wèn)題 ■ 掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實(shí)需求的問(wèn)題 ■ 掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點(diǎn)在哪的問(wèn)題， ■ 掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、路標(biāo)規(guī)劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場(chǎng)戰(zhàn)斗卻輸?shù)粽麄€(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的問(wèn)題 ■ 分享業(yè)界客戶需求管理、市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品決策的組織運(yùn)作模式 【課程大綱】 一.案例分享（市場(chǎng)細(xì)分、客戶需求）15min 二.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃概述 1. 老板關(guān)心什么？企業(yè)應(yīng)該做什么？ 2. 研發(fā)在做什么？（技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品） 3. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（市場(chǎng)成功與財(cái)務(wù)成功） 4. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為什么要分離？ 5. MARKETING與SALES為什么要分離？ 6. 客戶需求管理、市場(chǎng)管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理、產(chǎn)品研發(fā)管理的關(guān)系 7. 業(yè)界優(yōu)秀的產(chǎn)品管理體系架構(gòu)分享 ■ 產(chǎn)品戰(zhàn)略與決策組織（PAC） ■ 路標(biāo)規(guī)劃與相應(yīng)的組織（PMT） ■ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與相應(yīng)的組織（PDT） ■ 技術(shù)開(kāi)發(fā)與相應(yīng)的組織（TDT） ■ 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與相應(yīng)的組織（LMT） 8. 研討：公司與業(yè)界優(yōu)秀的產(chǎn)品管理差距分析？ 三.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃的輸入：市場(chǎng)策劃 1. 市場(chǎng)策劃應(yīng)該輸出什么？ ■ 市場(chǎng)總體分析 ■ 公司現(xiàn)狀分析 ■ 總體競(jìng)爭(zhēng)分析 ■ 細(xì)分市場(chǎng)分析及目標(biāo)市場(chǎng)選定 ■ 總體策略建議 2. 總體市場(chǎng)分析 ■ 市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析 ■ 應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)分析 ■ 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析 ■ 產(chǎn)業(yè)鏈分析（波特競(jìng)爭(zhēng)力模型，價(jià)值鏈分析模型） ■ 商業(yè)模式分析 ■ *產(chǎn)業(yè)政策分析 3. 公司現(xiàn)狀分析 ■ 我司產(chǎn)品樹(shù)分析及現(xiàn)有產(chǎn)品組合分析 ■ 銷售分析（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） ■ 問(wèn)題及建議 4. 總體競(jìng)爭(zhēng)分析 4.1主要對(duì)手現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析 4.2核心對(duì)手分析 ■ 產(chǎn)品樹(shù)對(duì)比 ■ 財(cái)務(wù)對(duì)比 ■ 產(chǎn)品功能對(duì)比 ■ 市場(chǎng)策略對(duì)比 5. 細(xì)分市場(chǎng)分析及目標(biāo)市場(chǎng)確定 ■ 細(xì)分市場(chǎng)分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） ■ 各細(xì)分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析 ■ 各細(xì)分市場(chǎng)主流產(chǎn)品的SWOT分析 ■ 主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（$APPEALS） ■ 用戶需求分析及建議（$APPEALS） ■ 細(xì)分市場(chǎng)策略分析 6. 總體策略及建議 ■ 價(jià)值市場(chǎng)分析（SPAN） ■ 價(jià)值產(chǎn)品分析（SPAN） ■ 產(chǎn)品組合策略 7. 演練：選取客戶公司的具體產(chǎn)品研討如何選定目標(biāo)市場(chǎng) ■ 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的12種方法 ■ 判斷市場(chǎng)潛力（行業(yè)與客戶劃分、市場(chǎng)增長(zhǎng)情況、市場(chǎng)細(xì)分8種方法） ■ 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析（現(xiàn)有產(chǎn)品或?qū)⒁_(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品分析） ■ 產(chǎn)品定位與細(xì)分市場(chǎng)的匹配（SPAN） ■ 客戶價(jià)值分析（利潤(rùn)客戶與非利潤(rùn)客戶、戰(zhàn)略客戶、大客戶、最有價(jià)值客戶、相應(yīng)的客戶策略） ■ 產(chǎn)品組合分析（確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)） ■ 擴(kuò)張策略（市場(chǎng)擴(kuò)張與產(chǎn)品擴(kuò)張、ANSOLF矩陣） ■ 評(píng)估：選定的目標(biāo)市場(chǎng)有多少勝算的把握？ 四.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃的輸入：客戶需求 1. 從客戶的購(gòu)買行為分析客戶需求（實(shí)際案例同步演練） 1.1客戶$APPEALS模型 ■ 價(jià)格、可獲得性、性能、包裝 ■ 易用性、保證、生命周期成本、社會(huì)認(rèn)可度 1.2確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1.3客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（BSA） ■ 基本需求（B）、可談判的需求（S）、錦上添花的需求（A） 1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 1.5 基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略 1.6 市場(chǎng)需求規(guī)格書的形成（案例、模板） 1.7 評(píng)估：選定的新產(chǎn)品在滿足客戶需求方面與對(duì)手相比有多少勝算的把握？ 2. 客戶需求收集 2.1客戶需求收集注意事項(xiàng) ■ 一對(duì)一訪談的技巧 ■ 探究原因而非簡(jiǎn)單問(wèn)題 ■ 聚焦期望 ■ 詢問(wèn)而非推銷 ■ 案例分享：某產(chǎn)品需求訪談和需求整理、需求澄清案例分享 2.2需求收集基本技能 ■ 需求收集調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ■ 需求訪談問(wèn)題梳理 ■ 需求問(wèn)題訪談7步法 ■ 需求訪談信息記錄的方法 2.3需求收集方法 ■ 原型法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧） ■ 客戶訪談法（訪談對(duì)象篩選、訪談地點(diǎn)選擇、應(yīng)用范圍） ■ 現(xiàn)場(chǎng)觀察法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧） ■ 其他十種典型的需求收集方法 ■ 客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào) ■ 高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試 ■ 現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議 ■ 客戶滿意度調(diào)查 2.4需求收集的輸出 ■ 真正理解客戶的意圖 ■ 客戶描述和需求陳述五原則 ■ 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求 ■ 案例分享：某公司需求描述要素講解 3. 如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？ ■ 需求收集的IT支持 ■ 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) ■ 員工任職資格牽引 ■ 員工具體績(jī)效承諾落實(shí) ■ 案例分享：某公司市場(chǎng)需求管理制度講解 五.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃 1. 產(chǎn)品路標(biāo)是什么？ 2. 路標(biāo)規(guī)劃的輸出是什么？（平臺(tái)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃） 3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃流程 4. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過(guò)程解析 ■ 技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系 ■ 產(chǎn)品平臺(tái)的形成過(guò)程 ■ 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制） ■ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練） 5. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃決策評(píng)審 ■ 決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制） ■ 決策標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)審關(guān)鍵要素） 6. 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系 ■ 市場(chǎng)策劃*、產(chǎn)品規(guī)劃*、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)* ■ 決策組織及其支撐機(jī)構(gòu)（參謀機(jī)構(gòu)與秘書機(jī)構(gòu)） 7. 如何根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃啟動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)研究 8. 演練：選取客戶公司的產(chǎn)品制定。 【講師介紹】 Charles老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師.研發(fā)咨詢資深顧問(wèn) 國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)會(huì)員.專業(yè)背景;十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景,豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)某大型*企業(yè)工作近10年，主持和參與過(guò)多個(gè)大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過(guò)開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項(xiàng)目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當(dāng)時(shí)情況的研發(fā)流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變革項(xiàng)目，與IBM頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理變革項(xiàng)目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對(duì)整個(gè)管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問(wèn)合作，成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項(xiàng)目--新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺(tái)的建設(shè)；在國(guó)內(nèi)某大型*企業(yè)工作期間，經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過(guò)程，熟練掌握將國(guó)際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與*企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合來(lái)構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某*通訊公司的邀請(qǐng)，以顧問(wèn)的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺(tái)建設(shè)工作。 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國(guó)人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面的管理咨詢項(xiàng)目。研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)龋瑤椭@些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)*企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。 【費(fèi)用及報(bào)名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、： 鮑老師 3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))