授課學校：北京中培培訓中心廣州分中心 432人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點：2011年5月26-27日深圳時間地點：2011年6月16-17日北京 時間地點：2011年6月23-24日上海時間地點：2011年7月 7- 8日深圳時間地點：2011年7月21-22日北京 時間地點 [查看詳情]

更新時間:2011-05-16

授課學校：北京中培培訓中心廣州分中心 453人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點：2011年5月26-27日深圳時間地點：2011年6月16-17日北京 時間地點：2011年6月23-24日上海時間地點：2011年7月 7- 8日深圳時間地點：2011年7月21-22日北京 時間地點 [查看詳情]

更新時間:2011-05-16

授課學校：北京中培培訓中心廣州分中心 732人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點：2011年5月26-27日深圳時間地點：2011年6月16-17日北京 時間地點：2011年6月23-24日上海時間地點：2011年7月 7- 8日深圳時間地點：2011年7月21-22日北京 時間地點 [查看詳情]

更新時間:2011-05-16

授課學校：北京中培培訓中心廣州分中心 380人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點：2011年5月26-27日深圳時間地點：2011年6月16-17日北京 時間地點：2011年6月23-24日上海時間地點：2011年7月 7- 8日深圳時間地點：2011年7月21-22日北京 時間地點 [查看詳情]

更新時間:2011-07-07

授課學校：北京中培培訓中心廣州分中心 766人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點：2011年5月26-27日深圳時間地點：2011年6月16-17日北京 時間地點：2011年6月23-24日上海時間地點：2011年7月 7- 8日深圳時間地點：2011年7月21-22日北京 時間地點 [查看詳情]

更新時間:2011-07-19

授課學校：上海軟實力教練機構(gòu) 935人看過

Five-star Customer Service (Public Seminar) 五星級客服技巧（公開課）忠誠客戶是任何公司生意的源泉。不過，您的員工知道怎樣贏得和留住客戶嗎？知道如何與客戶的溝通交流嗎？知道怎樣和客戶建立長遠良好的關(guān)系嗎 [查看詳情]

更新時間:2011-07-05

授課學校：上海復爾企業(yè)管理咨詢有限公司 613人看過

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛中】收費標準：1980元/人（包括會務(wù)費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費）地點：上海長城飯店2013年5月26日1天2013年9月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對象： 客戶服 [查看詳情]

更新時間:2013-02-13

授課學校：吳國正 347人看過

改變你生命的必修課程！為什麼有人在工作上極有能力，有人辛苦奮鬥一輩子卻無能為力？為什麼有人天天悲觀，有人卻時時快樂？為什麼有人自信滿滿，有人卻自哀自憐？為什麼有人恐懼憂鬱，有人卻充滿了快樂？為什麼有人 [查看詳情]

更新時間:2011-06-13

授課學校：蔡暢 451人看過

呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之呼叫中心全面質(zhì)量管理攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓課程 全力推動呼叫中心行業(yè)發(fā)展培訓時間：2011年7月14-15日 培訓地點：上海 課程背景：?顧客滿意，是手段而不是目的。顧客滿意，是服務(wù)質(zhì) [查看詳情]

更新時間:2011-06-22

授課學校：南京歐索教育——中國領(lǐng)先培訓機 768人看過

一、培訓目標根據(jù)目前制造企業(yè)面臨客戶需求多變、技術(shù)更新快、訂單提前期短、供應商材料價格暴漲、交貨不及時、質(zhì)量不穩(wěn)定、部分供應商質(zhì)量意識不強，生產(chǎn)技術(shù)不能與需求企業(yè)發(fā)展相匹配等問題問題，通過培訓和大量成 [查看詳情]

更新時間:2011-08-05

授課學校：蘇州卓一企業(yè)管理顧問有限公司 936人看過

課程效益：? 通過此次培訓讓企業(yè)的領(lǐng)導者真正意識到客戶資源的重要性，真正掌握一套獲得客戶、保留客戶、提高客戶盈利能力的方法，讓學員了解客戶關(guān)系管理（簡稱CRM）的概念和起源 ，分析在企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的 [查看詳情]

更新時間:2011-08-09

授課學校：上海藍昕企業(yè)管理有限公司 829人看過

培訓目標：1、通過講解和測試了解自己的壓力源。2、學習高效的自我情緒化解的技巧和方法。3、改變自我情緒壓力的認知及時調(diào)整自己的工作生活狀態(tài)。4、學習如何將積極工作心態(tài)運用到工作實踐中。課程收益：1、了解自 [查看詳情]

更新時間:2011-09-20

授課學校：蘇州卓一企業(yè)管理顧問有限公司 1086人看過

課程背景：客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄。打造*的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。課程目標:?讓有關(guān)客 [查看詳情]

更新時間:2011-09-26

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 1327人看過

贏在職場職業(yè)化必備---商務(wù)禮儀【課程目標】： 1.從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練；2.幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；3.掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待， [查看詳情]

更新時間:2019-10-23

授課學校：lixiang 244人看過

蟲蟲飛音樂聯(lián)盟，主打流行唱法的教學，專門針對成年人。老師均來自于音樂*、華師以及各大演出比賽中的精英和佼佼者。學歷、年齡只是其次，蟲蟲飛不落俗套、唯才是用才，任何來蟲蟲飛應職的老師都需要通過嚴格的專 [查看詳情]

更新時間:2012-05-24

授課學校：天宇之聲培訓中心 947人看過

普通高中生藝考升學幫手---天宇之聲教育百度搜：天宇之聲 百度搜：天宇之聲藝術(shù)班 專業(yè)問題咨詢電話：15710524721 天宇之聲 專業(yè)咨詢 QQ: 1377571804 吳老師考電影*做演員 考廣播*做主持人 考戲劇*做導演 [查看詳情]

更新時間:2011-10-12

授課學校：上海軟實力教練機構(gòu) 785人看過

Five-star Customer Service五星級客戶服務(wù)忠誠客戶是任何公司生意的源泉。不過，您的員工知道怎樣贏得和留住客戶嗎？知道客戶的期待并采取相應的行動嗎？知道怎樣和客戶建立長遠良好的關(guān)系嗎？在此課程中學員將學到 [查看詳情]

更新時間:2011-10-12

授課學校：天宇之聲培訓中心 1287人看過

天宇之聲藝術(shù)培訓中心簡介 成立于2004年6月的天宇之聲藝術(shù)培訓班目前已經(jīng)有500名莘莘學子從這里邁出，并且每年以100名左右人數(shù)的速度增長。他們當中，既有希望通過專業(yè)啟蒙教育叩響藝術(shù)大門的小學生，也有已經(jīng)在工作 [查看詳情]

更新時間:2011-10-23

授課學校：武漢市蓓利斯形象設(shè)計有限公司 508人看過

武漢商務(wù)禮儀培訓課程目標：1.強化職業(yè)意識，職業(yè)態(tài)度；2.全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀，適應日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求；3.掌握（公務(wù)）拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微處體現(xiàn)您對他人的尊重；4.熟悉掌握商務(wù)餐禮儀規(guī) [查看詳情]

更新時間:2011-11-15

授課學校：一六八培訓網(wǎng) 615人看過

精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點：2011年12月16-17 深圳 2011年12月23-24日上海課程費用：25OO元/人（含授課費、資料費、午餐、上下午茶點等）課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服 [查看詳情]

更新時間:2011-11-24

授課學校：南京行遠顧問拓展 523人看過

“年終會”被賦予了千奇百怪的含義，讓人小覷不得：想做陶淵明逃離世外，醉于農(nóng)家片刻？不是文人，卻想在清雅古風里陶冶情操？想跟冬季最時髦的風，上磁化溫泉里泡泡？趕緊看看我們給你支了什么招……又逢年底會議暴 [查看詳情]

更新時間:2011-12-07

授課學校：上海競馳企業(yè)管理咨詢有限公司 766人看過

【課程目的】?通過對客戶心理層面的分析，理解客戶的心理需求?從心理的角度把握與客戶溝通的技巧，與客戶達成共贏?掌握不同行為類型的客戶心理，提高達成合作共識的比例?了解客戶投訴心理，平息客戶抱怨，持續(xù)建 [查看詳情]

更新時間:2011-12-08

授課學校：劉成熙 418人看過

臺灣劉成熙老師-定制課程-汽車渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理技巧-課程建議書主講：臺灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說明：當今社會，每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始千變?nèi)f化。中 [查看詳情]

更新時間:2011-12-09

授課學校：劉成熙 342人看過

臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-客戶經(jīng)理營銷技巧提升訓練主講：臺灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說明：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和*正式加入WTO，市場競爭越來越激烈，全球經(jīng)濟一體化的時代已經(jīng)到來， 今天的銷售，越來越具有挑 [查看詳情]

更新時間:2011-12-15

授課學校：上海競馳企業(yè)管理咨詢有限公司 856人看過

【參課費用】：3200/人（含培訓費、資料費、午餐等）?！臼谡n時間】：2012年2月21-22日 2012年5月24-25日 2012年11月29-30日【授課地點】：上海【課程目的】?了解客戶心理在溝通中的重要作用?通過對客戶心理層面的 [查看詳情]

更新時間:2012-01-12

授課學校：上海競馳企業(yè)管理咨詢有限公司 669人看過

【參課費用】：3200/人（含培訓費、資料費、午餐等）。【授課時間】：2012年3月27-28日 【授課地點】：上?！菊n程目標】幫助服務(wù)管理者樹立*服務(wù)的意識，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導力；了解打造*服務(wù) [查看詳情]

更新時間:2012-01-16

授課學校：上海競馳企業(yè)管理咨詢有限公司 690人看過

【參課費用】：3200/人（含培訓費、資料費、午餐等）?！臼谡n時間】：2012年2月23-24日（周四周五）【授課地點】：上海【適合對象】企業(yè)中高層管理者、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售人員、客戶服務(wù)人員及相關(guān)人士?！菊n [查看詳情]

更新時間:2012-01-29

授課學校：南京行遠顧問拓展 394人看過

活動緣起：繁忙的工作與緊張的日程安排是否讓您失去了許多和家人團聚的機會？孩子日漸成長而與您的溝通是否越來越少？您是否想讓您和您的家人共享工作的成就和艱辛，讓企業(yè)融入家庭。 行遠拓展特開設(shè)員工家庭日拓展 [查看詳情]

更新時間:2012-02-10

授課學校：南京行遠顧問拓展 563人看過

蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）辭世引發(fā)各方關(guān)注，他不僅善于設(shè)計推銷，更善于駕馭人才；他招募了一群行業(yè)*管理人才，輔助自己將蘋果推向行業(yè)巔峰。這其中最為矚目的當屬蘋果公 [查看詳情]

更新時間:2012-02-14

授課學校：南京行遠顧問拓展 582人看過

拓展培訓是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。2011年2月20日，公司定期舉行的拓展培訓如期開始！這次拓展培訓體驗活動，讓我從另外一個角度去體驗了一次企業(yè)管理。從這次拓展訓練過程中，團隊、溝通、協(xié)作 [查看詳情]

更新時間:2012-02-18

授課學校：南京行遠顧問拓展 589人看過

生活真是有趣：如果你只接受*的，你經(jīng)常會得到*的。 有一個人經(jīng)常出差，經(jīng)常買不到對號入坐的車票?？墒菬o論長途短途，無論車上多擠，他總能找到座位。 他的辦法其實很簡單，就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去 [查看詳情]

更新時間:2012-02-21

授課學校：南京行遠顧問拓展 591人看過

2012新的一年已經(jīng)來臨，這一年一定充滿著希望機遇挫折和困難。作為廣大的企業(yè)業(yè)主們是否對于過去的一年里出現(xiàn)了什么樣的問題，對于未來您的企業(yè)又將走向何方？做個總結(jié)，是否嘗試的去解決他們呢？如果有的話，不妨把 [查看詳情]

更新時間:2012-02-24

授課學校：行遠巢湖拓展訓練培訓公司 578人看過

高效團隊拓展培訓是企業(yè)為了激勵員工，凝聚員工，實現(xiàn)團隊整體績效提升，打造高效的團隊而組織的一次團隊活動。那這種培訓方式有什么特征呢？ 1、高效團隊拓展培訓直接為團隊樹立清晰且明確的目標企業(yè)目標是否明確， [查看詳情]

更新時間:2012-02-27

授課學校：行遠巢湖拓展訓練培訓公司 815人看過

經(jīng)常和朋友聊天的時候，朋友常常抱怨老板的不是，苛刻、不近人情等等。其實在我們工作中，對于一家公司，不僅僅僅是一群人在一起工作。那么作為領(lǐng)導者、老板的角色起到很大的作用，你所帶領(lǐng)的是一個團隊，你的領(lǐng)導方 [查看詳情]

更新時間:2012-02-29

授課學校：北京惠德培訓學院 679人看過

培訓時間： 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培訓費用：4500元/人（含培訓費、資料費）課程背景：當今，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得 [查看詳情]

更新時間:2012-03-21

授課學校：北京惠德培訓學院 709人看過

培訓時間： 2012年2月24-25日 北京2012年3月10-11日 上海2012年3月24-25日 深圳 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培訓費用：4500元/人（含培訓費、資料費）課程背景：當今，企業(yè)間的競 [查看詳情]

更新時間:2012-02-29

授課學校：上海競馳企業(yè)管理咨詢有限公司 1548人看過

一、如何打造高品質(zhì)客戶服務(wù)什么是高品質(zhì)服務(wù)高品質(zhì)服務(wù)的特點如何高品質(zhì)處理客戶問題高品質(zhì)客戶服務(wù)怎樣推動與執(zhí)行高品質(zhì)客戶服務(wù)過程控制的3個關(guān)鍵點?服務(wù)影像：什么是高品質(zhì)服務(wù)二、高品質(zhì)服務(wù)，源于高品質(zhì)了解 [查看詳情]

更新時間:2012-03-05

授課學校：蔡暢 436人看過

呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之投訴管理體系三部曲攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓課程 推動呼叫中心行業(yè)發(fā)展培訓時間：2012年05月18-20日? 培訓地點：上海前言：呼叫中心管理者都很重視客戶投訴，也“懼怕”客戶投訴，特別 [查看詳情]

更新時間:2012-05-11

授課學校：南京行遠顧問拓展 412人看過

自從拓展訓練引入*，已經(jīng)有十幾年的歷程了，其也慢慢的被*的企業(yè)所接受這種新興的培訓方法。但是無論你周圍的朋友或者大街上遇到的陌生人，你總會聽到他們的牢騷：“培訓又要培訓啊”。其實現(xiàn)在的企業(yè)給員工培 [查看詳情]

更新時間:2012-03-14

授課學校：顧楓 178人看過

“顧”顯旋“楓”，引領(lǐng)煙草行業(yè)管理培訓典范系列課程之《煙草客戶服務(wù)體系建立與品牌塑造》課程序號：YC—01課程背景自*煙草總局2010年提出“卷煙上水平”這一行業(yè)發(fā)展指導方針及戰(zhàn)略規(guī)劃以來，*煙草行業(yè)都為 [查看詳情]

更新時間:2012-03-19