授課學(xué)校：白梁多 638人看過

客戶服務(wù)禮儀(一)——服務(wù)他人 成就自我一、培訓(xùn)簡(jiǎn)介：真正的感人，務(wù)必發(fā)自誠(chéng)意。自身的誠(chéng)意，是一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)。顧客不是永遠(yuǎn)是對(duì)的，但他*是最重要的。培養(yǎng)一批又一批忠心的，不輕易見異思遷的顧客，是激烈 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-12-07

授課學(xué)校：白梁多 909人看過

客戶溝通與抱怨處理——沒有溝通 何來成功一、培訓(xùn)簡(jiǎn)介：與人溝通，服務(wù)自在其中。溝通的品質(zhì)，直接關(guān)系服務(wù)的品質(zhì)。溝通的品質(zhì)，直接關(guān)系成功的品質(zhì)。如果你能成為溝通高手，處理棘手境遇，樂在其中！二、培訓(xùn)特色 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-08-08

授課學(xué)校：大連芳欣禮儀培訓(xùn)學(xué)校 2656人看過

遼寧大連銀行客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象銀行 金融業(yè) 營(yíng)業(yè)廳 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 理財(cái)顧問 銀行新員工課程內(nèi)容一、營(yíng)業(yè)廳基本服務(wù)禮儀1、銀行職員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能2、親切的禮貌用語(yǔ)3、職業(yè)化眼 [查看詳情]

更新時(shí)間:2018-01-12